Автор: Хирал Ата
Пандемията от коронавирус създаде безпрецедентни предизвикателства за малкия бизнес по света. Витрините на магазините се затварят с тревожна скорост, а тези, които все още стоят, са изправени пред суша сред купувачите. Дори и след прекъсване на връзката, клиентите вероятно ще се въздържат от публично посещение и ще дадат приоритет на онлайн покупките възможно най -често.
Ето къде отивате! Управлявайте бизнеса си там, където са клиентите. Отидете онлайн.
Въпреки това, за компании, които традиционно разчитат на комуникацията лице в лице и лице в лице толкова дълго, преходът от офлайн към онлайн не е лесен. Може да се почувствате претоварени от информация, да се чудите откъде да започнете и да се борите с твърде много въпроси. Днес тази публикация ще ви помогне да отговорите на тези въпроси и ще ви предостави структурирано ръководство за разширяване на вашия бизнес онлайн офлайн.
Първи стъпки: отидете в социалните мрежи
Първата стъпка към дигиталната трансформация е толкова лесна, колкото създаването на бизнес страница в социалните медии. Facebook, Instagram и Pinterest са абсолютни агенти за ангажиране на тълпата и повечето от клиентите им вече са там. Създавайки добро съдържание по тези канали, можете лесно да привлечете вниманието на клиентите към вашия бизнес.
Създаването на Facebook или Instagram страница за вашия бизнес е бързо и лесно. Просто въведете вашата бизнес информация и сте готови.
Добрата фотография е може би най -силният враг на социалните медии. Можете да създавате привлекателни снимки без модерно оборудване или професионални фотосесии. Дори камерата на смартфона може да създаде страхотни изображения. Просто използвайте въображението си, използвайте добре светлината и поддържайте фона чист.
Да продавате в Amazon или да създадете свой собствен онлайн магазин?
Когато решите да продавате продуктите си онлайн, вие сте на кръстопът на собственост и лизинг. Можете да продавате в Amazon и други гиганти за електронна търговия или да създадете свой собствен марков онлайн магазин. Всеки от тях има своите плюсове и минуси.
Amazon ви предоставя утвърден пазар и няколко удобни инструмента за продажба и получаване на плащания. Това обаче отнема част от всичките ви продажби, не ви позволява да създадете своя собствена марка и има доста ограничителна политика.
Създаването на собствени онлайн магазини ви дава много повече свобода и отговорност. Всичките ви пари са ваши и можете да създадете своя собствена марка. Като независим магазин обаче можете да се изправите пред голяма конкуренция и да започнете от нулата с много време.
Като собственик на малък бизнес, вие наистина искате да създадете своя собствена марка и да притежавате изцяло своя магазин. Така че можете да започнете, като продавате в Amazon, но трябва да работите върху изграждането на собствен магазин и постепенно да насърчавате клиентите да купуват директно от вас.
Създаване на вашия онлайн магазин
Ако идеята за уеб хостинг, закупуване на домейн и друг интернет жаргон ви завладее, спрете да се притеснявате. Сега създаването на онлайн магазин стана много по -лесно, защото много платформи до ключ улесняват тази работа.
Можете да разработите свой собствен уебсайт, но това обикновено е по -дълъг и трудоемък процес, свързан с опита на уеб разработчиците. Като алтернатива можете да използвате платформи като Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magneto, 3Dcart и Wix, наред с други. Въпреки че тези платформи струват определена сума пари, те предлагат много помощ и повечето онлайн търговци ги намират за изключително полезни.
Тези решения предлагат едно гише за всичко, свързано с електронната търговия, от изграждането на вашия уебсайт, до избора на подходяща тема и интерфейс, изтегляне на вашите продукти, приемане на различни начини на плащане, интегриране на социални канали и дори помощ при доставката.
кораби
Що се отнася до електронната търговия, корабоплаването е същото като говоренето. Без значение колко добри са вашите продукти и магазин, те предлагат стойност само ако купувачът ги получи в перфектно състояние и навреме.
Изборът на правилната услуга за доставка е от съществено значение. Използването на решения за електронна търговия като Shopify обикновено ви дава значителни отстъпки за основни услуги като DHL и Bluedart.
Моля, изчислете внимателно разходите за доставка. Високите разходи за доставка могат да доведат до изоставяне на количката. Разходите за доставка могат да повлияят на крайния резултат. Идеалният сценарий е да предложите безплатна доставка за минимална стойност на поръчката.
Може да искате да делегирате единствената задача да опаковате и доставяте поръчки навреме на друг или да отделите определено време всеки ден, за да се справите сами.
Ако управлявате този бизнес сам, новите отговорности ще отнемат време. Отворената комуникация с вашите клиенти ще ги накара да изчакат по -добре пристигането на вашия пакет.
Как да обработваме плащания онлайн
Отново, ако използвате една от платформите за електронна търговия като Shopify, обработката на плащанията се извършва веднага. От всички основни кредитни и дебитни карти до цифрови портфейли като Apple Pay и PayPal, по -добре предлагайте на клиентите си възможно най -много опции.
Баланс на щраквания и хоросани
Въпреки всички тези разговори за онлайн бизнеса, също е важно да обърнете внимание на редовните си офлайн клиенти. Клиентите, които са се появили и продължават да се появяват във вашия магазин, заслужават вашето неразделно внимание. Те също така вероятно ще оценят възможността да пазаруват онлайн по време на настоящата пандемия, така че не забравяйте да им кажете за вашия онлайн магазин. Можете дори да поставите табели извън магазина си, така че купувачите да знаят, че вече могат да пазаруват онлайн.
Това може да означава прекарване на повече часове в поддържане на работещи онлайн и офлайн канали, но в условията на глобална криза се обзалагам, че собствениците на фирми са готови да направят още повече.
Имате ли нужда от стратегия за дигитален маркетинг?
За да увеличите вашето онлайн присъствие, трафик и продажби, ще трябва да популяризирате бизнеса си онлайн. Да, това означава, че имате нужда от стратегия за дигитален маркетинг. Но за да започнете, това не изисква участието на маркетолози или допълнителни разходи. Засега можете да се съсредоточите върху популяризирането му в социалните медии и създаването на собствено съдържание. Можете сами да започнете блог. Публикувайте страхотно съдържание в Instagram и Facebook. Можете да помолите потребителите да споделят снимките си с вашите продукти, като ви маркират. Има много начини да популяризирате бизнеса си онлайн, без да харчите пари.
С нарастването на вашия онлайн бизнес винаги можете да разширите дигиталния си маркетинг, като наемете професионални създатели на съдържание и маркетолози.
Заключение
Получаването на вашия бизнес офлайн онлайн може да отнеме много работа, но не е непременно трудно или трудно. Това обаче може да бъде най -възнаграждаващото нещо за вашия бизнес, не само за противодействие на икономическия спад, причинен от коронавируса, но и за по -широкото бъдеще на вашия бизнес. Затова поемете дълбоко въздух и разгледайте снимките на най -добрите си продукти.
