Verfasser: Hiral Ata
Die Coronavirus-Pandemie hat kleine Unternehmen auf der ganzen Welt vor beispiellose Herausforderungen gestellt. Die Schaufenster schließen mit alarmierender Geschwindigkeit, und die noch stehenden Menschen stehen unter den Käufern vor Dürre. Selbst nachdem die Trennung abgebrochen wurde, werden Kunden wahrscheinlich nicht mehr an die Börse gehen und Online-Einkäufe so oft wie möglich priorisieren.
Also hier gehst du hin! Führen Sie Ihr Unternehmen dahin, wo Kunden sind. Online gehen.
Für Unternehmen, die sich traditionell so lange auf Gehen und persönliche Kommunikation verlassen haben, ist der Übergang von Offline zu Online jedoch nicht einfach. Möglicherweise sind Sie von den Informationen überwältigt, fragen sich, wo Sie anfangen sollen, und haben mit zu vielen Fragen zu kämpfen. Dieser Beitrag hilft Ihnen heute bei der Beantwortung dieser Fragen und gibt Ihnen strukturierte Anleitungen für das Wachstum Ihres Offline-Online-Geschäfts.
Erste Schritte: Gehen Sie zu Social Media
Der erste Schritt in Richtung digitaler Transformation ist so einfach wie das Erstellen einer Geschäftsseite in sozialen Medien. Facebook, Instagram und Pinterest sind absolute Crowd-Engagement-Agenten und die meisten Ihrer Kunden sind bereits da. Durch die Erstellung guter Inhalte auf diesen Kanälen können Sie die Aufmerksamkeit der Kunden auf Ihr Unternehmen lenken.
Das Erstellen einer Facebook- oder Instagram-Seite für Ihr Unternehmen ist schnell und einfach. Geben Sie einfach Ihre Unternehmensinformationen ein und Sie sind fertig.
Gute Fotografie ist wohl der mächtigste Feind der sozialen Medien. Sie können auffällige Fotos ohne ausgefallene Ausrüstung und professionelle Fotoshootings erstellen. Sogar eine Smartphone-Kamera kann großartige Bilder erstellen. Verwenden Sie einfach Ihre Fantasie, verwenden Sie Licht gut und halten Sie den Hintergrund sauber.
Bei Amazon verkaufen oder einen eigenen Online-Shop erstellen?
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Produkte online zu verkaufen, befinden Sie sich an der Schnittstelle von Eigentum und Leasing. Sie können bei Amazon und anderen E-Commerce-Giganten verkaufen oder einen eigenen Marken-Online-Shop erstellen. Jeder hat seine eigenen Vor- und Nachteile.
Amazon bietet Ihnen einen etablierten Marktplatz und mehrere praktische Tools zum Verkaufen und Empfangen von Zahlungen. Es nimmt Ihnen jedoch einen Teil Ihrer Verkäufe weg, ermöglicht Ihnen nicht, Ihre eigene Marke zu erstellen, und hat eine eher restriktive Richtlinie.
Das Erstellen eigener Online-Shops gibt Ihnen viel mehr Freiheit und Verantwortung. Ihr ganzes Geld gehört Ihnen, und Sie können tatsächlich Ihre eigene Marke kreieren. Als eigenständiges Geschäft können Sie sich jedoch einer starken Konkurrenz stellen und müssen bei Null anfangen und viel Zeit investieren.
Als Inhaber eines Kleinunternehmens möchten Sie wirklich Ihre eigene Marke kreieren und Ihr Geschäft vollständig besitzen. Sie können also zunächst bei Amazon verkaufen, sollten jedoch daran arbeiten, ein eigenes Geschäft aufzubauen und die Kunden schrittweise dazu zu ermutigen, direkt bei Ihnen einzukaufen.
Erstellen Sie Ihren Online-Shop
Wenn Sie der Gedanke an Webhosting, den Kauf einer Domain und anderen Internetjargon überwältigt, machen Sie sich keine Sorgen mehr. Das Erstellen eines Online-Shops ist jetzt viel einfacher geworden, da viele schlüsselfertige Plattformen diese Arbeit erleichtern.
Sie können Ihre eigene Website entwickeln, dies ist jedoch normalerweise ein längerer und sorgfältigerer Prozess, der mit der Erfahrung in der Webentwicklung verbunden ist. Alternativ können Sie unter anderem Plattformen wie Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magneto, 3Dcart und Wix verwenden. Diese Plattformen kosten zwar einen bestimmten Geldbetrag, bieten jedoch viel Hilfe und werden von den meisten Online-Händlern als äußerst hilfreich empfunden.
Diese Lösungen bieten alles aus einer Hand, was mit E-Commerce zu tun hat, von der Erstellung Ihrer Website über die Auswahl des richtigen Themas und der richtigen Benutzeroberfläche bis hin zum Herunterladen Ihrer Produkte, dem Akzeptieren einer Reihe von Zahlungsmethoden, der Integration sozialer Kanäle und sogar der Unterstützung beim Versand.
Versand
Wenn es um E-Commerce geht, ist Versand dasselbe wie Sprechen. So großartig Ihre Produkte und Ihr Geschäft auch sind, sie bieten nur dann einen Wert, wenn der Käufer sie in einwandfreiem Zustand und pünktlich erhält.
Die Wahl des richtigen Lieferservices ist entscheidend. Durch die Verwendung von E-Commerce-Lösungen wie Shopify erhalten Sie in der Regel erhebliche Rabatte auf Basisdienste wie DHL und Bluedart.
Berechnen Sie die Versandkosten sorgfältig. Hohe Versandkosten können zur Aufgabe des Einkaufswagens führen. Die Versandkosten können sich auf Ihr Endergebnis auswirken. Das ideale Szenario besteht darin, kostenlosen Versand für einen Mindestbestellwert anzubieten.
Möglicherweise möchten Sie die alleinige Aufgabe, Bestellungen rechtzeitig zu verpacken und zu liefern, an eine andere Person delegieren oder jeden Tag eine bestimmte Zeit festlegen, um sie selbst zu erledigen.
Wenn Sie dieses Geschäft alleine führen, brauchen neue Verantwortlichkeiten Zeit. Durch die offene Kommunikation mit Ihren Kunden können sie besser auf das Eintreffen ihres Pakets warten.
So verarbeiten Sie Zahlungen online
Wenn Sie eine der E-Commerce-Plattformen wie Shopify verwenden, erfolgt die Zahlungsabwicklung sofort nach dem Auspacken. Von allen Kredit- und Debitkarten bis hin zu digitalen Geldbörsen wie Apple Pay und PayPal bieten Sie Ihren Kunden so viele Optionen wie möglich.
Klicks und Mörser ausbalancieren
Trotz all dieser Diskussionen über das Online-Geschäft ist es wichtig, auch auf Ihre regelmäßigen Offline-Kunden zu achten. Kunden, die in Ihrem Geschäft sind und weiterhin erscheinen, verdienen Ihre volle Aufmerksamkeit. Sie werden es wahrscheinlich auch zu schätzen wissen, während der aktuellen Pandemie bei Ihnen online einkaufen zu können. Informieren Sie sie daher unbedingt über Ihren Online-Shop. Sie können sogar außerhalb Ihres Geschäfts Schilder anbringen, damit die Käufer wissen, dass sie jetzt online einkaufen können.
Dies kann bedeuten, dass Sie zusätzliche Stunden damit verbringen müssen, sowohl Online- als auch Offline-Kanäle am Laufen zu halten, aber angesichts einer globalen Krise sind Geschäftsinhaber bereit, ihr Bestes zu geben.
Benötigen Sie eine digitale Marketingstrategie?
Um Ihre Online-Präsenz, Ihren Traffic und Ihren Umsatz zu steigern, müssen Sie Ihr Online-Geschäft fördern. Ja, das heißt, Sie benötigen eine digitale Marketingstrategie. Zunächst sind jedoch keine professionellen Vermarkter und keine zusätzlichen Kosten erforderlich. Im Moment können Sie sich nur darauf konzentrieren, es in sozialen Medien zu bewerben und Ihre eigenen Inhalte zu erstellen. Sie können selbst ein Blog starten. Poste großartige Inhalte auf Instagram und Facebook. Sie können Benutzer bitten, ihre Fotos mit Ihren Produkten zu teilen, indem Sie sie markieren. Es gibt viele Möglichkeiten, Ihr Online-Geschäft zu fördern, ohne Geld auszugeben.
Wenn Ihr Online-Geschäft an Fahrt gewinnt, können Sie Ihr digitales Marketing jederzeit erweitern, indem Sie professionelle Ersteller und Vermarkter von Inhalten einstellen.
Fazit
Das Online-Schalten Ihres Offline-Geschäfts kann viel Arbeit kosten, ist aber nicht unbedingt schwierig oder schwierig. Es kann jedoch die lohnendste Sache für Ihr Unternehmen sein, nicht nur dem durch das Coronavirus verursachten wirtschaftlichen Abschwung entgegenzuwirken, sondern auch der weiteren Zukunft Ihres Unternehmens. Atmen Sie tief ein und sehen Sie sich Fotos Ihrer besten Produkte an.
