Le mois dernier, j’ai examiné le rapport social sur SitePoint.com. Social Report est un outil de gestion et d’analyse des données sociales qui vous aide à suivre les données de tous vos comptes sociaux, réseaux, sites Web, liens courts et blogs. C’est un service intéressant qui fournit des informations étonnantes. La publication de SitePoint détaille certaines des fonctionnalités disponibles.
Une nouvelle fonctionnalité que j’ai expérimentée s’appelle la détection des conversations sociales. Ceci est similaire à un nuage de balises de blog, sauf qu’il extrait des données de TOUS vos réseaux pour créer une liste des tendances ou des données les plus fréquentes.
Ceci est utile pour toute personne active sur plusieurs réseaux sociaux. Pensez à votre processus de médias sociaux. Si vous êtes sur plusieurs réseaux, vous utilisez probablement une sorte de système pour vérifier, mettre à jour, suivre et vous connecter. Les tableaux de bord des réseaux sociaux tels que HootSuite et TweetDeck sont parfaits pour suivre les conversations qui vous concernent ou des mots clés spécifiques. Mais qu’en est-il des informations que vous aimeriez voir qui ne vous sont pas adressées et qui n’incluent aucun de vos mots clés suivis?
Il est impossible d’être connecté en permanence, surtout si vous avez des réseaux suffisamment grands (par exemple, de nombreux amis et abonnés). Les médias sociaux évoluent rapidement, il y a donc certainement des informations qui pourraient vous intéresser et qui ne sont pas encore transmises. C’est là que l’outil de détection de rapport social est utile.
Social Report décrit cette fonctionnalité comme des «notes du côté des roches sociales»:
… Un index bien conçu de vos publications sociales, regroupées par géographie, langue, personnes, produit, entreprise, sujet… tout ce que vous avez à faire est de vérifier le sujet d’intérêt et de trouver toutes les conversations qui ont eu lieu autour de lui.
Voici un exemple de ce à quoi ressemble l’onglet de découverte dans votre compte Social Report:
Dans votre compte, vous pouvez cliquer sur l’un des termes affichés et accéder à une liste de toutes les références à ce terme sur tous les réseaux en un seul endroit. La meilleure partie est qu’une fois que vous vous inscrivez pour un compte de rapport social et que vous ajoutez vos réseaux, il téléchargera et analysera automatiquement toute votre conversation sociale.
Utilisez-vous un outil de médias sociaux pour capturer toutes les «choses» qui vous manquent?
