Saat ini, sebagian besar dari kita telah mengetahui apa yang harus dilakukan dengan lingkaran, profil Google+ pribadi, dan laman merek kita. Anda bahkan mungkin pernah mencoba menggunakan Hangouts sekali atau dua kali untuk berbicara dengan saudara perempuan Anda dari Iowa dan teman sekelas lama Anda di kampus. Namun pernahkah Anda bertanya-tanya apa yang dapat dilakukan Hangouts untuk bisnis kecil Anda?
7 cara menggunakan Hangouts untuk bisnis kecil
1. Rapat: Banyak usaha kecil bekerja dari jarak jauh hari ini. Jika Anda salah satunya, manfaatkan Hangouts Pribadi Google+ Hangouts untuk rapat mingguan atau bulanan. Ini adalah cara yang menyenangkan untuk tetap terhubung tanpa membuang waktu di jalan.
2. Layanan pelanggan: Layanan masih bisa datang dengan senyum. Menggunakan Google+ Hangouts bisa seperti jendela obrolan langsung yang muncul di situs komersial, hanya saja lebih baik! Izinkan klien untuk menghubungi Anda untuk mendapatkan bantuan dan dukungan secara langsung. Ini hanya benar-benar berfungsi jika Anda mengirim undangan setelah kontak awal, tetapi menyiapkan rapat video pribadi memungkinkan klien menerima sinyal visual yang tidak dapat mereka kirimkan melalui telepon.
3. Riset pasar: Undang publik untuk bergabung dengan Anda dalam sesi tanya jawab ramah di mana Anda mengajukan pertanyaan tentang layanan atau produk yang mereka ingin Anda tambahkan ke daftar. Cari tahu apa yang disukai dan tidak disukai pelanggan tentang apa yang Anda tawarkan saat ini. Tanyakan kepada mereka bagaimana mereka mengetahui bisnis Anda. Data yang Anda kumpulkan mungkin secara ilmiah tidak akurat, tetapi selalu membantu untuk mengumpulkan informasi yang akan membantu Anda menarik pelanggan baru dan membuat pelanggan lama datang kembali untuk pelanggan baru.
4. Komentar: Jika Anda baru saja meluncurkan produk atau layanan baru dan bertanya-tanya bagaimana perkembangannya, undang pelanggan Anda untuk bergabung dengan Anda di Hangouts untuk berbicara tentang yang baik, yang buruk, dan yang tidak penting. (Anda dapat menawarkan kupon atau kode diskon kepada peserta hangout sebagai insentif.)
5. Pengumuman: Menambahkan lokasi baru? Apakah Anda menawarkan sesuatu yang baru? Apakah Anda memperpanjang hari kerja Anda? Selain mengirim email, kartu pos, dan memperbarui konten situs web, pertimbangkan untuk mengadakan konferensi video di Google+. Anda dapat membuatnya meriah dengan membuat buzz terlebih dahulu. Jika itu benar-benar penting, pengundian hadiah acak mungkin sesuai.
6. Brainstorming: Ini mirip dengan pertemuan bisnis yang saya sebutkan sebelumnya, hanya tanpa agenda atau perencanaan. Kumpulkan grup Anda untuk mengobrol dan berdiskusi tentang cara meningkatkan operasi bisnis. Perusahaan kreatif dapat memperoleh manfaat besar dari pertukaran ide secara bebas dalam lingkungan seperti itu.
7. Komitmen: Berkomunikasi dengan klien dan kolega tidak harus menjadi masalah besar. Saat Anda memiliki sedikit waktu, buat obrolan publik dan lihat siapa yang muncul. Mari kita bicara tentang cuaca. Mari kita bicara tentang olahraga. Tanyakan tentang keluarga, kelas, dan hobi. Perhatikan orang-orang yang mendukung bisnis Anda.
Kiat untuk Google+ Hangouts
Untuk rapat dan layanan pelanggan seperti Hangouts, sebaiknya buat catatan. Jadi, buka pengolah kata atau perangkat favorit Anda untuk membuat catatan dan pastikan untuk menangkap detail penting.
Jika semua orang di panggilan video senang dengan ini, Anda bahkan dapat merekam percakapan. Lihat 5 Alat Gratis Mashable untuk Merekam Google+ Hangouts jika Anda memerlukan bantuan untuk memulai.
