Pada masa ini, kebanyakan kita sudah mengetahui apa yang harus dilakukan dengan kalangan kita, profil Google+ peribadi, dan halaman jenama. Anda mungkin pernah mencuba menggunakan Hangouts sekali atau dua kali untuk bercakap dengan kakak anda dari Iowa dan rakan sekelas lama anda. Tetapi pernahkah anda terfikir apa yang boleh dilakukan oleh Hangouts untuk perniagaan kecil anda?
7 cara menggunakan Hangouts untuk perniagaan kecil
1. Mesyuarat: Banyak perniagaan kecil berfungsi dari jauh hari ini. Sekiranya anda salah seorang daripada mereka, manfaatkan Hangouts Peribadi Google+ Hangouts untuk mesyuarat mingguan atau bulanan. Ini adalah cara yang menyeronokkan untuk terus berhubung tanpa membuang masa di jalan raya.
2. Perkhidmatan pelanggan: Perkhidmatan masih boleh hadir dengan senyuman. Menggunakan Google+ Hangouts boleh menjadi seperti tetingkap sembang langsung yang muncul di laman web komersial, hanya lebih baik! Benarkan pelanggan menghubungi anda untuk mendapatkan bantuan dan sokongan secara langsung. Ini hanya berfungsi jika anda menghantar jemputan setelah hubungan awal, tetapi mengatur pertemuan video peribadi membolehkan klien menerima isyarat visual yang tidak dapat mereka hantar melalui telefon.
3. Penyelidikan pasaran: Jemput orang ramai untuk menyertai anda untuk sesi Soal Jawab yang mesra di mana anda mengemukakan soalan mengenai perkhidmatan atau produk yang mereka mahu anda tambahkan ke dalam senarai. Ketahui apa yang disukai dan tidak disukai oleh pelanggan mengenai apa yang anda tawarkan sekarang. Tanyakan kepada mereka bagaimana mereka mengetahui tentang perniagaan anda. Data yang anda kumpulkan mungkin tidak tepat secara saintifik, tetapi sangat berguna untuk mengumpulkan maklumat yang akan membantu anda menarik pelanggan baru dan memastikan mereka yang baru kembali mencari yang baru.
4. Komen: Sekiranya anda baru sahaja melancarkan produk atau perkhidmatan baru dan bertanya-tanya bagaimana keadaannya, jemput pelanggan anda untuk menyertai anda di Hangouts untuk membincangkan perkara baik, buruk, dan tidak acuh. (Anda boleh menawarkan kupon atau kod diskaun kepada peserta hangout sebagai insentif.)
5. Pengumuman: Menambah lokasi baru? Adakah anda menawarkan sesuatu yang baru? Adakah anda memanjangkan hari kerja anda? Selain mengirim e-mel, kad pos, dan mengemas kini kandungan laman web, pertimbangkan untuk mengadakan persidangan video di Google+. Anda boleh menjadikannya meriah dengan membuat buzz terlebih dahulu. Sekiranya benar-benar penting, gambar hadiah secara rawak mungkin sesuai.
6. Percambahan fikiran: Ini serupa dengan pertemuan perniagaan yang saya sebutkan sebelumnya, hanya tanpa agenda atau perancangan. Kumpulkan kumpulan anda untuk berbual dan membincangkan cara untuk meningkatkan operasi perniagaan. Syarikat kreatif boleh mendapat banyak keuntungan daripada pertukaran idea secara percuma dalam persekitaran seperti itu.
7. Komitmen: Berkomunikasi dengan pelanggan dan rakan sekerja tidak semestinya menjadi masalah besar. Apabila anda mempunyai sedikit masa, cukup buat sembang awam dan lihat siapa yang muncul. Mari bercakap mengenai cuaca. Mari bercakap mengenai sukan. Tanya mengenai keluarga, kelas, dan hobi. Perhatikan orang yang menyokong perniagaan anda.
Petua untuk Google+ Hangouts
Untuk perjumpaan dan perkhidmatan pelanggan seperti Hangouts, kami mengesyorkan mencatat. Oleh itu, buka pemproses kata kegemaran anda atau peranti untuk membuat nota dan pastikan untuk menangkap butiran penting.
Sekiranya semua orang dalam panggilan video berpuas hati dengan perkara ini, anda juga boleh merakam perbualan. Lihat 5 Alat Percuma Mashable untuk Merakam Google+ Hangouts jika anda memerlukan bantuan untuk memulakan.
