Teresa Cervena
Sosiale nettverk er et sett med verktøy for å utvikle sosiale interaksjoner på Internett. Disse plattformene letter interaksjon, samarbeid og innholdsdeling blant Internett -brukere. En kampanje på sosiale medier, som en del av en sterk markedsføringsstrategi for sosiale medier, er en langsiktig investering som er skreddersydd for selskapets digitale strategi og også er i tråd med din generelle markedsføringsstrategi. Det er viktig å huske at interaksjon med kunder gir interessant forretningsinnsikt og informasjon.
Her er hva du må huske på når du oppretter en kampanje for sosiale medier.
1. Observer, lytt og observer
Å definere målgruppen din er en viktig del av kampanjen din på sosiale medier. Prøv å møte og observere bloggere, mennesker og lokalsamfunn som nevner bransjen din. Bestem hva de sier om bransjen din, markedet ditt, men husk at denne reaksjonen kan være positiv eller negativ. Hva skal man gjøre da? Hvis de snakker positivt om virksomheten din, kan du skrive til dem for å takke og takke dem. Du kan også gi ytterligere råd eller informasjon.
Denne tilnærmingen kan forvandle en fornøyd kunde til en ekte merkeambassadør. På den annen side må du vite hvordan du reagerer raskt på kritikk for å forhindre at negative kommentarer spres for mye på blogger eller Twitter. Ved å svare på anmeldelser viser du at du er et åpent merke som lytter til kundene dine og lytter til deres meninger. Til slutt, prøv å holde deg rolig og ikke bli sint på klager.
2. Bygg din profil og merkevareimage
Profilsidene dine på sosiale medier er det første folk kontakter deg eller din bedrift. Du må være tydelig, søt og overbevisende. La aldri en profil stå tom – jo mer nøye du fyller den ut, desto bedre blir den lagt merke til og gjenkjent. I tillegg til et bilde eller en logo av din bedrift, ta med kontaktinformasjonen din, samt en beskrivelse av virksomheten din, dens aktiviteter. Hvis du har en blogg eller et nettsted, LinkedIn -profil, Youtube, etc., kan du legge dem til der.
3. Fokuser på å lage innhold
På dette stadiet må du lage og distribuere innhold på forskjellige webplattformer. Hvordan utvikle interessant innhold, kommentarer eller reaksjoner?
- God idé. Delta, delta, debattere og debattere.
- Engasjer dine ansatte og venner – Oppfordre dem til å legge ut interessant innhold, lenker og bokmerker knyttet til virksomheten din.
- Utvikle en innholdsstrategi: hva er målet og hvordan du oppnår det.
- Si eller del noe interessant, informativt eller hyggelig.
- Bruk multimediainnhold som bilder, diagrammer og infografikk.
Når du lager alt innholdet ditt, må du være åpen, ærlig og gjennomsiktig.
4. Distribuer og markedsfør innhold.
Ulike typer kombinasjoner er mulige, utforsk de forskjellige løsningene som passer best for dine behov. For eksempel kan du skrive om et emne på bloggen din, sette inn relaterte bilder på Flickr, legge ut en kort video på YouTube og oppfordre folk til å se det innholdet på Twitter eller Facebook.
5. Bygg et fellesskap
Dette trinnet utføres gjennom hele prosessen. Det første formålet med din tilstedeværelse på sosiale medier er å gjøre deg kjent for Internett -brukere som er interessert i aktivitetene dine. De kan bli kundeemner, klienter, partnere eller til og med fremtidige ansatte. Når du har en viss autoritet og et fellesskap er opprettet, kan du samhandle direkte med kontaktene dine ved å stille dem spørsmål, delta i en konkurranse og invitere dem til å kontakte deg i den fysiske verden under arrangementet.
6. Måling, analyse og korreksjon
Det er også viktig å vite hvilke typer innhold og sosiale nettverk som genererer sterke reaksjoner og som har mindre innvirkning.
Du bør alltid sammenligne suksessen din mot klare og definerte mål tidlig i aktiviteten på sosiale medier. Det er tre grunnleggende trinn for å måle og evaluere aktivitet på sosiale medier:
- Ta hensyn til de åpenbare tallene som Facebook -fans, Twitter -følgere, henvisende nettsteder, nåværende nettstedstrafikk og trafikkilder, etc.
- Se mer avanserte benchmarks: kundetilfredshet, sitater og merkevarenoter på nettet, deretter etter plattform (Facebook, Twitter, etc.), uansett humør. generell informasjon om merkevaren din.
- Tenk på fordelene ved å engasjere andre kanaler. Hvor mye koster det å skaffe en ny kunde ved hjelp av andre markedsføringskanaler? Hva er annonseringsbudsjettet ditt, og hvordan er det delt nå?
