Sample na plano ng negosyo ng ahensya ng call center

HALIMBAWA NG ISANG PLANO SA NEGOSYO NG AGENCY NG KOMUNIKASYON NG CENTER’S

Iniisip ang pagbubukas ng isang call center agency sa iyong lungsod at naghahanap ng halimbawa ng plano sa negosyo ng ahensya ng call center upang makakuha ng ideya kung ano ang hitsura nito at kung paano mo malilikha ang iyong sarili?

Upang gawing mas madali ang iyong trabaho, magbabahagi ako sa iyo ng isang sample na plano sa negosyo ng call center agency upang malaman mo ang istraktura ng plano ng negosyo ng call center agency.

Narito ang isang sample na plano sa negosyo upang makapagsimula sa isang call center agency.

Buod ng Tagapagpaganap: Call center agency na si Bertvin

• Ang aming mga produkto at serbisyo
• Pahayag ng konsepto
• Katayuan ng misyon
• Ang istraktura ng negosyo
• Pagsusuri sa merkado
• Diskarte sa marketing at sales
• Planong pangpinansiyal
• bahagyang kalamangan
• Salida

Buod ng Tagapagpaganap

Ang Bertvin Call Center ay isang ahensya ng call center na nakamit ang lahat ng ligal na kinakailangan upang makapagsimula ng isang negosyo sa New York, Estados Unidos ng Amerika. Dapat gawin ng aming kumpanya ang lahat na posible upang magawa ang trabahong ito nang may integridad at responsibilidad.

Si Newman Kelvin at Albert Trust ay ang magiging may-ari at direktor ng Bertvin, isang ahensya sa pamamahala ng tawag na nakabase sa New York, USA Parehas silang nagawa na makalikom ng kabuuang $ 200,000 mula sa personal na pagtipid at pagbebenta ng ilan sa kanilang mga pag-aari. Gayunpaman, ang pondo na ito ay hindi magiging sapat, kaya plano naming manghiram ng $ 250,000 mula sa bangko upang idagdag sa paunang pondo na $ 450,000.

Ang aming mga produkto at serbisyo

Ang call center ni Bertvin ay matatagpuan sa ahensya ng pagtawag sa telepono upang maibigay ang pinakamahusay na serbisyo sa mga naglilingkod sa kanila sa New York, USA at sa buong mundo. Ang aming punong tanggapan ay matatagpuan sa New York sa Estados Unidos ng Amerika. Masusubaybayan ng aming mga serbisyo ang lahat ng mga papasok at papalabas na tawag.

Pahayag ng konsepto

Ang aming misyon sa industriya ay upang lumikha ng isang ahensya sa pagtawag sa telepono na kinikilala para sa pinakamahusay na serbisyo.

Katayuan ng misyon

Ang aming misyon sa isang call center agency ay upang lumikha ng isang pamantayang ahensya ng call center na nag-aalok ng posibleng pinakamahusay na serbisyo sa industriya. Nilalayon din namin na makipagtulungan sa aming mga domestic client sa buong mundo.

Ang istraktura ng negosyo

Ang aming tagumpay ay nakasalalay sa aming istraktura at kung paano ang proseso ng pagkuha. Kami ay magtalaga ng higit sa kinakailangan sa aming kawani at istraktura. Ang may karanasan lamang at ang mga nakapasa sa aming pagsubok sa karanasan sa customer ang isasaalang-alang para sa pangangalap. Ang mga bakanteng mapunan ay ipinapakita sa ibaba:

• Manager I (CEO at may-ari)
• Manager II (media at advertising)
• Accountant / Cashier
• Mga ahente ng pagtawag
• Mga IT operator
• Mga tauhan ng seguridad

Pagsusuri sa merkado
Uso sa merkado

Ang isang natitirang katotohanan na nag-aambag sa tagumpay ng isang negosyo sa call center ay ang pakikipag-ugnayan sa customer. Napansin na ang mga nagsasalita ng mahigpit sa isang customer ay nawawala ito sa isang gabi. At ang mga nakikinig sa kanila at tumutulong na malutas ang kanilang mga problema ay may posibilidad na makaakit ng mas maraming mga customer.

Napansin din na ang mga linya na walang toll ay nakakaakit ng mas maraming customer kaysa sa pagtawag gamit ang isang card. Sa parehong oras, ang mga hindi gumagamit ng linya na walang toll at mag-advertise pa rin nang malaki bago makatanggap ng isang tawag ay may posibilidad na mawala ang maraming mga customer.

Target na merkado

Ang aming target na merkado ay napakalawak. Itatalaga lang namin ang bawat isa na naka-link sa anumang kumpanya sa aming kumpanya bilang aming target na merkado.

Diskarte sa marketing at sales

Ang diskarte sa marketing ay isa sa pinakamahalagang puntos na isasaalang-alang kapag nagsisimula ng isang negosyo. Alam ito nang mabuti, nagawa naming bumuo ng mga paraan kung saan bibigyan namin ng pansin ang mga kahilingan sa industriya.

Narito ang mga paraan na naisip namin upang makilala ang aming sarili mula sa pinakamahusay sa industriya.

• Susubukan naming ipakita ang aming negosyo sa aming mga potensyal na kliyente hangga’t maaari sa tulong ng isang cover letter na ipapadala sa iba’t ibang mga samahan at munisipalidad. Padadalhan din namin ang aming brochure ng negosyo sa iba’t ibang mga samahan, maimpluwensyang mga stakeholder sa estado ng Amerika.
• Makikipag-deal kami sa mga nangungunang kilalang tao at artista sa New York City.
• Gagamitin namin ang media upang maipakita ang aming negosyo sa mundo.
• Ilalagay din namin ang aming mga ad sa mga dilaw na pahina.
• Gagamitin namin ang Internet upang itaguyod ang aming negosyo.

Planong pangpinansiyal
Pinagmulan ng paunang kapital

Kakailanganin namin ang isang minimum na panimulang kapital na $ 450,000. Ang paunang kapital na ito ay magiging kapaki-pakinabang upang bumili ng mga kinakailangang kagamitan at buksan ang aming kumpanya. Nakolekta namin ngayon ang isang kabuuang $ 200,000 mula sa pagtipid ng aming mga may-ari, at ang natitirang $ 250,000 ay ipahiram sa bangko.

bahagyang kalamangan

Ang Bertvin Call Center ay isang bagong karagdagan sa industriya ng ahensya ng tawag, ngunit hindi ito pipigilan sa aming pagbaba sa negosyo, abutin ang mga maauna sa amin, at sa huli ay maauna sa kanila. Sa aming koponan ng may karanasan na isip, mga propesyonal na tao at ang pinakabagong kagamitan, tiwala kami sa aming tagumpay.

Salida

Sa itaas ay isang simple at karaniwang sample na plano ng negosyo ng ahensya ng call center na tinatawag na Bertvin Call Center.

Ang negosyong ito ay pag-aari ng Newman Kelvin at Albert Trust, na kasangkot sa maraming mga transaksyon sa negosyo at matagal nang magkaibigan. Ang paunang kapital, tulad ng nakasaad sa itaas, ay ibibigay ng mga may-ari at ang isang pautang mula sa kanilang mga bangko ay maidaragdag.