ПРИМЕР НА БИЗНЕС ПЛАН НА КОМУНИКАЦИОННАТА АГЕНЦИЯ НА ЦЕНТЪРА
Мислите ли да отворите агенция за кол център във вашия град и търсите пример за бизнес план на агенция за кол център, за да добиете представа как изглежда и как можете да създадете свой собствен?
За да улесня работата ви, ще споделя с вас примерен бизнес план на агенцията за кол център, за да знаете структурата на бизнес плана на агенцията за кол център.
Ето примерен бизнес план, за да започнете с агенция за кол център.
Резюме: Агенция за кол център Bertvin
- Нашите продукти и услуги
- Концепция
- Статус на мисията
- Бизнес структура
- Пазарен анализ
- Маркетинг и стратегия за продажби
- Финансов план
- леко предимство
- Изход
Резюме
Bertvin Call Center е агенция за кол център, която отговаря на всички законови изисквания за стартиране на бизнес в Ню Йорк, Съединени американски щати. Нашата компания трябва да направи всичко възможно да върши работата си почтено и отговорно.
Нюман Келвин и Албърт Тръст ще бъдат собственици и директори на Bertvin, агенция за управление на обаждания, базирана в Ню Йорк, САЩ. И двамата успяха да съберат общо 200,000 250,000 долара от лични спестявания и от продажбата на част от имотите си. Този фонд обаче няма да бъде достатъчен, затова планираме да заемем 450,000 XNUMX долара от банката, за да добавим към първоначалния фонд от XNUMX XNUMX долара.
Нашите продукти и услуги
Кол центърът Bertvin се намира в агенцията за телефонни обаждания, за да осигури най -доброто обслужване на тези, които ги обслужват в Ню Йорк, САЩ и по целия свят. Нашата централа ще се намира в Ню Йорк в Съединените американски щати. Нашите услуги ще могат да проследяват всички входящи и изходящи повиквания.
Концепция
Нашата мисия в индустрията е да създадем агенция за телефонни обаждания, която да е призната за най -доброто си обслужване.
Статус на мисията
Нашата мисия в агенция за кол център е да създадем стандартна агенция за кол център, която предлага може би най -доброто обслужване в индустрията. Ние също така се стремим да работим с нашите местни клиенти по целия свят.
Бизнес структура
Нашият успех зависи от нашата структура и от това как протича процесът на наемане. Ще посветим повече от необходимото на нашия персонал и структура. Само тези с опит и тези, които са преминали нашия тест за потребителски опит, ще бъдат разглеждани за набиране на персонал. Ваканциите, които трябва да бъдат запълнени, са показани по -долу:
- Управител I (главен изпълнителен директор и собственик)
- Мениджър II (медии и реклама)
- Счетоводител / касиер
- Обадете се на агенти
- ИТ оператори
- Персонал по сигурността
Пазарен анализ
Пазарна тенденция
Изключителен факт, който допринася за успеха на бизнеса в кол център, е ангажираността на клиентите. Забелязано е, че онези, които говорят грубо с клиент, го губят за една нощ. А тези, които ги слушат и помагат за решаването на проблемите им, са склонни да привличат повече клиенти.
Беше забелязано също, че безплатните линии привличат повече клиенти, отколкото при обаждане с карта. В същото време тези, които не използват безплатната линия и все още се рекламират силно преди да получат обаждане, са склонни да загубят много клиенти.
Целеви пазар
Нашият целеви пазар е много широк. Като целеви пазар бихме посочили само всички, които са свързани по някакъв начин с нашата компания.
Маркетинг и стратегия за продажби
Маркетинговата стратегия е един от най -важните моменти, които трябва да имате предвид при започване на бизнес. Знаейки това добре, успяхме да разработим средствата, с които ще отговорим на исканията в индустрията.
Ето начините, които сме измислили, за да се разграничим от най -добрите в бранша.
- Ще се опитаме да представим бизнеса си на нашите потенциални клиенти възможно най -много с помощта на мотивационно писмо, което ще бъде изпратено до различни организации и общини. Ще изпратим и нашата бизнес брошура на различни организации, влиятелни заинтересовани страни в щата Америка.
- Ще сключваме сделки с най -добрите знаменитости и артисти в Ню Йорк.
- Ще използваме медиите, за да представим бизнеса си пред света.
- Също така ще поставим нашите реклами в жълтите страници.
- Ще използваме Интернет за популяризиране на нашия бизнес.
Финансов план
Източник на начален капитал
Ще се нуждаем от минимален начален капитал от 450,000 200,000 долара. Този първоначален капитал ще бъде полезен за закупуване на необходимото оборудване и отваряне на нашата компания. Вече успяхме да съберем общо 250,000 XNUMX долара от спестяванията на нашите собственици, а останалите XNUMX XNUMX долара ще бъдат заети на банката.
леко предимство
Bertvin Call Center е ново допълнение към индустрията за повикване, но това няма да ни попречи да се заемем с бизнеса, да настигнем тези, които са пред нас, и в крайна сметка да ги изпреварим. С нашия екип от опитни умове, професионални хора и най -новото оборудване, ние сме уверени в нашия успех.
Изход
По -горе е прост и стандартен примерен бизнес план на агенция за кол център, наречен Bertvin Call Center.
Този бизнес ще бъде собственост на Newman Kelvin и Albert Trust, които са участвали в много бизнес транзакции и са били дългогодишни приятели. Първоначалният капитал, както е посочено по -горе, ще бъде осигурен от собствениците и ще бъде добавен заем от техните банки.
