El mes pasado revisé el Informe social en SitePoint.com. Social Report es una herramienta de análisis y gestión de datos sociales que le ayuda a realizar un seguimiento de los datos de todas sus cuentas sociales, redes, sitios web, enlaces cortos y blogs. Es un servicio interesante que brinda información asombrosa. La publicación de SitePoint detalla algunas de las funciones disponibles.
Una nueva característica con la que he experimentado se llama detección de conversaciones sociales. Esto es similar a una nube de etiquetas de blog, excepto que extrae datos de TODAS sus redes para crear una lista de tendencias o datos más frecuentes.
Esto es útil para cualquier persona activa en múltiples redes sociales. Piense en su proceso de redes sociales. Si está en varias redes, probablemente esté usando algún tipo de sistema para verificar, actualizar, rastrear y conectarse. Los paneles de redes sociales como HootSuite y TweetDeck son excelentes para realizar un seguimiento de las conversaciones dirigidas a usted o palabras clave específicas. Pero, ¿qué pasa con la información que le gustaría ver que no está dirigida a usted y que no incluye ninguna de sus palabras clave rastreadas?
Es imposible estar constantemente conectado, especialmente si tiene redes lo suficientemente grandes (por ejemplo, muchos amigos y suscriptores). Las redes sociales están evolucionando rápidamente, por lo que ciertamente hay información que podría interesarle y que aún no se está transmitiendo. Aquí es donde la herramienta de detección de informes sociales resulta útil.
Social Report describe esta función como «notas del lado de las rocas sociales»:
… Un índice bien elaborado de tus publicaciones sociales, agrupadas por geografía, idioma, personas, producto, empresa, tema… todo lo que tienes que hacer es consultar el tema de interés y encontrar todas las conversaciones que se han producido en torno a él.
A continuación, se muestra un ejemplo de cómo se ve la pestaña de descubrimiento en su cuenta de Social Report:
En su cuenta, puede hacer clic en cualquiera de los términos que se muestran e ir a una lista de todas las referencias a ese término en todas las redes en un solo lugar. La mejor parte es que una vez que se registre en una cuenta de Social Report y agregue sus redes, automáticamente se descargará y analizará toda su conversación social.
¿Utiliza alguna herramienta de redes sociales para capturar todas las «cosas» que se está perdiendo?
