Kate Russell
La pandemia globale ha esacerbato la tendenza a lavorare da casa poiché milioni di persone vengono messe in quarantena per prevenire l’infezione.
Il telelavoro è cresciuto costantemente negli ultimi dieci anni. Un sondaggio condotto da Global Workplace Analytics ha rilevato che nel 2017 quasi la metà dei dipendenti lavorava part-time da casa.
Il rapido rilascio delle linee guida per la salute pubblica stabilite dai governi degli Stati Uniti ha richiesto alle aziende di spostarsi rapidamente in un ambiente completamente remoto. Secondo un sondaggio della CNBC, il numero di telelavoratori è raddoppiato nell’aprile 2020.
Sebbene il telelavoro sia in aumento, l’impatto della pandemia globale è una circostanza esterna che poche aziende avrebbero potuto prevedere.
Per il prossimo futuro, le aziende potrebbero dover gestire una forza lavoro remota. Questa norma del telelavoro pone una serie di sfide uniche.
1. Semplifica la comunicazione con i lavoratori remoti
Le aziende devono sviluppare una strategia di comunicazione per supportare operazioni remote efficaci.
L’ambiente remoto elimina le riunioni naturali che si svolgono in ufficio. Poiché la prossimità favorisce la collaborazione, la forza lavoro remota rischia la frammentazione.
Per mantenere la coesione, imposta gli orari in cui i dipendenti devono essere online. Simile a lavorare in un ufficio, imposta un orario per i lavoratori remoti dalle 9 alle 5.
L’unico cambiamento nelle aspettative è che i dipendenti saranno accessibili digitalmente. Ciò garantisce che i colleghi possano collaborare per mantenere la produttività.
È importante pianificare la comunicazione con i nuovi lavoratori remoti per mantenere la coerenza. La comunicazione di routine dovrebbe essere più frequente che in ufficio, poiché le interazioni casuali si perdono sul posto di lavoro remoto.
Un modo per ridurre la disconnessione è effettuare chiamate giornaliere ai lavoratori remoti. Ciò offre ai dipendenti un forum per discutere regolarmente domande o dubbi, che consente di affrontare eventuali problemi prima che si presentino.
L’ufficio semplifica la collaborazione rapida con i colleghi a pochi passi dal desktop. Per mantenere lo stesso livello di disponibilità remota, investi in piattaforme di comunicazione mobile come Zoom, Trello o Microsoft Teams.
Le piattaforme di collaborazione mobile forniscono una maggiore accessibilità. Ciò aiuterà i dipendenti a rimanere reattivi per tutto il giorno.
Le aziende dovrebbero stabilire comunicazioni frequenti per ottimizzare il flusso di informazioni tra i team in ambienti remoti.
2. Stabilire aspettative chiare per le prestazioni
Le aziende devono plasmare le aspettative dei dipendenti nel nuovo ambiente remoto per mantenere una forza lavoro produttiva.
È difficile monitorare la produttività dei dipendenti quando non sono visibili. Per ritenere i dipendenti responsabili, impostare le aspettative dei dipendenti all’inizio del trasferimento in un ambiente remoto.
Definire chiaramente standard di qualità, tempistiche e criteri per il successo. Ciò contribuirà a costruire una squadra efficace fuori dall’ufficio.
Gli OKR (obiettivi e risultati chiave) sono un ambiente popolare in cui i team possono impostare obiettivi, monitorare i progressi e misurare i risultati. Il quadro definisce chiaramente le aspettative, gli obiettivi e i risultati.
Puoi creare OKR personalizzati e OKR per i team. Rendendoli visibili su una bacheca o su un foglio di lavoro del progetto del team, aiuti il tuo team a rimanere in pista. Incoraggi anche il team a investire in un ambiente remoto di successo.
Le piattaforme di gestione delle prestazioni forniscono una maggiore visibilità al lavoro remoto dei dipendenti.
Ad esempio, Culture Amp offre un prodotto completo per la gestione delle prestazioni. La piattaforma consente di raccogliere feedback, condurre una valutazione oggettiva utilizzando modelli standard e misurare le prestazioni dei dipendenti.
Per personalizzare i rapporti sulle prestazioni, è possibile filtrare i dati in base a caratteristiche quali reparto e anzianità. È possibile condividere rapporti con i dipendenti per incoraggiare discussioni produttive sulle prestazioni.
Puoi anche impostare e monitorare gli obiettivi dei dipendenti attraverso la piattaforma. Puoi commentare i progressi ed evidenziare le aree che richiedono attenzione.
Il software di gestione delle prestazioni ti dà la possibilità di rimanere in contatto e interagire con i tuoi dipendenti da remoto.
Le aziende devono sfruttare gli strumenti digitali e creare aspettative chiare per i lavoratori remoti per premiare e monitorare le prestazioni.
3. Usa la tecnologia per creare una cultura remota
Le aziende dovrebbero raddoppiare i loro sforzi di impegno per mantenere una cultura del telelavoro positiva.
Una paura comune è che i dipendenti siano meno produttivi nell’ambiente di lavoro. Tuttavia, secondo uno studio pubblicato dalla Fondazione europea per il miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro, i telelavoratori sono più produttivi al di fuori dell’ufficio tradizionale.
Ciò presenta alla gestione problemi imprevisti.
È più probabile che i telelavoratori lavorino più a lungo e sperimentino livelli di stress più elevati. L’annuale State of Teleworking di Buffer afferma che le maggiori sfide per i telelavoratori sono la disconnessione dopo il lavoro, la solitudine e la collaborazione e / o la comunicazione.
Restare a casa e le regole di allontanamento sociale in risposta al COVID-19 non fanno che esacerbare i sentimenti di isolamento e disconnessione.
Le aziende possono promuovere lo sviluppo della comunità anche in ambienti remoti strutturando il modo in cui i dipendenti interagiscono socialmente.
Puoi pubblicare inviti giornalieri sulla tua piattaforma di comunicazione principale per la discussione dei dipendenti. Usa suggerimenti che non sono correlati ad argomenti di lavoro, come: Qual è la tua canzone preferita per il buon umore? Le domande dovrebbero essere divertenti poiché l’obiettivo è ridurre i livelli di stress.
Ad esempio, se stai usando Slack, pubblica sul canale aperto con il maggior numero di membri. Chiedi ai dipendenti di pubblicare le risposte sul canale, non sul thread. Questo invierà notifiche agli utenti, mantenendo la conversazione prioritaria e incoraggiando una partecipazione più attiva.
Il modo più semplice per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti è riservare del tempo all’inizio delle riunioni del team per una conversazione informale. Per creare un maggiore senso di comunità, completa le tue telefonate con le videochiamate. Il video cattura l’attenzione delle persone e riduce il senso di distanza.
Puoi avviare le chiamate dicendo ai dipendenti che i primi cinque minuti della riunione sono dedicati al recupero. Incoraggia e partecipa a conversazioni che vanno oltre le questioni legate al lavoro come i programmi del fine settimana o la salute mentale.
L’improvviso passaggio a un ambiente remoto, esacerbato dalla pandemia globale, rende la leadership emotiva particolarmente importante. Il tuo umore e il tuo comportamento influenzano il comportamento dei tuoi dipendenti.
Devi riconoscere lo stress, la preoccupazione e l’ansia dei dipendenti per dare il tono al supporto e diventare lo standard per il lavoro a distanza.
Le aziende dovrebbero utilizzare le piattaforme digitali per incoraggiare l’interazione sociale tra i dipendenti per mantenere la cultura a distanza.
4. Adatta i tuoi processi all’ambiente remoto
Puoi affrontare i problemi della forza lavoro remota adattando le tue procedure al tuo ambiente.
Pianifica riunioni frequenti e fornisci strumenti mobili per facilitare la comunicazione tra te ei tuoi dipendenti.
Comunica le tue aspettative ai dipendenti e utilizza le piattaforme di gestione delle prestazioni per renderli responsabili.
Trascorri del tempo con le persone di persona per creare una cultura del telelavoro di supporto.
