עד עכשיו, רובנו הבנו מה לעשות עם המעגלים שלנו, פרופילי Google+ האישיים ודפי המותג שלנו. אולי אפילו ניסית להשתמש ב- Hangouts פעם או פעמיים כדי לדבר עם אחותך באיווה ועם חבריך הוותיקים במכללה. אך האם אי פעם תהיתם מה Hangouts יכול לעשות עבור העסק הקטן שלכם?
7 דרכים להשתמש ב- Hangouts לעסקים קטנים
1. פגישות: עסקים קטנים רבים עובדים מרחוק בימים אלה. אם אתה אחד מהם, נצל את Hangouts הפרטיים של Google+ Hangouts לפגישות שבועיות או חודשיות. זוהי דרך מהנה להישאר מחוברים מבלי לבזבז זמן על הכביש.
2. שירות לקוחות: השירות עדיין יכול להגיע עם חיוך. השימוש ב- Hangouts של Google+ יכול להיות כמו אותם חלונות צ’אט בשידור חי המופיעים באתרים עסקיים – רק טוב יותר! אפשר ללקוחות לפנות אליך לקבלת עזרה ותמיכה באופן אישי. זה באמת עובד רק אם אתה שולח את ההזמנה לאחר הקשר הראשוני, אך קביעת פגישת וידאו פרטית מאפשרת ללקוחות לקבל רמזים חזותיים שהם לא יכולים להעביר בטלפון.
3. מחקר שיווקי: הזמינו את הציבור להצטרף אליכם לשאלות ותשובות ידידותיות בהן אתם שואלים שאלות על שירות או מוצר אותו הם רוצים שתוסיפו לרשימה. גלה מה לקוחות אוהבים ומה לא אוהב במה שאתה מציע כרגע. שאל אותם כיצד הם גילו את העסק שלך. יתכן שמדובר בנתונים לא מדויקים מדעית שאתה אוסף, אך תמיד כדאי לאסוף מידע שיעזור לך למשוך לקוחות חדשים ולגרום ללקוחות עדכניים לחזור ללקוחות חדשים.
4. משוב: אם זה עתה השקת מוצר או שירות חדש ותוהה איך הדברים מתנהלים, הזמין את הלקוחות שלך להצטרף אליך ל- Hangouts כדי לדון בטוב, ברע ואדיש. (אתה יכול להציע קופון או קוד הנחה למשתתפי ה- Hangout כתמריץ.)
5. הודעות: מוסיף מיקום חדש? האם אתה מציע משהו חדש? האם אתה מאריך את שעות העבודה שלך? בנוסף לשליחת מיילים, גלויות ועדכון תוכן אתר, שקול לארח פגישת וידאו ב- Google+. אתה יכול לעשות את זה חגיגי על ידי יצירת באז מראש. אם זה באמת משנה, הגרלות פרסים אקראיות עשויות להיות מתאימות.
6. סיעור מוחות: זה דומה לפגישות החברה שהזכרתי קודם, רק ללא סדר יום ותכנון. התכנסו לקבוצה שלכם לשוחח ולדון בדרכים לשיפור הפעילות העסקית. חברות יצירתיות יכולות להרוויח רבות מהחלפת רעיונות חופשית בסביבה כזו.
7. אירוסין: תקשורת עם לקוחות ועמיתים לא חייבת להיות עניין גדול. כשיש לך מעט זמן, פשוט צור צ’אט ציבורי וראה מי מופיע. בואו נדבר על מזג האוויר. בואו נדבר על ספורט. שאל על משפחות, חוגים ותחביבים. שימו לב לאנשים שתומכים בעסק שלכם.
טיפ ל- Hangout ב- Google+
לפגישות ושירות לקוחות כמו Hangouts, אנו ממליצים לרשום הערות. אז פתח את מעבד התמלילים או את מכשיר ההערה המועדף עליך וודא שאתה לוכד את הפרטים החשובים.
אם כולם בשיחת הווידאו מרוצים מכך, תוכלו אפילו להקליט את השיחה. בדוק את 5 הכלים החינמיים של Mashable להקלטת Hangouts ב- Google+ אם אתה זקוק לעזרה בתחילת העבודה.
