Kate Russell
Svetovna pandemija je poslabšala trend dela od doma, saj je milijone ljudi v karanteni za preprečevanje okužb.
Telekomunikacija je v zadnjem desetletju nenehno rasla. Raziskava Global Workplace Analytics je pokazala, da je leta 2017 skoraj polovica zaposlenih delala od doma s krajšim delovnim časom.
Hitra objava smernic javnega zdravja, ki so jih določile vlade ZDA, je prisilila podjetja, da se hitro preselijo v popolnoma oddaljeno okolje. Po anketi CNBC se je aprila 2020 število telekomunikacij podvojilo.
Čeprav je delo na daljavo vse večje, je vpliv svetovne pandemije zunanja okoliščina, ki bi jo le malo podjetij lahko predvidelo.
V bližnji prihodnosti bodo podjetja morda morala upravljati oddaljeno delovno silo. Ta standard za delo na daljavo predstavlja številne edinstvene izzive.
1. Poenostavite komunikacijo z oddaljenimi delavci
Podjetja morajo razviti komunikacijsko strategijo za podporo učinkovitih operacij na daljavo.
Oddaljeno okolje odpravlja naravne sestanke, ki se odvijajo v pisarni. Ker bližina spodbuja sodelovanje, obstaja nevarnost razdrobljenosti oddaljene delovne sile.
Če želite ohraniti kohezijo, nastavite ure, ko morajo biti zaposleni na spletu. Podobno kot pri delu v pisarni nastavite urnik za oddaljene delavce od 9 do 5.
Edina sprememba v pričakovanjih je, da bodo zaposleni dostopni digitalno. To zagotavlja, da lahko sodelavci sodelujejo, da ostanejo produktivni.
Za ohranjanje doslednosti je pomembno načrtovati komunikacijo z novimi oddaljenimi delavci. Rutinska komunikacija bi morala biti pogostejša kot v pisarni, saj se priložnostne interakcije izgubijo na oddaljenem delovnem mestu.
Eden od načinov za zmanjšanje prekinitve povezave je vsakodnevno klicanje oddaljenih delavcev. To daje zaposlenim forum za redno razpravo o vprašanjih ali pomislekih, kar vam omogoča, da obravnavate vsa vprašanja, preden se pojavijo.
Pisarna olajša hitro sodelovanje s sodelavci le v nekaj korakih od mize. Če želite ohraniti enako raven oddaljene razpoložljivosti, vlagajte v mobilne komunikacijske platforme, kot so Zoom, Trello ali Microsoft Teams.
Mobilne platforme za sodelovanje zagotavljajo večjo dostopnost. Tako bodo zaposleni ostali odzivni ves dan.
Podjetja morajo vzpostaviti pogosto komunikacijo za optimizacijo pretoka informacij med skupinami v oddaljenih okoljih.
2. Postavite jasna pričakovanja glede uspešnosti
Podjetja morajo oblikovati pričakovanja zaposlenih v novem oddaljenem okolju, da ohranijo produktivno delovno silo.
Težko je spremljati produktivnost zaposlenih, kadar niso vidni. Če želite, da bodo zaposleni odgovorni, si že na začetku selitve v oddaljeno okolje postavite pričakovanja zaposlenih.
Jasno določite standarde kakovosti, roke in merila za uspeh. To bo pomagalo zgraditi učinkovito ekipo zunaj pisarne.
OKR (ključni cilji in rezultati) so priljubljeno okolje za ekipe, ki si postavljajo cilje, spremljajo napredek in merijo rezultate. Okvir jasno opredeljuje pričakovanja, cilje in dosežke.
Ustvarite lahko OKR po meri in OKR za ekipe. Če jih naredite vidne na projektni deski ali delovnem listu ekipe, pomagate svoji ekipi, da ostane na pravi poti. Ekipo tudi spodbuja k vlaganju v uspešno oddaljeno okolje.
Platforme za upravljanje uspešnosti zagotavljajo večjo preglednost pri delu zaposlenih na daljavo.
Na primer, Culture Amp ponuja celovit izdelek za upravljanje zmogljivosti. Platforma vam omogoča zbiranje povratnih informacij, objektivno ocenjevanje s standardnimi predlogami in merjenje uspešnosti zaposlenih.
Če želite prilagoditi poročila o uspešnosti, lahko podatke filtrirate glede na značilnosti, kot so oddelek in delovna doba. Poročila lahko delite z zaposlenimi, da spodbudite produktivne razprave o uspešnosti.
Prek platforme lahko nastavite in spremljate tudi cilje zaposlenih. Lahko komentirate napredek in izpostavite področja, na katera je treba biti pozoren.
Programska oprema za upravljanje uspešnosti vam omogoča, da ostanete povezani in sodelujete z zaposlenimi na daljavo.
Podjetja morajo izkoristiti digitalna orodja in ustvariti jasna pričakovanja, da bodo oddaljeni delavci nagrajevali in spremljali uspešnost.
3. Uporabite tehnologijo za ustvarjanje oddaljene kulture
Podjetja morajo podvojiti prizadevanja za sodelovanje, da ohranijo pozitivno kulturo dela na daljavo.
Pogost strah je, da bodo zaposleni v delovnem okolju manj produktivni. Vendar pa so delavci na daljavo bolj produktivni izven tradicionalne pisarne, kaže študija, ki jo je objavila Evropska fundacija za izboljšanje življenjskih in delovnih pogojev.
To predstavlja vodstvu nepričakovane težave.
Telekomunikatorji bodo verjetno delali dlje in imeli višjo stopnjo stresa. Bufferjevo letno stanje dela na daljavo navaja, da so največji izzivi za delavce na daljavo odklop po službi, osamljenost ter sodelovanje in / ali komunikacija.
Pravila bivanja doma in socialne distanciranja kot odziv na COVID-19 le poslabšajo občutek izolacije in odklopa.
Podjetja lahko spodbujajo razvoj skupnosti tudi v oddaljenih okoljih tako, da strukturirajo način družabne interakcije zaposlenih.
Dnevna povabila lahko objavite na svoji glavni komunikacijski platformi za razpravo z zaposlenimi. Uporabite predloge, ki niso povezani z delovnimi vprašanji, na primer: Katera je vaša najljubša pesem za dobro razpoloženje? Vprašanja naj bodo zabavna, saj je cilj zmanjšati raven stresa.
Če na primer uporabljate Slack, objavite na odprtem kanalu z največ člani. Prosite zaposlene, naj objavijo odzive na kanalu, ne v niti. To bo uporabnikom poslalo obvestila, pri čemer bo pogovor imel prednost in spodbudil aktivnejšo udeležbo.
Najlažji način za povečanje angažiranosti zaposlenih je, da si na začetku sestankov ekipe vzamete čas za neuraden pogovor. Če želite ustvariti večji občutek skupnosti, telefonske klice dopolnite z videoklici. Video pritegne pozornost ljudi in zmanjša občutek razdalje.
Klice lahko začnete tako, da zaposlenim sporočite, da je prvih pet minut sestanka namenjenih dohitevanju. Spodbujajte in sodelujte v pogovorih, ki presegajo vprašanja, povezana z delom, na primer načrte za vikend ali duševno zdravje.
Zaradi nenadnega prehoda v oddaljeno okolje, ki ga je poslabšala svetovna pandemija, je čustveno vodstvo še posebej pomembno. Vaše razpoloženje in vedenje vplivata na vedenje vaših zaposlenih.
Zavedati se morate stresa, skrbi in tesnobe zaposlenih, da nastavite ton podpore in postanete standard za delo na daljavo.
Podjetja morajo uporabljati digitalne platforme za spodbujanje družbene interakcije med zaposlenimi za ohranjanje kulture na daljavo.
4. Prilagodite svoje procese oddaljenemu okolju
Težave z delovno silo na daljavo lahko odpravite tako, da svoje postopke prilagodite svojemu okolju.
Načrtujte pogosta srečanja in zagotovite mobilna orodja za olajšanje komunikacije med vami in vašimi zaposlenimi.
Sporočite svojim zaposlenim svoja pričakovanja in uporabite platforme za upravljanje uspešnosti, da bodo odgovorni.
Preživite čas z ljudmi osebno za ustvarjanje podporne kulture dela na daljavo.
