Biashara ya hoteli imebadilika sana katika muongo mmoja uliopita. Mabadiliko mengi yanatokana na idadi ya wanaoanza na fursa mpya ambazo zimelipuka. Ushindani ni mkali, lakini bado kuna nafasi nyingi kwa maoni mapya na ya ubunifu. Kuna mambo machache ya kuzingatia ili kufanikiwa katika tasnia ya ukarimu.
Kulenga matumizi ya watazamaji
Kabla ya kuanza biashara yako, fikiria nguvu ya ununuzi wa mteja wako bora. Jiulize: wataweza kujibu ofa yako na wako tayari kulipia huduma zako kwa kiasi gani? Ni sehemu muhimu ya kujenga biashara yenye mafanikio ya hoteli. Lazima uzingatie viwango vilivyowekwa na tasnia na uhakikishe kuwa thamani unayotoa inalingana na bei uliyoweka.
Uzoefu wa kufanya kazi na wateja
Sababu nyingine muhimu ya mafanikio katika tasnia ya ukarimu ni jinsi wateja wako wameridhika. Wavuti za ukaguzi wa mkondoni ndio mahali pazuri kushiriki uzoefu huu. Kwa hivyo, ni muhimu kuwekeza upendo na utunzaji mwingi katika huduma ili kuweza kuridhisha wateja. Huduma ya kipekee ya wateja sio anasa; ni hitaji la msingi na la msingi ikiwa unataka biashara yako ifanikiwe.
Kukumbuka kuwa kila mteja ni mtu wa kibinafsi na wa kipekee, ubinafsishaji wa huduma pia ni muhimu. Mahitaji ni tofauti kwa kila mteja, na pia tabia ya wafanyikazi kwa wateja wao.
Kuwa thabiti
Jambo lingine la mafanikio ni kuhakikisha uthabiti na mwendelezo wa huduma unazotoa. Inaweza kuwa ngumu kuanza na kudumisha huduma nzuri, lakini ni muhimu. Vaa kofia yako ya ubunifu na fikiria njia mpya za kufurahisha wateja wako. Sikiliza malalamiko ya wageni, pongezi, na maoni, na kila wakati fikiria maoni yao.
Ushawishi wa dijiti
Kwa kuwa tunaishi katika ulimwengu ambao unatokea kwanza kwenye wavuti halafu katika maisha halisi, lazima uwekeze katika uwepo wako wa dijiti. Uhifadhi wa mkondoni ni biashara halisi leo kwani inahitaji mchakato wa kufanya uamuzi wa haraka. Mapitio mazuri pia huanguka katika kitengo hiki, kwani watu mara nyingi hutegemea maamuzi yao kwenye hakiki wanazosoma mkondoni. Ushuhuda ni muhimu kwa wateja; hata ikiwa ni za uwongo na zimetolewa na mashindano ili kupunguza thamani na ukadiriaji mzuri wa biashara. Na haswa kwa sababu ya hakiki hasi, unapaswa kujua kila wakati juu ya kile kilichochapishwa kwenye wavuti kwa biashara yako.
Uchambuzi kamili wa soko
Mwishowe, kabla ya kuanza biashara yako mpya ya ukarimu, unapaswa kuandika mpango wa kina wa biashara. Ingawa mpango wa biashara una sehemu nyingi, nitaonyesha moja ya muhimu: uchambuzi wa soko. Haupaswi hata kufikiria juu ya kuanzisha biashara hadi uchambue soko. Inayo siri zote: washindani wako, wateja wako bora, mahitaji yako, faida na hasara za huduma unazotarajia kuuza na kila kitu kinachohusiana na niche. Uchambuzi wa soko una muhtasari wa tasnia, soko lengwa, ushindani, bei, na utabiri.
Kiini
Iwe unaanzisha mkahawa, hoteli, au biashara nyingine yoyote kwenye tasnia ya ukarimu, hakikisha uchambuzi wote umekamilika kabla ya kuzinduliwa. Inaweza hata kukuchukua mwaka kuchunguza chaguzi zako kwa undani na kuamua ni mwelekeo gani unaenda. Chochote uamuzi wako, weka mambo haya ya mafanikio akilini.
