Tháng trước, tôi đã xem lại Báo cáo xã hội trên SitePoint.com. Báo cáo xã hội là một công cụ quản lý và phân tích dữ liệu xã hội giúp bạn theo dõi dữ liệu từ tất cả các tài khoản xã hội, mạng, trang web, liên kết ngắn và blog của mình. Đó là một dịch vụ thú vị cung cấp thông tin đáng kinh ngạc. Ấn phẩm SitePoint trình bày chi tiết một số tính năng có sẵn.
Một tính năng mới mà tôi đã thử nghiệm có tên là Phát hiện cuộc trò chuyện trên mạng xã hội. Điều này tương tự như đám mây thẻ blog, ngoại trừ nó lấy dữ liệu từ TẤT CẢ các mạng của bạn để tạo danh sách các xu hướng hoặc dữ liệu thường xuyên nhất.
Điều này hữu ích cho bất kỳ ai hoạt động trên nhiều mạng xã hội. Suy nghĩ về quá trình truyền thông xã hội của bạn. Nếu bạn đang sử dụng nhiều mạng, có thể bạn đang sử dụng một số loại hệ thống để kiểm tra, cập nhật, theo dõi và kết nối. Các bảng điều khiển phương tiện truyền thông xã hội như HootSuite và TweetDeck rất tốt để theo dõi các cuộc trò chuyện hướng đến bạn hoặc các từ khóa cụ thể. Nhưng thông tin bạn muốn xem không hướng đến bạn và không bao gồm bất kỳ từ khóa nào đã được thu thập thông tin của bạn thì sao?
Không thể được kết nối liên tục, đặc biệt nếu bạn có mạng đủ lớn (ví dụ: nhiều bạn bè và người đăng ký). Phương tiện truyền thông xã hội đang phát triển nhanh chóng, vì vậy chắc chắn có thông tin mà bạn có thể quan tâm vẫn chưa được phát sóng. Đây là nơi mà công cụ phát hiện báo cáo xã hội trở nên hữu ích.
Báo cáo xã hội mô tả tính năng này là “ghi chú bên lề xã hội”:
… Một chỉ mục được phát triển tốt về các ấn phẩm xã hội của bạn, được nhóm theo địa lý, ngôn ngữ, con người, sản phẩm, công ty, chủ đề… tất cả những gì bạn phải làm là tham khảo chủ đề quan tâm và tìm tất cả các cuộc trò chuyện đã diễn ra xung quanh chủ đề đó.
Dưới đây là ví dụ về giao diện của tab khám phá trong tài khoản Báo cáo xã hội của bạn:
Trong tài khoản của mình, bạn có thể nhấp vào bất kỳ thuật ngữ nào được hiển thị và chuyển đến danh sách tất cả các tham chiếu đến thuật ngữ đó trên tất cả các mạng ở một nơi. Phần tốt nhất là khi bạn đăng ký tài khoản Báo cáo xã hội và thêm mạng của mình, nó sẽ tự động tải xuống và phân tích toàn bộ cuộc trò chuyện xã hội của bạn.
Bạn có sử dụng một công cụ truyền thông xã hội để nắm bắt tất cả những thứ mà bạn đang thiếu không?
