لا يوجد شيء يحرم رائد الأعمال من النوم أكثر من حقيقة أنه لا يوجد عملاء يأتون إلى مكانه.
وهذا ليس بأقل من ذلك لأن كل الاستثمار والتجميع والتخطيط والحماس المطبوع على مشروع تجاري لا فائدة منه ، إذا لم يكن لدينا من ندخله ونهتم به وشرائه.
إن وجود متجر به حركة مرور قليلة من العملاء لفترة طويلة يمكن أن يسبب القلق ، لا سيما عندما يتعين علينا دفع التكاليف المرتفعة للإيجارات والخدمات.
يسيطر القلق واليأس على بعض مالكي المنازل الذين يلجأون إلى إجراءات يائسة مثل خفض الأسعار أو إنفاق مبالغ كبيرة من المال – غالبًا ما تكون غير ضرورية – على الإعلانات.
يمكن أن يكون امتلاك متجر في إعلان تجاري مرموق قرارًا ممتازًا أو الأسوأ على الإطلاق.
ولكن كيف يمكنك أن تعرف؟ كيف تتوقع؟ كيف تجذب المزيد من العملاء؟
ومع ذلك ، يبدو أن هذا الشر أكثر شيوعًا مما نتخيل ، على الرغم من أنه من السهل في الواقع تجنبه بدلاً من تصحيحه. يمكن لرجل الأعمال الذي يحلل قراراته المالية بشكل أفضل ويدرس سوقه بدقة أن يتجنب الكثير من الصداع.
سنقوم اليوم بتحليل بعض أكثرها شيوعًا وسأقدم لك بعض النصائح العملية لجذب المزيد من العملاء إلى مكانك.
لماذا لا يدخل العملاء مقر عملك
إذا قمنا بتحليل البيئة المادية للمتجر سنجد أن هناك عوامل مختلفة يمكن أن تمنع الناس من الدخول.
ينص مبدأ المبيعات على أن كل شيء يدخل من خلال العيون ، وإذا لم يكن ما يراه عملاؤك ممتعًا ، فلن يشتروا. إذن فهذه بعض الجوانب التي يجب عليك تحليلها:
- عملك في منطقة غير مرئية من الخارج
- لا يمكن تمييز مدخل عملك
- يبدو أن متجرك مغلق
- ألوان المباني الخاصة بك ليست جذابة
- يمكن أن تكون الإضاءة خافتة للغاية
- الباب ضيق جدا
- أنت موجود في منطقة شديدة انعدام الأمن
- لا تحتوي المنتجات على عرض تقديمي لطيف
- مكانك غير نظيف
- مكانك لا رائحة طيبة
- الموظفين الذين يحضرون ليسوا منتبهين
- يقترب مندوبو المبيعات من العميل عند الدخول
- لا يرى العملاء أي سعر ويفترضون أنه يجب أن يكون باهظ الثمن
- مكانك يفتقر إلى منطقة وقوف السيارات
إذن كيف نجعل العملاء يشعرون برغبة أكبر في الدخول (والشراء)؟
استراتيجيات لجذب المزيد من العملاء إلى متجرك
- ضع لافتة مرئية تقول “افتح“(حتى عندما يبدو ذلك منطقيًا)
- ضع علامة مع ساعات عمل عملك
- تأكد من أن الباب واسع ويدعو للدخول. الأبواب الضيقة تخلق الاتجاه المعاكس (متلازمة القمع)
- تجنب قيام موظفيك بالضغط على العميل عند الدخول ، يجب أن يمنحوا الوقت للشعور بالراحة في الداخل ورؤية المنتج
- إذا كنت في منطقة ذات حركة مرور منخفضة ، ضع لافتات ترشدك إلى مكانك
- تأكد من أنها نظيفة دائمًا
- احرص على أن يكون مكانك به إضاءة جيدة ، فهذا يوحي بالثقة
- تأكد من أن مكانك بارد وجيد التهوية. الحرارة المفرطة تجعل العملاء يفرون
- ضع بعض المرايا ، مما يعطي إحساسًا بالرحابة والمزيد من الأشخاص
- ضع البيئات بحيث تكون الرائحة عند الدخول ممتعة
- ضع موسيقى خلفية جميلة (أو وفقًا لهوية عملك)
- ضع شخصًا لطيفًا وودودًا عند المدخل الذي يدعو للدخول
- ضع بعض العروض في المدخل أو في النوافذ التي تجذب الأنظار
- استخدم صور أشخاص (سعداء) في إعلانك – وهذا يخلق ارتباطًا –
- قم بتشغيل بعض العروض الترويجية الخاصة
- استخدم الأضواء أو الصوت لجذب الانتباه (إذا كان مسموحًا به في منطقتك)
- اعتني جيدًا بتقديم منتجك
- قدم عرضًا ترويجيًا لعملائك لإحالة الآخرين
- أعط بالونات للأطفال ، فهذا يجذب انتباههم واهتمام آبائهم ليقتربوا
- قم بتزيين المباني الخاصة بك وفقًا للمناسبات (عيد الحب ، عيد الميلاد ، الاستقلال ، إلخ.)
- شاهد كيف تعمل الشركات الأخرى المجاورة وابحث عن القواسم المشتركة المحتملة
- إذا كان عملك هو الطعام ، فقم بإعطاء بعض العينات للمارة
- استئجار Edecan لعطلة نهاية الأسبوع
- تأكد من الاهتمام الاستثنائي من المعالين ومندوبي المبيعات
- تأكد من وجود مكان آمن لوقوف السيارات
لقد أعددت الفيديو التالي حيث أتناول هذا الموضوع بتعمق أكبر ، آمل أن يكون مفيدًا لكم:
استنتاج
بالطبع ، تتعلق معظم هذه النصائح بتفاصيل النموذج ، لكن يجب ألا ننسى أن هناك عناصر أساسية أخرى مهمة للغاية يجب أن نأخذها في الاعتبار بشكل مباشر. الأول يتعلق بالتركيز.
اسأل نفسك أسئلة أبحاث السوق التالية:
- هل يركز منتجك على السوق الصحيح؟
- هل أسعاركم مناسبة للسوق الذي تصلون إليه؟
- هل هوية شركتك متوافقة مع هذا المستوى من العملاء؟
- هل وسائل الترويج الخاصة بك متوافقة مع قطاع السوق؟
والثاني يتعلق بالمنافسة. ماذا يفعلون أفضل منك؟
هذه 30 شيئًا يجب أن تعرفها عن منافسيك دون أعذار.
إذا استنتجت بعد إجابتك أنك موجود في المكان الخطأ ، فلا يوجد بديل سوى التفكير في التغيير بالتأكيد.
يمثل تغيير ذلك بالطبع تكلفة وإزعاجًا ، لكن هذا أفضل من البقاء في مكان لن يزدهر فيه عملك.
