SMS -marketing kan være et utroligt kraftfuldt værktøj til at vokse din virksomhed, hvis den bruges korrekt. Hvis du laver en fejl, kan det blive spam og irritere dine potentielle kunder og klienter. I denne vejledning vil vi gå over hvad man bør og ikke må ved SMS -marketing for at hjælpe dig med at designe din næste kampagne rigtigt.
Hvordan bruges SMS -marketing til at øge salget?
Mængden af tid, folk bruger på mobiltelefoner, fortsætter med at stige. Mens nogle andre former for marketing let ignoreres og glemmes, kan en sms -besked være en måde at give dine kunder en advarsel på deres telefon, som de sandsynligvis vil se.
Hvis du har en måde at indsamle mobiltelefonnumre på, kan SMS være en måde at nå ud til folk i en bredere marketingkampagne. Her er nogle måder, du kan bruge SMS -marketing til at drive salget på:
- Send dine kunder en eksklusiv special, så de kan handle, især hvis det er i en begrænset periode.
- Informer køberne personligt eller i butikken.
- Udnyt tendenser og særlige begivenheder (som salget den 4. juli).
- Sælg mere, eller mind kunderne om andre tjenester, du kan tilbyde.
- Send noget gratis til køberen. For eksempel kan en kaffebar give sine kunder mulighed for at få gratis kaffe i håb om, at de vil blive ved med at købe mere eller bare gå tilbage til butikken.
Sådan bruges SMS -marketing uden at sende spam
Vi har alle haft e -mails eller SMS -beskeder, der efter vores mening virker lidt spammede og irriterende. Dette kan få kunderne til at opgive din SMS -service og skabe et dårligt ry for din virksomhed. Så hvordan undgår du spam og uvilje?
For det første skal du ikke bruge din SMS -liste til at kontakte folk for ofte. At modtage en besked hver dag vil simpelthen irritere folk, eller folk tror måske, at det er et fupnummer (ifølge cybersikkerhedsstatistik: 40% af identitetstyveri ofre kommunikerer via telefon). Nådesløs og selvhævdende taktik har en tendens til at mislykkes i de fleste virksomheder.
Vær nyttig. Hvis du finder en måde at knytte nyttige oplysninger, en rabat eller noget, der er bekvemt for dine kunder, er de mere tilbøjelige til at sætte pris på dit budskab, selvom de ikke udnytter dit tilbud eller udnytter din kampagne. Dette er et langt spil; Du kan konvertere kunder efter at have tilføjet værdi til dem.
Prøv også at være personlig. Hvis du har data om den person, du sender beskeder til, eller du kan bruge værktøjer til omvendt opslag til at finde flere oplysninger, kan du reducere antallet af meddelelser pr. Område, henvise til personer ved navn osv.
Top 3 sms -marketingværktøjer
SMS -marketing vokser, og branchen søger at imødekomme efterspørgslen, efterhånden som flere og flere virksomheder begynder at bruge SMS i deres marketing. Her er tre værktøjer til at hjælpe dig med at bruge SMS -marketing.
1. Reverse opslagsværktøjer, der skal tilpasses
Disse værktøjer giver dig mulighed for at få flere oplysninger om de personer, der forlod dit nummer. Brug værktøjer til omvendt opslag til at få flere data og målrette din marketingkampagne hensigtsmæssigt frem for blot at bruge spredningsmetoden.
2. CRM (Customer Relationship Management)
CRM’er kan give dig mulighed for at holde styr på dine kunder og alle dine kontakter med dem. Det betyder, at du vil kunne få et billede af, hvilke kampagner der fungerer for din kundebase, hvornår den sidste kampagne blev sendt, abonnementer, bounces og mere. CRMS er en form for software, der nogle gange kan køre som applikationer på din computer eller mobilenhed. Det er rygraden til at gemme alle dine kundedata og spore dit forhold og succes.
3. “Live Agent” chatværktøjer
I nogle brancher kan det være tilrådeligt for kunden at kunne svare på din SMS, frem for blot at modtage information. Dette viser, at du er glad for at nå dine kunder, hvis du bruger et ægte agentværktøj til at oprette forbindelse til og tale med din kunde, hvis de svarer på en sms, selv på en mere personlig måde.
Vigtigste fordele ved SMS -marketing
Hvad er fordelene ved at bruge SMS -marketing til dit brand?
- Det er relativt billigt.
- Du kan køre tilpassede kampagner.
- Du kan hurtigt få forbindelse til kunder for øjeblikkelig salg og kampagner.
- Beskeder er mere tilbøjelige til at blive set end e -mails eller sociale medier.
- Du kan forbinde SMS -marketing med andre former for marketing for endnu større effektivitet.
- Du kan bruge SMS til direkte kommunikation, hvilket ikke er muligt med andre formater.
Hvert mærke har lidt forskellige oplevelser, men der er mange måder, hvorpå SMS -marketing kan blive en integreret del af din marketing.
Som med andre former for marketing afhænger din succes af, hvordan du bruger SMS -marketing korrekt. Hvis du korrekt kan målrette dit publikum med tilpassede annoncer og et nyttigt tilbud, er SMS -marketing meget sandsynligt vellykket for din virksomhed og giver dig mulighed for at oprette en ny kanal for øjeblikkelig kommunikation med dine nuværende og potentielle kunder. Undgå følelsen af spam og få i stedet dine kunder til at føle, at du tilføjer værdi, når dine advarsler viser en ny besked fra din virksomhed.
