Forfatter: Hiral Ata
Corona -pandemien har skabt hidtil usete udfordringer for små virksomheder rundt om i verden. Butiksvinduer lukker i en alarmerende hastighed, og dem, der stadig står, står over for tørke blandt shoppere. Selv efter afbrydelsen er aflyst, vil kunderne sandsynligvis afstå fra at gå offentligt og prioritere onlinekøb så ofte som muligt.
Så det er her du går! Kør din virksomhed, hvor kunderne er. Gå online.
For virksomheder, der traditionelt har været afhængige af ansigt til ansigt og ansigt til ansigt så længe, er overgangen fra offline til online ikke let. Du kan føle dig overvældet af information, spekulerer på, hvor du skal starte og kæmper med for mange spørgsmål. I dag vil dette indlæg hjælpe dig med at besvare disse spørgsmål og give dig en struktureret vejledning til vækst af din virksomhed online offline.
Første trin: gå til sociale netværk
At tage det første skridt i retning af digital transformation er lige så let som at oprette en virksomhedsside på sociale medier. Facebook, Instagram og Pinterest er absolutte agenter for publikumsengagement, og de fleste af deres kunder er der allerede. Ved at skabe godt indhold på disse kanaler kan du let tiltrække kundernes opmærksomhed på din virksomhed.
Det er hurtigt og nemt at oprette en Facebook- eller Instagram -side til din virksomhed. Bare indtast dine virksomhedsoplysninger, og du er færdig.
God fotografering er muligvis den mest magtfulde fjende af sociale medier. Du kan lave iøjnefaldende fotos uden fancy udstyr eller professionelle fotoshoots. Selv et smartphone -kamera kan skabe flotte billeder. Brug bare din fantasi, brug lyset godt, og hold baggrunden ren.
Sælge på Amazon eller oprette din egen online butik?
Når du beslutter dig for at sælge dine produkter online, står du ved skillevejene mellem ejerskab og leasing. Du kan sælge på Amazon og andre e-handelsgiganter eller oprette din egen mærkevarebutik. Hver har sine egne fordele og ulemper.
Amazon giver dig en etableret markedsplads og flere praktiske værktøjer til salg og modtagelse af betalinger. Det fjerner dog en del af alt dit salg, giver dig ikke mulighed for at oprette dit eget mærke og har en ret restriktiv politik.
Oprettelse af dine egne online butikker giver dig meget mere frihed og ansvar. Alle dine penge er dine, og du kan oprette dit eget brand. Men som en uafhængig butik kan du møde meget konkurrence og skulle starte forfra med meget tid.
Som ejer af en lille virksomhed vil du virkelig gerne oprette dit eget mærke og eje din butik fuldt ud. Så du kan starte med at sælge på Amazon, men du skal arbejde på at bygge din egen butik og gradvist opfordre kunderne til at købe direkte fra dig.
Oprettelse af din online butik
Hvis ideen om webhosting, domænekøb og anden internetjargon overvælder dig, skal du stoppe med at bekymre dig. Nu er det blevet meget lettere at oprette en online butik, fordi mange nøglefærdige platforme letter dette arbejde.
Du kan udvikle dit eget websted, men dette er normalt en længere og besværlig proces forbundet med webudviklingsoplevelsen. Alternativt kan du blandt andet bruge platforme som Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magneto, 3Dcart og Wix. Selvom disse platforme koster et vist beløb, tilbyder de meget hjælp, og de fleste onlineforhandlere finder dem yderst hjælpsomme.
Disse løsninger tilbyder en one-stop-shop for alt, der vedrører e-handel, fra at opbygge dit websted, til at vælge det rigtige tema og grænseflade, downloade dine produkter, acceptere en række forskellige betalingsmetoder, integrering af sociale kanaler og endda hjælpe med forsendelse .
forsendelse
Når det kommer til e-handel, er forsendelse det samme som at tale. Uanset hvor gode dine produkter og butik er, tilbyder de kun værdi, hvis køberen modtager dem i perfekt stand og til tiden.
Det er vigtigt at vælge den rigtige leveringstjeneste. Brug af e -handelsløsninger som Shopify giver dig generelt betydelige rabatter på grundlæggende tjenester som DHL og Bluedart.
Beregn forsendelsesomkostningerne omhyggeligt. Høje forsendelsesomkostninger kan føre til opgivelse af vogn. Forsendelsesomkostninger kan påvirke din bundlinje. Det ideelle scenario er at tilbyde gratis forsendelse til en minimumsordreværdi.
Du vil måske uddelegere den eneste opgave med at pakke og levere ordrer til tiden til en anden eller afsætte et bestemt tidspunkt hver dag til selv at håndtere det.
Hvis du driver denne virksomhed alene, tager det nye ansvar tid. Åben kommunikation med dine kunder får dem til at vente bedre på, at din pakke ankommer.
Sådan behandles betalinger online
Igen, hvis du bruger en af e -handelsplatformene som Shopify, sker betalingsbehandlingen med det samme. Fra alle større kredit- og betalingskort til digitale tegnebøger som Apple Pay og PayPal, tilbyder du bedre dine kunder så mange muligheder som muligt.
Balance mellem klik og mørtel
På trods af al denne snak om onlinevirksomheder er det også vigtigt at være opmærksom på dine faste offline -kunder. Kunder, der er dukket op og fortsat vises i din butik, fortjener din udelte opmærksomhed. De vil sandsynligvis også sætte pris på at kunne handle online under den aktuelle pandemi, så sørg for at fortælle dem om din netbutik. Du kan endda sætte skilte op uden for din butik, så kunderne ved, at de nu kan handle online.
Det kan betyde, at du bruger flere timer på at holde online og offline kanaler i gang, men i lyset af en global krise vil jeg vædde med, at virksomhedsejere er villige til at gå den ekstra mil.
Har du brug for en digital marketingstrategi?
For at øge din online tilstedeværelse, trafik og salg skal du promovere din virksomhed online. Ja, det betyder, at du har brug for en digital marketingstrategi. Men til at begynde med kræver det ikke involvering af marketingfolk eller ekstra omkostninger. For nu kan du fokusere på at promovere det på sociale medier og skabe dit eget indhold. Du kan selv starte en blog. Post godt indhold på Instagram og Facebook. Du kan bede brugerne om at dele deres fotos med dine produkter ved at tagge dig. Der er mange måder at promovere din virksomhed online på uden at bruge penge.
Efterhånden som din online forretning vinder frem, kan du altid udvide din digitale marketing ved at ansætte professionelle indholdsskabere og marketingfolk.
Konklusion
Det kan kræve meget arbejde at få din virksomhed offline online, men det er ikke nødvendigvis svært eller svært. Det kan dog være det mest givende for din virksomhed, ikke kun modvirke den økonomiske nedtur forårsaget af coronavirus, men også for din virksomheds bredere fremtid. Så tag en dyb indånding og tjek billederne af dine bedste produkter.
