Kate Russell
Den globale pandemi har forværret tendensen til at arbejde hjemmefra, da millioner af mennesker er i karantæne for at forhindre infektioner.
Telearbejde er vokset støt i løbet af det sidste årti. En Global Workplace Analytics-undersøgelse viste, at i 2017 arbejdede næsten halvdelen af medarbejderne deltid hjemmefra.
Den hurtige offentliggørelse af retningslinjer for folkesundheden, der blev fastlagt af de amerikanske regeringer, har tvunget virksomheder til hurtigt at flytte til et helt fjerntliggende miljø. Ifølge en undersøgelse fra CNBC blev antallet af telependlere fordoblet i april 2020.
Mens telearbejde er stigende, er virkningen af den globale pandemi en ekstern omstændighed, som få virksomheder kunne have forudsagt.
I en overskuelig fremtid skal virksomheder muligvis styre en fjern arbejdsstyrke. Denne telestandardstandard udgør en række unikke udfordringer.
1. Forenkle kommunikationen med fjernarbejdere
Virksomheder skal udvikle en kommunikationsstrategi for at understøtte effektive fjerndrift.
Det fjerntliggende miljø eliminerer de naturlige møder, der finder sted på kontoret. Da nærhed fremmer samarbejde, risikerer fjernarbejderne at blive fragmenteret.
For at opretholde samhørigheden skal du angive de timer, medarbejderne skal være online. Ligesom at arbejde på et kontor, skal du fastsætte en tidsplan for fjernarbejdere fra 9 til 5.
Den eneste ændring i forventningerne er, at medarbejderne vil være tilgængelige digitalt. Dette sikrer, at kolleger kan samarbejde for at forblive produktive.
Det er vigtigt at planlægge kommunikation med nye fjernarbejdere for at opretholde konsistensen. Rutinemæssig kommunikation bør være hyppigere end på kontoret, da afslappede interaktioner går tabt på den fjerne arbejdsplads.
En måde at reducere afbrydelsen på er at foretage daglige opkald til fjernarbejdere. Dette giver medarbejderne et forum til regelmæssigt at diskutere spørgsmål eller bekymringer, så du kan tage fat på eventuelle problemer, før de opstår.
Kontoret gør det let at hurtigt samarbejde med kolleger med få skridt fra skrivebordet. For at opretholde det samme niveau af fjerntilgængelighed skal du investere i mobile kommunikationsplatforme som Zoom, Trello eller Microsoft Teams.
Mobil -samarbejdsplatforme giver større tilgængelighed. Dette vil hjælpe medarbejderne med at være lydhøre hele dagen.
Virksomheder skal etablere hyppig kommunikation for at optimere informationsstrømmen mellem teams i fjerntliggende miljøer.
2. Sæt klare forventninger til ydelsen
Virksomheder skal forme medarbejdernes forventninger i det nye fjerntliggende miljø for at opretholde en produktiv arbejdsstyrke.
Det er svært at spore medarbejdernes produktivitet, når de ikke er synlige. For at holde medarbejderne ansvarlige, skal du stille medarbejdernes forventninger tidligt i flytningen til et fjerntliggende miljø.
Definér tydeligt kvalitetsstandarder, tidslinjer og kriterier for succes. Dette vil hjælpe med at opbygge et effektivt team uden for kontoret.
OKR’er (nøglemål og resultater) er et populært miljø for hold til at sætte mål, spore fremskridt og måle resultater. Rammerne definerer klart forventninger, mål og præstationer.
Du kan oprette tilpassede OKR’er samt OKR’er for teams. Ved at gøre dem synlige på et teamprojektbord eller et regneark hjælper du dit team med at være på rette spor. Det opfordrer også teamet til at investere i et vellykket fjerntliggende miljø.
Performance management -platforme giver større synlighed i fjernmedarbejderarbejde.
For eksempel tilbyder Culture Amp et omfattende produkt til produktionsstyring. Platformen giver dig mulighed for at indsamle feedback, foretage en objektiv evaluering ved hjælp af standardskabeloner og måle medarbejdernes ydeevne.
For at tilpasse præstationsrapporterne kan du filtrere dataene efter egenskaber som afdeling og anciennitet. Du kan dele rapporter med medarbejdere for at tilskynde til produktive diskussioner om ydeevne.
Du kan også angive og spore medarbejdermål via platformen. Du kan kommentere fremskridt og fremhæve områder, der kræver opmærksomhed.
Performance management software giver dig mulighed for at forblive forbundet og interagere med dine medarbejdere eksternt.
Virksomheder skal udnytte digitale værktøjer og skabe klare forventninger til fjernarbejdere til at belønne og overvåge præstationer.
3. Brug teknologi til at skabe en fjerntliggende kultur
Virksomheder skal fordoble deres engagement for at opretholde en positiv telearbejdskultur.
En almindelig frygt er, at medarbejderne vil være mindre produktive i arbejdsmiljøet. Telearbejdere er dog mere produktive uden for det traditionelle kontor, ifølge en undersøgelse offentliggjort af European Foundation for Improvement of Living and Working Conditions.
Dette giver ledelsen uventede problemer.
Telependlere er mere tilbøjelige til at arbejde længere og opleve højere stressniveauer. Buffers årlige tilstand for telearbejde siger, at de største udfordringer for fjernarbejdere er afbrydelse efter arbejde, ensomhed og samarbejde og / eller kommunikation.
At blive hjemme og regler for social afstand som reaktion på COVID-19 forværrer kun følelsen af isolation og afbrydelse.
Virksomheder kan fremme samfundsudvikling selv i fjerntliggende omgivelser ved at strukturere den måde, medarbejderne interagerer socialt på.
Du kan sende daglige invitationer på din primære kommunikationsplatform til medarbejderdiskussion. Brug forslag, der ikke er relateret til arbejdsemner, f.eks .: Hvad er din yndlingssang for at få et godt humør? Spørgsmålene skal være sjove, da målet er at reducere stressniveauet.
Hvis du f.eks. Bruger Slack, skal du skrive til den åbne kanal med flest medlemmer. Bed medarbejderne om at sende svar på kanalen, ikke tråden. Dette vil sende meddelelser til brugere, samtale bliver prioriteret og tilskynde til mere aktiv deltagelse.
Den nemmeste måde at øge medarbejderengagementet er at afsætte tid i begyndelsen af teammøder til uformel samtale. For at skabe en større følelse af fællesskab skal du supplere dine telefonopkald med videoopkald. Video fanger folks opmærksomhed og reducerer følelsen af afstand.
Du kan starte opkald ved at fortælle medarbejderne, at de første fem minutter af mødet er dedikeret til at indhente. Tilskynd og deltag i samtaler, der rækker ud over arbejdsrelaterede spørgsmål, såsom weekendplaner eller mental sundhed.
Det pludselige skift til et fjernt miljø, der forværres af den globale pandemi, gør følelsesmæssigt lederskab særligt vigtigt. Dit humør og din adfærd påvirker dine medarbejderes adfærd.
Du skal anerkende medarbejdernes stress, bekymring og angst for at sætte tonen til støtte og blive standarden for fjernarbejde.
Virksomheder skal bruge digitale platforme til at tilskynde til social interaktion mellem medarbejdere for at fastholde kultur eksternt.
4. Tilpas dine processer til det fjerne miljø
Du kan løse fjerntliggende arbejdsstyrkespørgsmål ved at skræddersy dine procedurer til dit miljø.
Planlæg hyppige møder, og sørg for mobile værktøjer til at lette kommunikationen mellem dig og dine medarbejdere.
Kommuniker dine forventninger til medarbejderne, og brug performance management -platforme til at holde dem ansvarlige.
Brug tid sammen med mennesker for at skabe en støttende telekommunikationskultur.
