Agatha Singer
Utiliser le marketing émotionnel n’est pas seulement un moyen d’augmenter l’engagement, mais aussi une stratégie efficace pour renforcer votre marque et augmenter la fidélité des clients. Le marketing émotionnel produit d’excellents résultats et est extrêmement utile pour attirer des prospects. En fait, une étude portant sur 1400 campagnes a révélé que les campagnes basées sur un contenu émotionnel étaient 50% meilleures que les campagnes basées sur un contenu rationnel.
Les avantages du marketing émotionnel – atteindre les sentiments du public avec vos campagnes – sont trop nombreux pour être ignorés. La question ici n’est donc pas de savoir si vous devez utiliser le marketing émotionnel, mais comment l’utiliser le plus efficacement possible.
Les cinq outils suivants doivent être inclus dans votre stratégie de ciblage des émotions.
1. Annonces Facebook
Facebook compte plus de 2,055 milliards d’utilisateurs actifs et y passent en moyenne 43 minutes par jour. Il s’ensuit que les publicités Facebook sont un moyen infaillible de transmettre un message émotionnel à votre public.
Lors de la création d’un attrait émotionnel sur cette plate-forme, les stratégies suivantes sont les meilleures:
- Créez la «peur de passer à côté» (FOMO) en créant des annonces qui affichent des données impressionnantes. Par exemple, «200 000 entrepreneurs se sont déjà inscrits et ont trouvé des solutions à leurs problèmes. Allez-vous rater cette opportunité? «
- Créez de la curiosité pour obtenir plus de clics en posant une question ou en racontant une partie de l’histoire qui s’interrompt au point le plus intéressant. Les questions relatives au format publicitaire Facebook seront plus efficaces car elles peuvent être très courtes, telles que « Quel est votre taux de clics sur les publicités Facebook? »
- Faites sourire les gens et capitalisez sur le fait que le contenu qui appelle au bonheur est le plus partagé. Pour concevoir la bonne annonce heureuse, vous devez rechercher votre public cible.
- Incitez à la colère car cela vous aidera à générer à la fois des clics et des reposts. Pour ce faire, vous devez créer un titre négatif (mais pas trop gros) qui mentionne une mauvaise situation à laquelle vos clients sont quotidiennement confrontés, comme « Dites non aux comptes perdus ».
Lorsque vous concevez des publicités Facebook émotionnelles, pensez à votre public et à vos objectifs. Qu’est-ce que ces gens vont aimer? Que voulez-vous leur faire faire?
2. Cartes postales.
Savez-vous ce qui rend émotionnellement un outil marketing encore meilleur que la publicité? Qu’est-ce qui cause un impact émotionnel positif à plusieurs niveaux! Les objets physiques sont très bien adaptés à ce type de campagne. Même si le monde est devenu numérique, on ne peut nier la joie de posséder un objet beau ou utile qui évoque des associations positives.
De tous les outils de marketing hors ligne, les cartes postales sont les plus efficaces pour une telle campagne. En effet, ils suscitent une forte réponse émotionnelle non seulement à une belle image et à un message magnifique, mais aussi au fait que les cartes postales sont souvent nostalgiques. Et la nostalgie est un excellent outil de marketing émotionnel; il nous fait voir le passé à travers des lunettes roses.
Ainsi, en envoyant simplement des cartes postales à vos clients potentiels, vous créez une association forte et positive avec votre marque. De plus, créer une carte postale de créateur exclusive ne vous coûte pas nécessairement une fortune. Choisissez un devis positif ou un message simple qui mettra un sourire sur les visages de vos clients. Et utilisez un simple fabricant de cartes pour cela. Si le design de la carte est visuellement attrayant, cela fonctionnera certainement. Vous pouvez utiliser votre recherche sur le public cible pour choisir un design qui est susceptible de résonner avec les personnes que vous contactez.
3. Vidéo
Le storytelling est l’une des méthodes de marketing émotionnel les plus efficaces qui puisse avoir un impact; la vidéo est le meilleur outil pour cela. Vous n’avez pas besoin d’investir dans un court métrage pour créer des vidéos impressionnantes. En fait, les clips authentiques sont les meilleurs pour le marketing émotionnel.
Cela signifie que tout ce dont vous avez besoin pour ajouter une vidéo à votre campagne de marketing émotionnel est un smartphone et un outil de montage vidéo en ligne. Vous pouvez trouver de nombreux produits gratuits et ils sont si faciles à apprendre que vous ferez de superbes vidéos à partager sur les réseaux sociaux et sur votre site Web en quelques jours.
Pour une campagne de marketing B2B, les meilleurs types de vidéos à utiliser pour un impact émotionnel sont des témoignages et des idées en coulisses. Le premier montre comment votre produit ou service aide de vraies personnes. La seconde montre les personnes et les processus derrière sa création, présentant ainsi un visage humain à votre entreprise. Après avoir regardé ces vidéos, les gens voudront travailler avec vous en raison de qui vous êtes, pas parce que votre argumentaire de vente sonne bien.
4. Publications sur Instagram
Instagram est la plateforme idéale pour mettre en œuvre la stratégie ci-dessus, en d’autres termes pour rendre votre marque plus attractive et «humaine». Parmi tous les types de contenu Instagram qui peuvent vous aider ici, vous devez vous concentrer sur les publications qui décrivent votre espace de travail et mettent en valeur vos employés, ainsi qu’illustrent la culture de votre entreprise.
Faites appel à vos émotions en publiant des photos idiotes et hilarantes de votre vie de bureau, ainsi que des photos d’événements et de réunions clients. Les images mises en scène n’auront pas cet impact émotionnel, mais vous pouvez les utiliser pour des annonces et des présentations de produits.
5. Communautés
Littéralement, les communautés ne sont pas un outil de marketing. Mais vous pouvez les utiliser pour atteindre vos objectifs marketing. Dans le cas du marketing émotionnel, bâtir une communauté avec un objectif ou un but commun peut être extrêmement efficace. Vous devez l’utiliser dans le cadre de votre stratégie de marque, car vous devez aligner votre marque sur ce que votre public cible soutient et souhaite travailler avec vous.
Par exemple, votre marque est fière de sa durabilité et votre public cible s’intéresse aux services / produits qui peuvent être durables. Construisez une communauté en ligne de personnes qui veulent faire de notre planète un endroit meilleur.
Notez que pour que cette stratégie fonctionne, vous devez être proactif. Produisez des vidéos éducatives passionnées, sponsorisez des événements verts et montrez autrement que vous travaillez dans le but de sauver la planète, tout en demandant à des clients potentiels de vous rejoindre dans cette mission.
finalement
Le marketing émotionnel a un impact durable, c’est pourquoi il est si efficace. L’utilisation de cette tactique est essentielle pour toute entreprise qui souhaite se démarquer et se souvenir.
Pour obtenir les meilleurs résultats avec cette stratégie, vous devrez la rendre extrêmement diversifiée. Utilisez tous les moyens possibles pour déclencher diverses réactions émotionnelles et voir celles qui fonctionnent le mieux. Mais gardez à l’esprit que différents outils fonctionnent mieux avec différents types d’émotions. Par exemple, les publicités Facebook devraient évoquer des sentiments plus forts comme le bonheur, la tristesse ou la colère, car cela générera des repostages et des clics. D’un autre côté, vos histoires vidéo authentiques devraient évoquer un mélange complexe d’émotions qui fusionnent toutes, augmentant la crédibilité de votre marque.
Tester, mesurer et traiter les analyses de ces campagnes sont des éléments essentiels qui détermineront le succès de votre stratégie de marketing émotionnel.
