Penyanyi Agatha
Menggunakan pemasaran emosional bukan hanya cara untuk meningkatkan keterlibatan, tetapi juga strategi yang efektif untuk memperkuat merek Anda dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Pemasaran emosional menghasilkan hasil yang sangat baik dan sangat membantu dalam menarik pelanggan potensial. Faktanya, sebuah penelitian terhadap 1.400 kampanye menemukan bahwa kampanye berdasarkan konten emosional berkinerja 50% lebih baik daripada kampanye berdasarkan konten rasional.
Manfaat pemasaran emosional – menjangkau perasaan audiens dengan kampanye Anda – terlalu banyak untuk diabaikan. Jadi pertanyaannya di sini bukanlah apakah Anda harus menggunakan pemasaran emosional, tetapi bagaimana menggunakannya secara lebih efektif.
Lima alat berikut harus disertakan dalam strategi penargetan emosi Anda.
1. Iklan Facebook
Facebook memiliki lebih dari 2.055 juta pengguna aktif dan, rata-rata, mereka menghabiskan sekitar 43 menit sehari di sana. Oleh karena itu, iklan Facebook adalah cara pasti untuk menyampaikan pesan emosional kepada audiens Anda.
Saat membuat daya tarik emosional pada platform ini, strategi berikut adalah yang terbaik:
- Buat “fear of missing out” (FOMO) dengan membuat iklan yang menampilkan data yang mengesankan. Misalnya, “200.000 pengusaha telah mendaftar dan telah menemukan solusi untuk masalah mereka. Apakah Anda akan melewatkan kesempatan ini? «
- Ciptakan rasa ingin tahu untuk mendapatkan lebih banyak klik dengan mengajukan pertanyaan atau dengan menceritakan bagian cerita yang terputus pada titik yang paling menarik. Menggunakan pertanyaan dalam format iklan Facebook akan lebih efektif karena bisa sangat singkat, seperti “Berapa rasio klik-tayang Anda pada iklan Facebook?”
- Buat orang tersenyum dan manfaatkan fakta bahwa konten yang meminta kebahagiaan adalah yang paling banyak dibagikan. Untuk merancang iklan bahagia yang tepat, Anda perlu meneliti audiens target Anda.
- Menghasut sedikit kemarahan karena itu akan membantu Anda menghasilkan klik dan maju. Untuk melakukannya, Anda perlu membuat judul negatif (tetapi tidak terlalu besar) yang menyebutkan situasi buruk yang dihadapi pelanggan Anda setiap hari, seperti “Katakan tidak pada akun yang hilang”.
Saat merancang iklan Facebook yang emosional, pikirkan tentang audiens dan tujuan Anda. Apa yang akan disukai orang-orang ini? Apa yang Anda ingin mereka lakukan?
2. Kartu pos.
Tahukah Anda apa yang secara emosional membuat alat pemasaran lebih baik daripada iklan? Apa yang menyebabkan dampak emosional positif pada berbagai tingkatan! Benda fisik sangat cocok untuk jenis kampanye ini. Meskipun dunia telah menjadi digital, tidak dapat disangkal kegembiraan memiliki barang yang indah atau berguna yang membangkitkan asosiasi positif.
Dari semua alat pemasaran offline, kartu pos adalah yang paling efektif untuk kampanye semacam itu. Ini karena kartu pos menimbulkan respons emosional yang kuat tidak hanya pada gambar dan pesan yang indah, tetapi juga fakta bahwa kartu pos sering kali menimbulkan nostalgia. Dan nostalgia adalah alat yang hebat untuk pemasaran emosional; membuat pikiran kita melihat masa lalu melalui kacamata berwarna mawar.
Jadi hanya dengan mengirimkan kartu pos ke calon pelanggan Anda, Anda menciptakan hubungan yang kuat dan positif dengan merek Anda. Selain itu, membuat kartu pos desainer eksklusif tidak harus menghabiskan banyak uang. Pilih kutipan positif atau pesan sederhana yang akan membuat klien Anda tersenyum. Dan gunakan pembuat kartu sederhana untuk itu. Jika desain kartu menarik secara visual, itu pasti akan berhasil. Anda dapat menggunakan riset audiens target Anda untuk memilih desain yang mungkin sesuai dengan orang yang Anda targetkan.
3. Video
Bercerita adalah salah satu metode pemasaran emosional paling efektif yang dapat berdampak; video adalah alat terbaik untuk ini. Anda tidak perlu berinvestasi dalam film pendek untuk membuat video yang menakjubkan. Faktanya, klip otentik adalah yang terbaik untuk pemasaran emosional.
Ini berarti bahwa semua yang Anda butuhkan untuk menambahkan video ke kampanye pemasaran emosional Anda adalah smartphone dan alat pengeditan video online. Anda dapat menemukan banyak produk gratis dan sangat mudah dipelajari sehingga Anda akan membuat video yang bagus untuk dibagikan di media sosial dan di situs web Anda dalam beberapa hari.
Untuk kampanye pemasaran B2B, jenis video terbaik yang digunakan untuk membuat dampak emosional adalah testimonial dan ide di balik layar. Yang pertama menunjukkan bagaimana produk atau layanan Anda membantu orang-orang nyata. Yang kedua menunjukkan orang-orang dan proses di balik penciptaannya, sehingga menghadirkan wajah manusiawi untuk bisnis Anda. Setelah menonton video ini, orang akan ingin bekerja dengan Anda karena siapa Anda, bukan karena promosi penjualan Anda terdengar bagus.
4. Postingan di Instagram
Instagram adalah platform yang sempurna untuk menerapkan strategi di atas, yaitu membuat merek Anda lebih menarik dan “manusiawi”. Dari semua jenis konten Instagram yang dapat membantu Anda di sini, Anda harus fokus pada posting yang menggambarkan ruang kerja Anda dan menampilkan karyawan Anda, serta menggambarkan budaya perusahaan Anda.
Tarik emosi Anda dengan memposting foto lucu dan konyol kehidupan Anda di kantor, serta foto acara dan pertemuan klien. Gambar panggung tidak akan memiliki dampak emosional ini, tetapi Anda dapat menggunakannya untuk pengumuman dan presentasi produk.
5. Komunitas
Secara harfiah, komunitas bukanlah alat pemasaran. Tetapi Anda dapat menggunakannya untuk mencapai tujuan pemasaran Anda. Dalam kasus pemasaran emosional, membangun komunitas dengan tujuan atau tujuan yang sama bisa sangat efektif. Anda harus menggunakan ini sebagai bagian dari strategi branding Anda karena Anda perlu menyelaraskan merek Anda dengan apa yang didukung dan ingin bekerja sama dengan audiens target Anda.
Misalnya, merek Anda bangga dengan keberlanjutan dan audiens target Anda tertarik pada layanan / produk yang dapat berkelanjutan. Bangun komunitas online dari orang-orang yang ingin membuat planet kita menjadi tempat yang lebih baik.
Ingatlah bahwa agar strategi ini berhasil, Anda harus proaktif. Menghasilkan video pendidikan yang menarik, mensponsori acara ramah lingkungan, dan menunjukkan bahwa Anda bekerja menuju tujuan menyelamatkan planet sambil meminta pelanggan potensial untuk bergabung dengan Anda dalam misi ini.
Akhirnya
Pemasaran emosional memiliki dampak yang bertahan lama, oleh karena itu sangat efektif. Menggunakan taktik ini sangat penting untuk bisnis apa pun yang ingin menonjol dan diingat.
Untuk mendapatkan hasil terbaik dengan strategi ini, Anda harus membuatnya sangat beragam. Gunakan cara apa pun yang Anda bisa untuk memicu berbagai respons emosional dan lihat mana yang paling berhasil. Namun perlu diingat bahwa alat yang berbeda bekerja lebih baik dengan berbagai jenis emosi. Misalnya, iklan Facebook harus membangkitkan perasaan yang lebih kuat seperti kebahagiaan, kesedihan, atau kemarahan, karena ini akan menyebabkan tayangan ulang dan klik. Di sisi lain, cerita video otentik Anda harus membangkitkan campuran emosi yang kompleks yang menyatu, meningkatkan kredibilitas merek Anda.
Menguji, mengukur, dan memproses analitik kampanye ini adalah elemen penting yang akan menentukan keberhasilan strategi pemasaran emosional Anda.
