קייט ראסל
המגפה העולמית החמירה את המגמה לעבודה מהבית מאחר שמיליוני אנשים מוסדרים להסגר כדי למנוע הידבקות.
עבודות הטלוויזיה גדלו בהתמדה בעשור האחרון. סקר של Global Workplace Analytics מצא כי בשנת 2017 כמעט מחצית מהעובדים עבדו במשרה חלקית מהבית.
השחרור המהיר של הנחיות בריאות הציבור שקבעו ממשלות ארה”ב דרש מעסקים לעבור במהירות לסביבה מרוחקת לחלוטין. על פי סקר CNBC, מספר המחשבים הטלקומיים הוכפל באפריל 2020.
בזמן שעבודה טלסקופית נמצאת במגמת עלייה, ההשפעה של המגיפה העולמית היא נסיבות חיצוניות שרק חברות מעטות היו יכולות לחזות.
בעתיד הנראה לעין, ייתכן שיהיה על חברות לנהל כוח עבודה מרוחק. נורמה זו של עבודת הטל מציבה מספר אתגרים ייחודיים.
1. לפשט את התקשורת עם עובדים מרוחקים
על חברות לפתח אסטרטגיית תקשורת לתמיכה בפעולות יעילות מרחוק.
הסביבה המרוחקת מבטלת את הפגישות הטבעיות המתקיימות במשרד. מכיוון שקרבה מטפחת שיתוף פעולה, כוח העבודה המרוחק מסתכן בפיצול.
כדי לשמור על הלכידות, הגדירו את הזמנים בהם העובדים צריכים להיות מקוונים. בדומה לעבודה במשרד, קבע לוח זמנים לעובדים מרוחקים בין 9 ל -5.
השינוי היחיד בציפיות הוא שהעובדים יהיו נגישים דיגיטלית. זה מבטיח שעמיתים יוכלו לשתף פעולה כדי לשמור על התפוקה.
חשוב לתכנן תקשורת עם עובדים מרוחקים חדשים כדי לשמור על עקביות. תקשורת שגרתית צריכה להיות בתדירות גבוהה יותר מאשר במשרד, מכיוון שאינטראקציות מזדמנות הולכות לאיבוד במקום העבודה המרוחק.
אחת הדרכים להפחית את הניתוק היא להתקשר מדי יום לעובדים מרוחקים. זה נותן לעובדים פורום לדיון קבוע בשאלות או חששות, מה שמאפשר לך לטפל בבעיות לפני שהם מתעוררים.
המשרד מקל על שיתוף פעולה במהירות עם עמיתים, רק כמה צעדים משולחן העבודה. כדי לשמור על אותה זמינות מרחוק, השקיעו בפלטפורמות תקשורת סלולריות כמו זום, טרלו או צוותי מיקרוסופט.
פלטפורמות שיתוף פעולה ניידות מספקות נגישות רבה יותר. זה יעזור לעובדים לשמור על היענות לאורך כל היום.
חברות צריכות ליצור תקשורת תכופה כדי לייעל את זרימת המידע בין צוותים בסביבות מרוחקות.
2. קבעו ציפיות ברורות לביצועים
על חברות לעצב את ציפיות העובדים בסביבה המרוחקת החדשה על מנת לשמור על כוח עבודה יצרני.
קשה לעקוב אחר תפוקת העובדים כאשר הם אינם נראים לעין. כדי לתת אחריות לעובדים, הגדירו את ציפיות העובדים בשלב מוקדם של המעבר לסביבה מרוחקת.
הגדירו בבירור תקני איכות, לוחות זמנים וקריטריונים להצלחה. זה יעזור לבנות צוות יעיל מחוץ למשרד.
OKRs (יעדים ותוצאות מפתח) הם סביבה פופולרית עבור קבוצות להגדיר יעדים, לעקוב אחר התקדמות ולמדוד תוצאות. המסגרת מגדירה בבירור ציפיות, יעדים והישגים.
אתה יכול ליצור OKRs מותאמים אישית כמו גם OKRs עבור צוותים. על ידי הפיכתם לגלויים בגליון עבודה של לוח או פרויקט צוות, אתה עוזר לצוות שלך להישאר במסלול. אתה גם מעודד את הצוות להשקיע בסביבה מרוחקת ומוצלחת.
פלטפורמות ניהול ביצועים מספקות נראות רבה יותר לעבודה מרחוק של העובדים.
לדוגמא, תרבות מגבר מציע מוצר מקיף לניהול ביצועים. הפלטפורמה מאפשרת לך לאסוף משוב, לערוך הערכה אובייקטיבית באמצעות תבניות סטנדרטיות ולמדוד את ביצועי העובדים.
כדי להתאים אישית דוחות ביצועים, תוכל לסנן את הנתונים לפי מאפיינים כגון מחלקה ווותק. אתה יכול לחלוק דוחות עם העובדים כדי לעודד דיונים פרודוקטיביים על ביצועים.
ניתן גם לקבוע ולעקוב אחר יעדי העובדים דרך הפלטפורמה. אתה יכול להגיב על ההתקדמות ולהדגיש אזורים שזקוקים לתשומת לב.
תוכנת ניהול ביצועים נותנת לך את היכולת להישאר מחוברת ולקיים אינטראקציה עם העובדים שלך מרחוק.
על חברות למנף כלים דיגיטליים וליצור ציפיות ברורות לעובדים מרוחקים לתגמל ולעקוב אחר ביצועים.
3. השתמש בטכנולוגיה כדי ליצור תרבות מרוחקת
חברות צריכות להכפיל מחדש את מאמצי ההתקשרות שלהם לשמור על תרבות חיובית לעבודה טלפונית.
פחד נפוץ הוא שעובדים יהיו פחות פרודוקטיביים בסביבת העבודה. עם זאת, טלסקומנטים פרודוקטיביים יותר מחוץ למשרד המסורתי, על פי מחקר שפורסם על ידי הקרן האירופית לשיפור תנאי החיים והעבודה.
זה מציב בפני ההנהלה בעיות בלתי צפויות.
הנושאים הטלקומיים נוטים יותר לעבוד יותר ולחוות רמות לחץ גבוהות יותר. המצב השנתי של Buffer מציין כי האתגרים הגדולים ביותר עבור עובדי הטלוויזיה הם ניתוק לאחר העבודה, בדידות ושיתוף פעולה ו / או תקשורת.
הישאר בבית וכללי התרחקות חברתית בתגובה ל- COVID-19 רק מחמירים את תחושות הבידוד והניתוק.
חברות יכולות לטפח התפתחות קהילתית גם בסביבות מרוחקות על ידי בניית האופן שבו עובדים מתקשרים חברתית.
אתה יכול לפרסם הזמנות יומיות בפלטפורמת התקשורת הראשית שלך לדיון עובדים. השתמש ברמזים שאינם קשורים לנושאי עבודה, כגון: מה השיר האהוב עליך למצב רוח טוב? השאלות צריכות להיות מהנות מכיוון שהמטרה היא להפחית את רמות הלחץ.
לדוגמה, אם אתה משתמש ב- Slack, פרסם בערוץ הפתוח עם הכי הרבה חברים. בקש מהעובדים לפרסם תגובות לערוץ, ולא לשרשור. פעולה זו תשלח התראות למשתמשים ותשאיר את עדיפות השיחה ותעודד השתתפות פעילה יותר.
הדרך הקלה ביותר להגביר את מעורבות העובדים היא לשריין זמן בתחילת ישיבות הצוות לשיחה סתמית. כדי ליצור תחושה גדולה יותר של קהילה, השלים את שיחות הטלפון שלך בשיחות וידאו. וידאו תופס את תשומת ליבם של אנשים ומפחית את תחושת הריחוק.
אתה יכול ליזום שיחות על ידי אמירה לעובדים שחמש הדקות הראשונות של הפגישה מוקדשות להתעדכן. עודד והשתתף בשיחות החורגות מסוגיות הקשורות לעבודה כמו תוכניות סוף שבוע או בריאות הנפש.
המעבר הפתאומי לסביבה מרוחקת, המוחמרת על ידי המגיפה העולמית, הופך את המנהיגות הרגשית לחשובה במיוחד. מצב הרוח וההתנהגות שלך משפיעים על התנהגות העובדים שלך.
עליכם להכיר את הלחץ, הדאגה והחרדה של העובדים כדי לתת את הטון לתמיכה ולהיות הסטנדרט לעבודה מרחוק.
חברות צריכות להשתמש בפלטפורמות דיגיטליות כדי לעודד אינטראקציה חברתית בין העובדים כדי לשמור על תרבות מרחוק.
4. התאימו את התהליכים לסביבה המרוחקת
אתה יכול להתמודד עם בעיות כוח אדם מרוחקות על ידי התאמת הנהלים שלך לסביבה שלך.
קבעו פגישות תכופות וספקו כלים ניידים כדי להקל על התקשורת בינכם לבין עובדיכם.
העבירו את הציפיות שלכם לעובדים והשתמשו בפלטפורמות לניהול ביצועים בכדי להטיל עליהם אחריות.
לבלות עם אנשים באופן אישי כדי ליצור תרבות תמיכה בטלוויזיה.
