אגתה זינגר
שימוש בשיווק רגשי הוא לא רק דרך להגביר את המעורבות, אלא גם אסטרטגיה יעילה לחיזוק המותג שלך ולהגברת נאמנות הלקוחות. שיווק רגשי מניב תוצאות נהדרות ומסייע מאוד במשיכת לידים. למעשה, מחקר שנערך על 1,400 קמפיינים מצא כי קמפיינים המבוססים על תוכן רגשי הביאו לטובת 50% יותר ממסעות פרסום המבוססים על תוכן רציונלי.
היתרונות של שיווק רגשי – להגיע לתחושות הקהל באמצעות הקמפיינים שלך – רבים מכדי להתעלם מהם. אז השאלה כאן היא לא אם כדאי להשתמש בשיווק רגשי, אלא איך להשתמש בו בצורה היעילה ביותר.
יש לכלול את חמשת הכלים הבאים באסטרטגיית מיקוד הרגש שלך.
1. מודעות פייסבוק
לפייסבוק יש מעל 2.055 מיליארד משתמשים פעילים, ובממוצע הם מבלים שם כ 43 דקות ביום. מכאן נובע שמודעות פייסבוק הן דרך בטוחה להעביר מסר רגשי לקהל שלך.
בעת יצירת משיכה רגשית בפלטפורמה זו, האסטרטגיות הבאות הן הטובות ביותר:
- צור “פחד מפספוס” (FOMO) על ידי יצירת מודעות המציגות נתונים מרשימים. לדוגמא, “200,000 יזמים כבר נרשמו ומצאו פתרונות לבעיות שלהם. אתה מתגעגע להזדמנות זו? “
- צור סקרנות לקבל יותר קליקים על ידי שאלת שאלה או ספר חלק מהסיפור שמתפרק בנקודה המעניינת ביותר. השימוש בשאלות בפורמט מודעות פייסבוק יהיה יעיל ביותר מכיוון שהן יכולות להיות קצרות מאוד, כגון “מה שיעור הקליקים שלך במודעות פייסבוק?”
- לגרום לאנשים לחייך ולנצל את העובדה שתוכן שקורא לאושר מקבל את מרב המניות. כדי לעצב את מודעת השמחה הנכונה, עליך לחקור את קהל היעד שלך.
- הסית כעס מסוים מכיוון שהוא יעזור לך ליצור גם קליקים וגם הודעות חוזרות. לשם כך עליכם לבוא עם כותרת שלילית (אך לא גדולה מדי) שמזכירה מצב גרוע שלקוחותיכם מתמודדים עליו מדי יום, כגון “אמור לא לחשבונות שאבדו”.
כשאתם מעצבים מודעות רגשיות בפייסבוק, חשבו על הקהל והיעדים שלכם. מה האנשים האלה יאהבו? מה אתה רוצה לגרום להם לעשות?
2. גלויות.
האם אתה יודע מה הופך כלי שיווקי רגשית אפילו יותר טוב מפרסום? מה גורם להשפעה רגשית חיובית בכמה רמות! אובייקטים פיזיים מתאימים מאוד לקמפיין מסוג זה. למרות שהעולם הפך לדיגיטלי, אי אפשר להכחיש את השמחה שבבעלות על פריט יפה או שימושי שמעורר אסוציאציות חיוביות.
מבין כל כלי השיווק הלא מקוון, גלויות הן היעילות ביותר לקמפיין כזה. הסיבה לכך היא שהם מעוררים תגובה רגשית חזקה לא רק לדימוי ומסר יפה, אלא לעובדה שגלויות לרוב נוסטלגיות. ונוסטלגיה היא כלי נהדר לשיווק רגשי; זה גורם למוחנו לראות את העבר דרך משקפיים ורודים.
לכן, פשוט על ידי שליחת גלויות ללקוחות הפוטנציאליים שלך, אתה יוצר קשר חזק וחיובי למותג שלך. יתרה מכך, יצירת גלויות מעצבים בלעדיות לא בהכרח עולה לכם הון תועפות. בחרו הצעת מחיר חיובית או מסר פשוט שיעלה חיוך על פני לקוחותיכם. והשתמש ביצרן כרטיסים פשוט לשם כך. אם העיצוב של הכרטיס מושך ויזואלית, זה בהחלט יעבוד. אתה יכול להשתמש במחקר קהל היעד שלך כדי לבחור עיצוב שעשוי להדהד עם האנשים שאליהם אתה פונה.
3. וידאו
סיפור סיפורים הוא אחת משיטות השיווק הרגשי היעילות ביותר שיכולות להשפיע; הווידאו הוא הכלי הטוב ביותר לכך. אתה לא צריך להשקיע בסרט קצר כדי ליצור סרטונים מרשימים. למעשה, קליפים אותנטיים הם הטובים ביותר לשיווק רגשי.
המשמעות היא שכל מה שאתה צריך כדי להוסיף וידאו לקמפיין השיווקי הרגשי שלך הוא טלפון חכם וכלי עריכת וידאו מקוון. אתה יכול למצוא מוצרים רבים בחינם והם כל כך קלים ללמוד שתכין סרטונים מעולים לשיתוף ברשתות החברתיות ובאתר שלך במהלך כמה ימים.
עבור קמפיין שיווקי B2B, סוגי הסרטונים הטובים ביותר לשימוש להשפעה רגשית הם המלצות ורעיונות מאחורי הקלעים. הראשון מראה כיצד המוצר או השירות שלך עוזרים לאנשים אמיתיים. השני מציג את האנשים והתהליכים העומדים מאחורי יצירתו, ובכך מציג פנים אנושיות לעסק שלך. לאחר צפייה בסרטונים אלה, אנשים ירצו לעבוד איתך בגלל מי שאתה, ולא בגלל שמצב המכירות שלך נשמע טוב.
4. פוסטים באינסטגרם
אינסטגרם היא הפלטפורמה המושלמת ליישום האסטרטגיה שלעיל, במילים אחרות כדי להפוך את המותג שלך לאטרקטיבי יותר ו”אנושי “. מכל סוגי תוכן האינסטגרם שיכולים לעזור לכם כאן, עליכם להתמקד בפוסטים המתארים את סביבת העבודה שלכם ומציגים את העובדים שלכם, כמו גם להמחיש את תרבות החברה שלכם.
פנה לרגשות שלך על ידי פרסום תמונות מטופשות ומצחיקות מחיי המשרד שלך, כמו גם תמונות מאירועים ופגישות לקוחות. לתמונות מבוימות לא תהיה השפעה רגשית זו, אך תוכל להשתמש בהן לצורך הכרזות ומצגות מוצרים.
5. קהילות
מבחינה מילולית, קהילות אינן כלי שיווקי. אבל אתה יכול להשתמש בהם כדי להשיג את יעדי השיווק שלך. במקרה של שיווק רגשי, בניית קהילה עם מטרה או מטרה משותפים יכולה להיות יעילה ביותר. כדאי להשתמש בזה כחלק מאסטרטגיית המיתוג שלך, מכיוון שאתה צריך ליישר את המותג שלך למה שקהל היעד שלך תומך ורוצה לעבוד איתך.
לדוגמא, המותג שלך מתגאה בקיימות, וקהל היעד שלך מתעניין בשירותים / מוצרים שיכולים להיות בר קיימא. בנה קהילה מקוונת של אנשים שרוצים להפוך את כדור הארץ שלנו למקום טוב יותר.
שים לב שכדי שאסטרטגיה זו תפעל, עליך להיות יזום. הפק סרטונים חינוכיים נלהבים, חסות אירועים ירוקים ואחרת הראו כי אתם פועלים לקראת המטרה להצלת כדור הארץ, תוך בקשה גם מלקוחות פוטנציאליים להצטרף אליכם למשימה זו.
סוף סוף
לשיווק רגשי יש השפעה מתמשכת, ולכן הוא כל כך יעיל. שימוש בטקטיקה זו חיוני לכל עסק שרוצה לבלוט ולזכור.
כדי להשיג את התוצאות הטובות ביותר עם אסטרטגיה זו, יהיה עליך להפוך אותה למגוונת ביותר. השתמש בכל האמצעים שאתה יכול כדי לעורר תגובות רגשיות שונות ולראות אילו מהם עובדים הכי טוב. אך יש לזכור כי כלים שונים עובדים בצורה הטובה ביותר עם סוגים שונים של רגשות. לדוגמא, מודעות בפייסבוק צריכות לעורר תחושות חזקות יותר כמו אושר, עצב או כעס מכיוון שהדבר יביא להודעות חוזרות ולחיצות. מצד שני, סיפורי הווידיאו האותנטיים שלך צריכים לעורר תערובת מורכבת של רגשות שכולם מתמזגים, מה שמגדיל את האמינות של המותג שלך.
בדיקה, מדידה ועיבוד הניתוח של קמפיינים אלה הם מרכיבים חיוניים שיקבעו את הצלחתה של אסטרטגיית השיווק הרגשית שלך.
