Pengarang: Hiral Ata
Pandemik coronavirus telah menimbulkan cabaran yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk perniagaan kecil di seluruh dunia. Tingkap kedai ditutup dengan kadar yang membimbangkan dan mereka yang masih menghadapi masalah kekeringan di kalangan pembeli. Walaupun selepas pemutusan hubungan dibatalkan, pelanggan cenderung untuk tidak membuat umum dan mengutamakan pembelian dalam talian sekerap mungkin.
Jadi di sinilah anda pergi! Jalankan perniagaan anda di mana pelanggan berada. Pergi dalam talian.
Namun, bagi syarikat yang secara tradisional bergantung pada komunikasi tatap muka dan tatap muka sejak sekian lama, peralihan dari luar talian ke dalam talian tidaklah mudah. Anda mungkin merasa terharu dengan maklumat, bertanya-tanya di mana untuk memulakan, dan berjuang dengan terlalu banyak soalan. Hari ini, siaran ini akan membantu anda menjawab soalan-soalan ini dan memberi anda panduan berstruktur untuk mengembangkan perniagaan anda secara dalam talian di luar talian.
Langkah pertama: pergi ke rangkaian sosial
Mengambil langkah pertama menuju transformasi digital semudah membuat halaman perniagaan di media sosial. Facebook, Instagram dan Pinterest adalah agen mutlak penglibatan orang ramai dan kebanyakan pelanggan mereka sudah ada. Dengan membuat kandungan yang baik di saluran ini, anda dapat menarik perhatian pelanggan dengan mudah terhadap perniagaan anda.
Membuat laman Facebook atau Instagram untuk perniagaan anda adalah cepat dan mudah. Cukup masukkan maklumat perniagaan anda dan anda sudah selesai.
Fotografi yang baik mungkin merupakan musuh media sosial yang paling kuat. Anda boleh membuat gambar yang menarik tanpa peralatan mewah atau pemotretan profesional. Malah kamera telefon pintar dapat membuat gambar yang hebat. Cukup gunakan imaginasi anda, gunakan cahaya dengan baik, dan jaga kebersihan latar belakang.
Jual di Amazon atau buat kedai dalam talian anda sendiri?
Apabila anda memutuskan untuk menjual produk anda secara dalam talian, anda berada di persimpangan hak milik dan penyewaan. Anda boleh menjual di Amazon dan gergasi e-dagang lain, atau membuat kedai dalam talian berjenama anda sendiri. Masing-masing mempunyai kebaikan dan keburukannya.
Amazon memberi anda pasaran yang mapan dan beberapa alat yang mudah digunakan untuk menjual dan menerima pembayaran. Namun, ia mengambil sebahagian daripada semua penjualan anda, tidak membenarkan anda membuat jenama anda sendiri, dan mempunyai kebijakan yang cukup ketat.
Membuat kedai dalam talian anda sendiri memberi anda lebih banyak kebebasan dan tanggungjawab. Semua wang anda adalah milik anda dan anda boleh membuat jenama anda sendiri. Namun, sebagai kedai bebas, anda boleh menghadapi banyak persaingan dan harus bermula dari awal dengan banyak masa.
Sebagai pemilik perniagaan kecil, anda benar-benar ingin membuat jenama anda sendiri dan memiliki kedai anda sepenuhnya. Oleh itu, anda boleh memulakan dengan menjual di Amazon, tetapi anda harus berusaha membina kedai anda sendiri dan secara beransur-ansur mendorong pelanggan untuk membeli terus dari anda.
Membuat kedai dalam talian anda
Sekiranya idea hosting web, pembelian domain, dan jargon internet lain membebankan anda, jangan bimbang. Kini, membuat kedai dalam talian menjadi lebih mudah, kerana banyak platform turnkey memudahkan kerja ini.
Anda boleh mengembangkan laman web anda sendiri, tetapi ini biasanya merupakan proses yang lebih lama dan sukar yang berkaitan dengan pengalaman pengembangan web. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan platform seperti Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magneto, 3Dcart, dan Wix, antara lain. Walaupun platform ini memerlukan sejumlah wang, mereka menawarkan banyak pertolongan, dan kebanyakan peniaga dalam talian menganggapnya sangat membantu.
Penyelesaian ini menawarkan perkhidmatan sehenti untuk semua yang berkaitan dengan e-dagang, dari membina laman web anda, memilih tema dan antara muka yang betul, memuat turun produk anda, menerima pelbagai kaedah pembayaran, menyatukan saluran sosial dan juga membantu penghantaran .
penghantaran
Dalam e-commerce, penghantaran adalah sama dengan bercakap. Tidak kira seberapa baik produk dan kedai anda, mereka hanya memberikan nilai jika pembeli menerimanya dalam keadaan sempurna dan tepat waktu.
Memilih perkhidmatan penghantaran yang betul adalah mustahak. Menggunakan penyelesaian e-dagang seperti Shopify secara amnya memberi anda potongan besar untuk perkhidmatan asas seperti DHL dan Bluedart.
Sila kirakan kos penghantaran dengan teliti. Kos penghantaran yang tinggi boleh menyebabkan pengangkatan troli. Kos penghantaran boleh mempengaruhi garis panduan anda. Senario yang ideal ialah menawarkan penghantaran percuma dengan nilai pesanan minimum.
Anda mungkin ingin menyerahkan satu-satunya tugas untuk mengemas dan menyampaikan pesanan tepat pada masanya kepada orang lain, atau mengetepikan waktu tertentu setiap hari untuk menguruskannya sendiri.
Sekiranya anda menjalankan perniagaan ini sahaja, tanggungjawab baru akan memakan masa. Komunikasi terbuka dengan pelanggan anda akan membuat mereka menunggu lebih baik untuk pakej anda tiba.
Cara memproses pembayaran secara dalam talian
Sekali lagi, jika anda menggunakan salah satu platform e-dagang seperti Shopify, proses pembayaran segera dilakukan. Dari semua kad kredit dan debit utama hingga dompet digital seperti Apple Pay dan PayPal, anda lebih baik menawarkan pelanggan anda sebanyak mungkin pilihan.
Imbangan klik dan mortar
Walaupun terdapat semua perbincangan mengenai perniagaan dalam talian, penting juga untuk memberi perhatian kepada pelanggan luar talian biasa anda. Pelanggan yang telah muncul dan terus muncul di kedai anda layak mendapat perhatian anda yang tidak berbelah bagi. Mereka juga mungkin menghargai dapat berbelanja dalam talian semasa wabak penyakit ini, jadi pastikan anda memberitahu mereka tentang kedai dalam talian anda. Anda juga boleh memasang papan tanda di luar kedai anda supaya pembeli tahu bahawa mereka kini boleh membeli-belah dalam talian.
Ini mungkin bermaksud menghabiskan lebih banyak jam untuk memastikan saluran dalam talian dan luar talian tetap berjalan, tetapi dalam menghadapi krisis global, saya yakin pemilik perniagaan bersedia berusaha lebih jauh.
Adakah anda memerlukan strategi pemasaran digital?
Untuk meningkatkan kehadiran, lalu lintas, dan penjualan dalam talian, anda perlu mempromosikan perniagaan anda secara dalam talian. Ya, itu bermakna anda memerlukan strategi pemasaran digital. Tetapi untuk permulaan, ia tidak memerlukan penglibatan pemasar atau kos tambahan. Buat masa ini, anda boleh fokus mempromosikannya di media sosial dan membuat kandungan anda sendiri. Anda boleh memulakan blog sendiri. Hantarkan kandungan hebat di Instagram dan Facebook. Anda boleh meminta pengguna untuk berkongsi foto mereka dengan produk anda dengan menandai nama anda. Terdapat banyak cara untuk mempromosikan perniagaan anda secara dalam talian tanpa mengeluarkan wang.
Oleh kerana perniagaan dalam talian anda berkembang, anda sentiasa dapat mengembangkan pemasaran digital anda dengan menyewa pencipta dan pemasar kandungan profesional.
Kesimpulan
Menjadikan perniagaan anda di luar talian dalam talian mungkin memerlukan banyak kerja, tetapi tidak semestinya sukar atau sukar. Walau bagaimanapun, ia boleh menjadi perkara yang paling bermanfaat bagi perniagaan anda, bukan hanya mengatasi kemerosotan ekonomi yang disebabkan oleh coronavirus, tetapi juga untuk masa depan perniagaan anda yang lebih luas. Oleh itu, tarik nafas panjang dan lihat foto produk terbaik anda.
