Auteur: Hiral Ata
De pandemie van het coronavirus heeft geleid tot ongekende uitdagingen voor kleine bedrijven over de hele wereld. Winkelruiten sluiten in een alarmerend tempo en degenen die nog overeind staan, hebben te maken met droogte onder het winkelend publiek. Zelfs nadat de verbinding is verbroken, zullen klanten waarschijnlijk afzien van openbaarheid en zo vaak mogelijk prioriteit geven aan online aankopen.
Hier ga je dus heen! Run uw bedrijf waar de klanten zijn. Online gaan.
Voor bedrijven die traditioneel al zo lang vertrouwen op face-to-face en face-to-face communicatie, is de overgang van offline naar online niet eenvoudig. Je voelt je misschien overweldigd door informatie, je vraagt je af waar je moet beginnen en worstelt met te veel vragen. Vandaag helpt dit bericht je om deze vragen te beantwoorden en je een gestructureerde gids te geven om je bedrijf online offline te laten groeien.
Eerste stappen: ga naar sociale netwerken
De eerste stap naar digitale transformatie zetten is net zo eenvoudig als het maken van een bedrijfspagina op sociale media. Facebook, Instagram en Pinterest zijn absolute agenten van crowd-engagement en de meeste van hun klanten zijn er al. Door goede content op deze kanalen te creëren, kun je gemakkelijk de aandacht van klanten op je bedrijf vestigen.
Het maken van een Facebook- of Instagram-pagina voor uw bedrijf is snel en eenvoudig. Voer gewoon uw bedrijfsgegevens in en u bent klaar.
Goede fotografie is misschien wel de machtigste vijand van sociale media. U kunt in het oog springende foto’s maken zonder dure apparatuur of professionele fotoshoots. Zelfs een smartphonecamera kan geweldige foto’s maken. Gebruik gewoon je fantasie, gebruik het licht goed en houd de achtergrond schoon.
Verkopen op Amazon of je eigen online winkel maken?
Wanneer u besluit uw producten online te verkopen, bevindt u zich op het kruispunt van eigendom en leasing. U kunt verkopen op Amazon en andere e-commercegiganten, of uw eigen online winkel met merknaam maken. Elk heeft zijn eigen voor- en nadelen.
Amazon biedt je een gevestigde marktplaats en verschillende handige tools voor het verkopen en ontvangen van betalingen. Het neemt echter een deel van al uw verkopen weg, staat u niet toe om uw eigen merk te creëren en heeft een vrij restrictief beleid.
Het creëren van je eigen webshops geeft je veel meer vrijheid en verantwoordelijkheid. Al uw geld is van u en u kunt uw eigen merk creëren. Als zelfstandige winkel heb je echter veel concurrentie en moet je met veel tijd helemaal opnieuw beginnen.
Als eigenaar van een klein bedrijf wil je echt je eigen merk creëren en je winkel volledig bezitten. U kunt dus beginnen met verkopen op Amazon, maar u moet werken aan het bouwen van uw eigen winkel en geleidelijk klanten aanmoedigen om rechtstreeks bij u te kopen.
Uw online winkel maken
Als het idee van webhosting, domeinaankoop en ander internetjargon je overweldigt, maak je dan geen zorgen. Nu is het maken van een online winkel veel eenvoudiger geworden, omdat veel kant-en-klare platforms dit werk gemakkelijker maken.
U kunt uw eigen website ontwikkelen, maar dit is meestal een langer en moeizaam proces dat samenhangt met de ervaring met webontwikkeling. Als alternatief kunt u onder andere platforms zoals Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magneto, 3Dcart en Wix gebruiken. Hoewel deze platforms een bepaald bedrag kosten, bieden ze veel hulp en de meeste online verkopers vinden ze buitengewoon nuttig.
Deze oplossingen bieden een one-stop-shop voor alles wat met e-commerce te maken heeft, van het bouwen van uw website tot het kiezen van het juiste thema en de juiste interface, het downloaden van uw producten, het accepteren van verschillende betaalmethoden, het integreren van sociale kanalen en zelfs hulp bij verzending .
scheepvaart
Als het om e-commerce gaat, is verzending hetzelfde als praten. Hoe goed uw producten en winkel ook zijn, ze bieden alleen waarde als de koper ze in perfecte staat en op tijd ontvangt.
Het kiezen van de juiste bezorgservice is essentieel. Het gebruik van e-commerceoplossingen zoals Shopify geeft u over het algemeen aanzienlijke kortingen op basisdiensten zoals DHL en Bluedart.
Bereken zorgvuldig de verzendkosten. Hoge verzendkosten kunnen leiden tot het verlaten van de winkelwagen. Verzendkosten kunnen van invloed zijn op uw bedrijfsresultaten. Het ideale scenario is om gratis verzending aan te bieden voor een minimale bestelwaarde.
Misschien wilt u de enige taak van het inpakken en op tijd afleveren van bestellingen aan iemand anders delegeren, of elke dag een specifieke tijd reserveren om het zelf af te handelen.
Als u dit bedrijf alleen runt, zullen de nieuwe verantwoordelijkheden tijd vergen. Open communicatie met uw klanten zorgt ervoor dat ze beter wachten op uw pakket.
Hoe betalingen online te verwerken
Nogmaals, als u een van de e-commerceplatforms zoals Shopify gebruikt, wordt de betalingsverwerking meteen gedaan. Van alle creditcards en betaalpassen tot digitale portemonnees zoals Apple Pay en PayPal, u kunt uw klanten maar beter zoveel mogelijk opties bieden.
Balans van klikken en mortieren
Ondanks al dit gepraat over online bedrijven, is het ook belangrijk om aandacht te besteden aan uw vaste offline klanten. Klanten die in uw winkel zijn verschenen en nog steeds verschijnen, verdienen uw onverdeelde aandacht. Ze zullen het waarschijnlijk ook waarderen dat ze tijdens de huidige pandemie online kunnen winkelen, dus vertel ze zeker over je online winkel. U kunt zelfs borden buiten uw winkel ophangen, zodat klanten weten dat ze nu online kunnen winkelen.
Dit kan betekenen dat je meer uren moet besteden aan het up-and-running houden van online en offline kanalen, maar in het licht van een wereldwijde crisis zijn ondernemers bereid een extra stap te zetten.
Heb je een digitale marketingstrategie nodig?
Om uw online aanwezigheid, verkeer en verkoop te vergroten, moet u uw bedrijf online promoten. Ja, dat betekent dat je een digitale marketingstrategie nodig hebt. Maar om te beginnen vereist het geen tussenkomst van marketeers of extra kosten. Voor nu kunt u zich concentreren op het promoten ervan op sociale media en het maken van uw eigen inhoud. Je kunt zelf een blog beginnen. Plaats geweldige inhoud op Instagram en Facebook. U kunt gebruikers vragen hun foto’s met uw producten te delen door u te taggen. Er zijn veel manieren om uw bedrijf online te promoten zonder geld uit te geven.
Naarmate uw online bedrijf terrein wint, kunt u uw digitale marketing altijd uitbreiden door professionele contentmakers en marketeers in te huren.
Conclusie
Uw bedrijf online offline krijgen kan veel werk vergen, maar het is niet per se moeilijk of moeilijk. Het kan echter het meest lonende zijn voor uw bedrijf, niet alleen om de economische neergang als gevolg van het coronavirus tegen te gaan, maar ook voor de bredere toekomst van uw bedrijf. Dus haal diep adem en bekijk de foto’s van je beste producten.
