VOORBEELD VAN EEN BUSINESSPLAN VAN HET COMMUNICATIEBUREAU VAN HET CENTRUM
Denkt u erover om een callcenterbureau in uw stad te openen en zoekt u een voorbeeld van een businessplan voor een callcenterbureau om een idee te krijgen van hoe het eruit ziet en hoe u er zelf een kunt maken?
Om uw werk gemakkelijker te maken, zal ik een voorbeeld van een businessplan voor een callcenterbureau met u delen, zodat u de structuur van het businessplan voor een callcenterbureau kent.
Hier is een voorbeeld van een businessplan om aan de slag te gaan met een callcenterbureau.
Managementsamenvatting: Callcenterbureau Bertvin
- Onze producten en diensten
- Conceptverklaring
- Missiestatus
- Bedrijfsstructuur
- Marktanalyse
- Marketing- en verkoopstrategie
- Financieel plan
- klein voordeel
- uitgang
Managementsamenvatting
Bertvin Call Center is een callcenterbureau dat voldoet aan alle wettelijke vereisten om een bedrijf te starten in New York, Verenigde Staten van Amerika. Ons bedrijf moet al het mogelijke doen om zijn werk met integriteit en verantwoordelijkheid te doen.
Newman Kelvin en Albert Trust worden de eigenaren en directeuren van Bertvin, een call management bureau gevestigd in New York, VS. Ze zijn er allebei in geslaagd om in totaal $ 200,000 op te halen uit persoonlijke spaargelden en de verkoop van een aantal van hun eigendommen. Dit fonds zal echter niet genoeg zijn, dus we zijn van plan om $ 250,000 van de bank te lenen om toe te voegen aan het oorspronkelijke fonds van $ 450,000.
Onze producten en diensten
Het callcenter van Bertvin bevindt zich in het telefoonbureau om de beste service te bieden aan degenen die hen bedienen in New York, VS en over de hele wereld. Ons hoofdkantoor zal worden gevestigd in New York in de Verenigde Staten van Amerika. Onze diensten kunnen alle inkomende en uitgaande oproepen volgen.
Conceptverklaring
Onze missie in de branche is om een telefoonbureau te creëren dat bekend staat om zijn beste service.
Missiestatus
Onze missie bij een callcenterbureau is om een standaard callcenterbureau te creëren dat mogelijk de beste service in de branche biedt. We streven er ook naar om samen te werken met onze binnenlandse klanten over de hele wereld.
Bedrijfsstructuur
Ons succes hangt af van onze structuur en hoe het wervingsproces verloopt. We zetten meer in dan nodig is voor ons personeel en onze structuur. Alleen degenen met ervaring en degenen die onze klantervaringstest hebben doorstaan, komen in aanmerking voor werving. Hieronder staan de te vervullen vacatures weergegeven:
- Manager I (CEO en eigenaar)
- Manager II (media en reclame)
- Accountant / Kassier
- Bel agenten
- IT-operators
- Beveiligingspersoneel
Marktanalyse
Markt trend
Een opmerkelijk feit dat bijdraagt aan het succes van een callcenterbedrijf is klantbetrokkenheid. Het is waargenomen dat degenen die hard praten tegen een klant het van de ene op de andere dag verliezen. En degenen die naar hen luisteren en hun problemen helpen oplossen, trekken doorgaans meer klanten aan.
Ook werd vastgesteld dat gratis lijnen meer klanten trekken dan bellen met een kaart. Tegelijkertijd verliezen degenen die de gratis lijn niet gebruiken en toch veel reclame maken voordat ze worden gebeld, veel klanten.
Doelmarkt
Onze doelmarkt is zeer breed. We zouden alleen iedereen aanwijzen die op enigerlei wijze verbonden is met ons bedrijf als onze doelmarkt.
Marketing- en verkoopstrategie
Marketingstrategie is een van de belangrijkste punten om te overwegen bij het starten van een bedrijf. Omdat we dit goed weten, zijn we in staat geweest om de middelen te ontwikkelen waarmee we ingaan op verzoeken in de branche.
Dit zijn de manieren die we hebben bedacht om ons te onderscheiden van de beste in de branche.
- Met behulp van een begeleidende brief die naar verschillende organisaties en gemeenten wordt gestuurd, proberen wij ons bedrijf zo goed mogelijk voor te stellen aan onze potentiële klanten. We sturen onze bedrijfsbrochure ook naar verschillende organisaties, invloedrijke belanghebbenden in de staat Amerika.
- We zullen deals sluiten met de beste beroemdheden en artiesten in New York City.
- We zullen de media gebruiken om ons bedrijf aan de wereld te presenteren.
- We zullen onze advertenties ook in de gele pagina’s plaatsen.
- We zullen internet gebruiken om ons bedrijf te promoten.
Financieel plan
Bron van startkapitaal
We hebben een minimaal startkapitaal nodig van $ 450,000. Dit startkapitaal zal nuttig zijn om de nodige apparatuur aan te schaffen en ons bedrijf te openen. We hebben nu in totaal $ 200,000 kunnen incasseren van het spaargeld van onze eigenaren, de resterende $ 250,000 wordt uitgeleend aan de bank.
klein voordeel
Bertvin Call Center is een nieuwe toevoeging aan de call agency-industrie, maar dat weerhoudt ons er niet van om aan de slag te gaan, in te halen op degenen die voor ons liggen en uiteindelijk op hen vooruit te lopen. Met ons team van ervaren geesten, professionele mensen en de nieuwste apparatuur hebben we vertrouwen in ons succes.
uitgang
Hierboven ziet u een eenvoudig en standaard voorbeeld van een businessplan voor een callcenterbureau, genaamd Bertvin Call Center.
Dit bedrijf zal eigendom zijn van Newman Kelvin en Albert Trust, die betrokken waren bij veel zakelijke transacties en lange tijd vrienden waren. Het startkapitaal, zoals hierboven vermeld, zal worden verstrekt door de eigenaren en een lening van hun banken zal worden toegevoegd.
