Forfatter: Hiral Ata
Koronaviruspandemien har skapt utfordringer uten sidestykke for små bedrifter rundt om i verden. Butikkvinduene stenger i en alarmerende hastighet, og de som fremdeles står overfor tørke blant kjøpere. Selv etter at frakoblingen er avbrutt, vil kundene sannsynligvis avstå fra å bli offentlige og prioritere online kjøp så ofte som mulig.
Så det er her du går! Led virksomheten din der kundene er. Gå på nettet.
For selskaper som tradisjonelt har stilt seg så lenge på ansikt til ansikt og ansikt til ansikt, er overgangen fra frakoblet til online ikke lett. Du kan føle deg overveldet av informasjon, lurer på hvor du skal begynne og sliter med for mange spørsmål. I dag vil dette innlegget hjelpe deg med å svare på disse spørsmålene og gi deg en strukturert guide for å utvide virksomheten din online uten nett.
Første trinn: gå til sosiale nettverk
Å ta det første skrittet mot digital transformasjon er like enkelt som å lage en bedriftsside på sosiale medier. Facebook, Instagram og Pinterest er absolutte agenter for publikumsengasjement, og de fleste av kundene deres er der allerede. Ved å lage godt innhold på disse kanalene, kan du enkelt tiltrekke kundenes oppmerksomhet til virksomheten din.
Det er raskt og enkelt å lage en Facebook- eller Instagram -side for virksomheten din. Bare skriv inn virksomhetsinformasjonen din, og du er ferdig.
God fotografering er muligens den mektigste fienden til sosiale medier. Du kan lage iøynefallende bilder uten fancy utstyr eller profesjonelle fotografering. Selv et smarttelefonkamera kan lage flotte bilder. Bare bruk fantasien, bruk lyset godt, og hold bakgrunnen ren.
Selge på Amazon eller lage din egen nettbutikk?
Når du bestemmer deg for å selge produktene dine på nettet, står du i veikrysset mellom eierskap og leasing. Du kan selge på Amazon og andre e-handelsgiganter, eller opprette din egen merkevarebutikk. Hver har sine egne fordeler og ulemper.
Amazon gir deg en etablert markedsplass og flere praktiske verktøy for å selge og motta betalinger. Det tar imidlertid bort en del av alt salget ditt, lar deg ikke lage ditt eget merke og har en ganske restriktiv policy.
Å lage dine egne nettbutikker gir deg mye mer frihet og ansvar. Alle pengene dine er dine, og du kan lage ditt eget merke. Som en uavhengig butikk kan du imidlertid møte mye konkurranse og måtte begynne på nytt med mye tid.
Som eier av en liten bedrift vil du virkelig skape ditt eget merke og eie butikken din fullt ut. Så du kan begynne med å selge på Amazon, men du må jobbe med å bygge din egen butikk og gradvis oppmuntre kundene til å kjøpe direkte fra deg.
Opprette din nettbutikk
Hvis ideen om webhotell, domenekjøp og annen internettsjargong overvelder deg, slutte å bekymre deg. Nå har det blitt mye enklere å lage en nettbutikk, fordi mange nøkkelferdige plattformer letter dette arbeidet.
Du kan utvikle ditt eget nettsted, men dette er vanligvis en lengre og arbeidskrevende prosess knyttet til webutviklingsopplevelsen. Alternativt kan du blant annet bruke plattformer som Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magneto, 3Dcart og Wix. Selv om disse plattformene koster en viss sum, tilbyr de mye hjelp, og de fleste online -forhandlere synes de er ekstremt hjelpsomme.
Disse løsningene tilbyr en one-stop-shop for alt knyttet til netthandel, fra å bygge nettstedet ditt, til å velge riktig tema og grensesnitt, laste ned produktene dine, godta en rekke betalingsmetoder, integrere sosiale kanaler og til og med hjelpe med forsendelse .
frakt
Når det gjelder netthandel, er frakt det samme som å snakke. Uansett hvor gode produktene og butikken din er, tilbyr de bare verdi hvis kjøperen mottar dem i perfekt stand og til rett tid.
Det er viktig å velge riktig leveringstjeneste. Bruk av netthandelsløsninger som Shopify gir deg vanligvis betydelige rabatter på grunnleggende tjenester som DHL og Bluedart.
Beregn forsendelseskostnadene nøye. Høye fraktkostnader kan føre til at handlevogn blir forlatt. Fraktkostnader kan påvirke bunnlinjen din. Det ideelle scenariet er å tilby gratis frakt til en minimumsordreverdi.
Det kan være lurt å delegere den eneste oppgaven med å pakke og levere bestillinger i tide til noen andre, eller sette av et bestemt tidspunkt hver dag for å håndtere det selv.
Hvis du driver denne virksomheten alene, vil det nye ansvaret ta tid. Åpen kommunikasjon med kundene dine får dem til å vente bedre på at pakken din kommer.
Hvordan behandle betalinger online
Igjen, hvis du bruker en av netthandelsplattformene som Shopify, blir betalingsbehandlingen gjort med en gang. Fra alle de store kreditt- og debetkortene til digitale lommebøker som Apple Pay og PayPal, du tilbyr bedre kundene dine så mange alternativer som mulig.
Balanse mellom klikk og mørtel
Til tross for alt dette snakk om online virksomheter, er det også viktig å ta hensyn til dine vanlige offline kunder. Kunder som har dukket opp og fortsetter å vises i butikken din fortjener din udelte oppmerksomhet. De vil også sannsynligvis sette pris på å kunne handle på nettet under den pågående pandemien, så sørg for å fortelle dem om nettbutikken din. Du kan til og med sette opp skilt utenfor butikken din, slik at kundene vet at de nå kan handle på nettet.
Dette kan bety å bruke flere timer på å holde kanaler online og frakoblet, men i møte med en global krise satser jeg på at bedriftseiere er villige til å gå en ekstra mil.
Trenger du en digital markedsføringsstrategi?
For å øke din online tilstedeværelse, trafikk og salg, må du markedsføre virksomheten din online. Ja, det betyr at du trenger en digital markedsføringsstrategi. Men for å komme i gang krever det ikke involvering av markedsførere eller ekstra kostnader. Foreløpig kan du fokusere på å markedsføre det på sosiale medier og lage ditt eget innhold. Du kan starte en blogg selv. Legg ut flott innhold på Instagram og Facebook. Du kan be brukerne om å dele bildene sine med produktene dine ved å merke deg. Det er mange måter å markedsføre virksomheten din på nettet uten å bruke penger.
Etter hvert som din online virksomhet vinner terreng, kan du alltid utvide din digitale markedsføring ved å ansette profesjonelle innholdsskapere og markedsførere.
Konklusjon
Det kan kreve mye arbeid å få virksomheten din frakoblet online, men det er ikke nødvendigvis vanskelig eller vanskelig. Imidlertid kan det være det mest givende for virksomheten din, ikke bare motvirke den økonomiske nedgangen forårsaket av koronaviruset, men også for din virksomhets bredere fremtid. Så trekk pusten dypt og sjekk bildene av de beste produktene dine.
