Певачица Агата
Коришћење емоционалног маркетинга није само начин повећања ангажмана, већ и ефикасна стратегија за јачање вашег бренда и повећање лојалности купаца. Емоционални маркетинг даје одличне резултате и изузетно помаже у привлачењу потенцијалних купаца. Заправо, студија на 1.400 кампања показала је да су кампање засноване на емоционалном садржају имале 50% боље резултате од кампања заснованих на рационалном садржају.
Предности емоционалног маркетинга – досезање осећања публике вашим кампањама – сувише су бројне да би се занемариле. Дакле, питање овде није да ли треба да користите емоционални маркетинг, већ како га ефикасније користити.
Следећих пет алата треба да буду укључени у вашу стратегију циљања емоција.
1. Фацебоок огласи
Фацебоок има више од 2.055 милиона активних корисника и у просеку тамо проведу око 43 минута дневно. Из тога следи да су Фацебоок огласи сигуран начин да пренесете емоционалну поруку својој публици.
Када стварате емоционалну привлачност на овој платформи, најбоље су следеће стратегије:
- Створите „страх од пропуштања“ (ФОМО) стварањем огласа који приказују импресивне податке. На пример, „200.000 предузетника се већ пријавило и пронашло решења за своје проблеме. Да ли ћете пропустити ову прилику? «
- Створите знатижељу да бисте добили више кликова постављањем питања или причањем дела приче који је прекинут на најзанимљивијој тачки. Коришћење питања у формату огласа за Фацебоок биће ефикасније јер могу бити врло кратка, попут „Колики је ваш кликовни постотак на Фацебоок огласима?“
- Насмејте људе и искористите чињеницу да се највише дели садржај који тражи срећу. Да бисте дизајнирали прави срећан оглас, морате истражити своју циљну публику.
- Потакните мало љутње јер ће вам помоћи да генеришете и кликове и унапред. Да бисте то урадили, морате да креирате негативан (али не превелики) наслов који помиње лошу ситуацију са којом се ваши клијенти свакодневно суочавају, попут „Реците не изгубљеним рачунима“.
Приликом дизајнирања емоционалних Фацебоок огласа, размислите о својој публици и својим циљевима. Шта ће се свидети овим људима? Шта желите да ураде?
2. Разгледнице.
Знате ли шта емоционално чини маркетиншки алат чак бољим од оглашавања? Шта изазива позитиван емоционални утицај на више нивоа! Физички објекти су веома погодни за ову врсту кампање. Иако је свијет постао дигиталан, не може се порећи радост посједовања лијепе или корисне ствари која изазива позитивне асоцијације.
Од свих алата за оффлине маркетинг, разгледнице су најефикасније за такву кампању. То је зато што изазивају снажан емоционални одговор не само на лепу слику и поруку, већ и на чињеницу да су разгледнице често носталгичне. А носталгија је одлично оруђе за емоционални маркетинг; чини да наши умови виде прошлост кроз ружичасте наочаре.
Дакле, само слањем разгледница својим потенцијалним купцима стварате снажну и позитивну повезаност са својим брендом. Такође, стварање ексклузивне дизајнерске разгледнице не кошта вас нужно богатство. Одаберите позитиван цитат или једноставну поруку која ће развеселити ваше клијенте. И за то користите једноставан произвођач картица. Ако је дизајн картице визуелно привлачан, дефинитивно ће успети. Можете користити истраживање циљне публике да одаберете дизајн који ће вероватно одјекнути према људима на које циљате.
3. Видео
Причање прича једна је од најефикаснијих метода емоционалног маркетинга која може имати утицаја; видео је најбољи алат за то. Не морате да улажете у кратки филм да бисте створили запањујуће видео записе. Заправо, аутентични исјечци су најбољи за емоционални маркетинг.
То значи да је све што требате додати видео у своју емоционалну маркетиншку кампању паметни телефон и мрежни алат за уређивање видео записа. Можете пронаћи многе бесплатне производе и тако их је лако научити да ћете у року од неколико дана направити сјајне видео записе које ћете поделити на друштвеним медијима и на својој веб локацији.
За маркетиншку кампању Б2Б, најбоље врсте видео записа које треба користити за стварање емоционалног утицаја су сведочанства и идеје иза кулиса. Први приказује како ваш производ или услуга помажу правим људима. Друга приказује људе и процесе који стоје иза њеног стварања, представљајући тако људско лице вашем послу. Након што погледају ове видео записе, људи ће желети да раде са вама због тога ко сте, а не зато што ваша продајна понуда звучи добро.
4. Објаве на Инстаграму
Инстаграм је савршена платформа за имплементацију горе наведене стратегије, односно, учинити ваш бренд атрактивнијим и „људскијим“. Од свих врста Инстаграм садржаја који вам могу помоћи овде, требало би да се усредсредите на постове који описују ваш радни простор и представљају ваше запослене, као и илуструју културу ваше компаније.
Привуците своје емоције објављивањем смешних и смешних фотографија свог живота у канцеларији, као и фотографијама догађаја и састанака са клијентима. Сценске слике неће имати овај емоционални утицај, али их можете користити за најаве и презентације производа.
5. Заједнице
Буквално говорећи, заједнице нису маркетиншко оруђе. Али можете их користити за постизање својих маркетиншких циљева. У случају емоционалног маркетинга, изградња заједнице са заједничким циљем или сврхом може бити изузетно ефикасна. Ово бисте требали користити као дио своје стратегије брендирања јер морате ускладити свој бренд са оним што ваша циљна публика подржава и жели радити с вама.
На пример, ваш бренд се поноси одрживошћу и ваша циљна публика је заинтересована за услуге / производе који могу бити одрживи. Изградите онлине заједницу људи који желе да нашу планету учине бољим местом.
Имајте на уму да морате бити проактивни да би ова стратегија успела. Снимите узбудљиве образовне видео записе, спонзорирајте еколошке догађаје и покажите да радите ка циљу спашавања планете, а од потенцијалних купаца тражите да вам се придруже у овој мисији.
Коначно
Емоционални маркетинг има трајан утицај, због чега је тако ефикасан. Коришћење ове тактике је од суштинског значаја за свако предузеће које жели да се истакне и запамти.
Да бисте постигли најбоље резултате са овом стратегијом, мораћете да је учините изузетно разноврсном. Употријебите што год можете да бисте покренули различите емоционалне реакције и видјели који од њих најбоље функционирају. Али имајте на уму да различити алати боље функционишу са различитим врстама емоција. На пример, Фацебоок огласи би требало да изазову јача осећања попут среће, туге или беса, јер ће то довести до понављања и кликова. С друге стране, ваше аутентичне видео приче требале би изазвати сложену мјешавину емоција које се стапају заједно, повећавајући кредибилитет вашег бренда.
Тестирање, мјерење и обрада аналитике ових кампања битни су елементи који ће одредити успјех ваше емоционалне маркетиншке стратегије.