Teresa Cervena
Mitandao ya kijamii ni seti ya zana za kukuza mwingiliano wa kijamii kwenye mtandao. Jukwaa hizi zinawezesha mwingiliano, ushirikiano, na kushiriki maudhui kati ya watumiaji wa mtandao. Kampeni ya media ya kijamii, kama sehemu ya mkakati madhubuti wa uuzaji wa media ya kijamii, ni uwekezaji wa muda mrefu ambao umekusudiwa na mkakati wa dijiti wa kampuni yako na pia inaambatana na mkakati wako wa jumla wa uuzaji. Ni muhimu kukumbuka kuwa kuingiliana na wateja huleta ufahamu wa kuvutia wa biashara na habari.
Hapa kuna kile cha kuzingatia wakati wa kuunda kampeni yako ya media ya kijamii.
1. Chunguza, sikiliza na tazama
Kufafanua walengwa wako ni sehemu muhimu ya kampeni yako ya media ya kijamii. Jaribu kukutana na kutazama wanablogu, watu, na jamii zinazotaja tasnia yako. Tambua kile wanachosema juu ya tasnia yako, soko lako, lakini kumbuka kuwa athari hii inaweza kuwa nzuri au mbaya. Nini cha kufanya basi? Ikiwa wanazungumza vyema juu ya biashara yako, jisikie huru kuwaandikia kuwashukuru na kuwashukuru. Unaweza pia kutoa ushauri wa ziada au habari.
Njia hii inaweza kumbadilisha mteja anayeridhika kuwa balozi wa kweli wa chapa. Kwa upande mwingine, unahitaji kujua jinsi ya kujibu haraka kukosolewa ili kuzuia maoni hasi kuenea sana kwenye blogi au Twitter. Kwa kujibu hakiki, unaonyesha kuwa wewe ni chapa wazi inayowasikiliza wateja wako na kusikiliza maoni yao. Mwishowe, jaribu kutulia na usikasirike juu ya malalamiko.
2. Jenga wasifu wako na picha ya chapa
Kurasa zako za wasifu kwenye media ya kijamii ndio jambo la kwanza watu kuwasiliana nawe au biashara yako. Lazima uwe wazi, mtamu, na mwenye kulazimisha. Kamwe usiwacha tupu ya wasifu – unapoijaza kwa uangalifu zaidi, itakuwa bora kugunduliwa na kutambuliwa. Mbali na picha au nembo ya kampuni yako, ingiza habari yako ya mawasiliano, na maelezo ya biashara yako, shughuli zake. Ikiwa una blogi au wavuti, Profaili ya LinkedIn, Youtube, nk, waongeze hapo.
3. Zingatia kuunda yaliyomo
Katika hatua hii, unahitaji kuunda na kusambaza yaliyomo kwenye majukwaa anuwai ya wavuti. Jinsi ya kukuza yaliyomo ya kupendeza, maoni au athari?
- Wazo nzuri. Shiriki, shiriki, mjadala na mjadala.
- Shirikisha wafanyikazi wako na marafiki – Wahimize kuchapisha yaliyomo ya kuvutia, viungo, na alamisho zinazohusiana na biashara yako.
- Endeleza mkakati wa yaliyomo: lengo ni nini na jinsi ya kuifanikisha.
- Sema au shiriki kitu cha kupendeza, chenye kuelimisha, au cha kufurahisha.
- Tumia maudhui ya media titika kama vile picha, chati, na infographics.
Wakati wa kuunda yaliyomo yako yote, hakikisha kuwa wazi, mkweli, na uwazi.
4. Sambaza na kukuza yaliyomo.
Aina anuwai ya mchanganyiko inawezekana, chunguza suluhisho tofauti ambazo zinafaa mahitaji yako. Kwa mfano, unaweza kuandika juu ya mada kwenye blogi yako, ingiza picha zinazohusiana kwenye Flickr, chapisha video fupi kwenye YouTube, na uhimize watu kutazama yaliyomo kwenye Twitter au Facebook.
5. Jenga jamii
Hatua hii inafanywa katika mchakato mzima. Kusudi la kwanza la uwepo wako wa media ya kijamii ni kujitambulisha kwa watumiaji wa Mtandao ambao wanapendezwa na shughuli zako. Wanaweza kuwa viongozi, wateja, washirika, au hata wafanyikazi wa siku zijazo. Unapokuwa na mamlaka na jamii imeundwa, unaweza kuingiliana moja kwa moja na anwani zako kwa kuwauliza maswali, kushiriki kwenye mashindano, ukiwaalika kuwasiliana nawe katika ulimwengu wa mwili wakati wa hafla hiyo.
6. Upimaji, uchambuzi na marekebisho
Ni muhimu pia kujua ni aina gani za yaliyomo na mitandao ya kijamii hutoa athari kali na ambayo haina athari ndogo.
Unapaswa kuweka alama ya mafanikio yako kila wakati dhidi ya malengo wazi na yaliyofafanuliwa mapema katika shughuli zako za media ya kijamii. Kuna hatua 3 za kimsingi za kupima na kutathmini shughuli za media ya kijamii:
- Zingatia nambari dhahiri kama mashabiki wa Facebook, wafuasi wa Twitter, tovuti za kurejelea, trafiki ya tovuti ya sasa na vyanzo vya trafiki, nk.
- Angalia vigezo vya hali ya juu zaidi: kuridhika kwa wateja, nukuu na kutaja chapa mkondoni, kisha kwa jukwaa (Facebook, Twitter, n.k.), Chochote cha Mood. habari ya jumla kuhusu chapa yako.
- Fikiria faida ya gharama ya kushirikisha njia zingine. Je! Ni gharama gani kupata mteja mpya kwa kutumia njia zingine za uuzaji? Bajeti yako ya matangazo ni nini na imegawanywaje sasa?
