Kate Tran
Kubinafsisha barua pepe kunamaanisha njia ambazo unaweza kuwapa wapokeaji wa barua pepe habari zinazohusiana nao. Kuna njia kadhaa za kubinafsisha barua pepe yako inayotoka. Unaweza kutumia mistari ya mada kushughulikia wateja wako moja kwa moja; au toa mapendekezo kulingana na kile unachojua kuhusu tabia yako ya ununuzi. Kubinafsisha inamaanisha unaweza kuwasiliana na wateja wako kwa njia ambayo inawafaa zaidi.
Ubinafsishaji wa barua pepe umetajwa na Nafaka Moja kama moja ya vidokezo bora vya uuzaji wa dijiti kwa 2020. Na sio bila sababu.
Mara yako ya mwisho kupokea barua ya kumbukumbu ni lini? Watazamaji hawataki visanduku vyao kujaza barua pepe za kawaida. Wateja wako wanaweza kupokea mamia ya barua pepe kwa siku. Kama biashara zaidi na zaidi zinashindana kwa uangalizi wa wapokeaji wa barua pepe, ubinafsishaji unaweza kukusaidia kujenga uhusiano wa muda mrefu na wateja wako. Hii hukuruhusu kuonyesha wateja wako kuwa unawaona kuwa wa kipekee na muhimu.
Wajue wafuasi wako
Inashauriwa kukusanya data kuhusu wanachama wako wakati wa usajili; Lakini kuwa mwangalifu usisumbue mchakato au unaweza kuishia na idadi kubwa ya usajili ambao haujakamilika. Ikiwa unaweza kupata maelezo ya kina juu ya wateja wako, kama eneo lao, jinsia, umri, na tarehe ya kuzaliwa, unaweza kulenga kwa urahisi sehemu maalum za soko baadaye.
Kampeni Monitor iligundua kuwa idadi ya shughuli katika barua pepe za kuzaliwa zilikuwa 481% juu kuliko barua pepe za uendelezaji za kawaida. Ni nani asiyethamini upendo wa ziada wa barua pepe kwenye siku yao ya kuzaliwa?
Wasalimie
Njia rahisi ya kugeuza kukufaa ni kutuma wanachama wapya barua pepe ya kuwakaribisha kuwashukuru kwa kujiunga nawe. Unaweza kuwasaidia kuhisi kutambuliwa na kutambuliwa na kujenga uaminifu kwa chapa na huduma zako mara moja. Barua pepe za kuwakaribisha zina kiwango cha juu cha wazi, kwa hivyo chukua fursa ya kuelezea zaidi juu ya biashara yako. Hii inaweza kuwa mwanzo wa uhusiano mzuri!
Sehemu tu orodha
Mara tu unapounda orodha yako ya barua, unaweza kutumia mazoezi ya sehemu ya orodha. Hii itakusaidia kuungana na watu ambao wanaweza kupendezwa zaidi na kampeni fulani. Wateja watakuwa na upendeleo tofauti na sababu kwa nini wanataka kusikia kutoka kwako.
Kwa kutumia kile unachojua kulenga idadi ya watu, wasikilizaji wako watajua kuwa unatuma barua pepe na umuhimu wa hali ya juu.
Badilisha mistari ya mada
Barua pepe zinazotumia maneno “wewe” na “yako” katika mstari wa mada hutumika kama dalili kwa mteja wako kuwa yaliyomo yanawahusu. Lakini ikiwa unaweza, chukua mbinu hii kwa kiwango kingine. Ikiwa kuna neno moja ambalo linawashawishi wafuasi wake, ni jina lake mwenyewe.
Kutuma barua pepe na jina la mteja wako itakusaidia kuelewa kuwa barua pepe hii ni yao tu. Utafiti uliofanywa kupitia Oberlo uligundua kuwa barua pepe zilizo na mada za barua pepe zilizobinafsishwa huongoza takribani mara mbili zaidi ya barua pepe za kawaida.
Tumia vidokezo na mapendekezo
Mbinu hii inajumuisha kuunda barua pepe na yaliyomo ambayo yatakuwa ya dhamana fulani kwa mteja kulingana na mwingiliano wa hapo awali. Tumia barua pepe zako kuonyesha bidhaa na huduma zinazofanana na zile ambazo mteja wako ameonyesha kupendezwa au kununuliwa zamani. Fikiria njia hii inayofaa kuwaonyesha ni nini kingine unaweza kuwafanyia.
Toa motisha na thawabu
Barua pepe zinaweza kuchukua aina tofauti, kila moja inatoa kiwango cha ubinafsishaji. Wengine wanaweza kutegemea malipo, wakitoa alama za ziada au sampuli za bure, wakati wengine wanatoa huduma. Lakini bila kujali aina ya barua pepe, tumia kichwa chenye msimamo kinachowawezesha wateja kujua nini cha kutarajia wanapofungua ujumbe.
Unda uzoefu
Barua pepe za kibinafsi zinapaswa pia kutoa uzoefu wa kibinafsi kwenye wavuti yako. Hakikisha viungo vinachukua watumiaji kwenye kurasa maalum na zinazofaa za wavuti, badala ya kuziacha kwenye ukurasa wako wa nyumbani na kuzingojea zijitunze.
Tuma vikumbusho vya urafiki
Katika visa vingine, “ununuzi” ni “kuvinjari” zaidi na wateja huacha ununuzi kwenye gari lao bila kusindika kupitia malipo. Au kwa upande wa kampuni zako za huduma, wanaweza kuwa na uchunguzi lakini wamekuwa na shughuli nyingi na baridi tangu wakati huo.
Barua pepe za kibinafsi kwa mteja ambazo zinawakumbusha bidhaa ambazo wamebuni au kuongeza kwenye gari lao zinaweza kuwafanya watazame nyuma. Barua pepe ya gari iliyoachwa inaweza kusaidia biashara yako kubadilisha ziara zaidi kuwa mauzo.
Kaa up-to-date na mwenendo wa siku zijazo
Wakati fursa zinaongezeka, tunaona kampuni za ubunifu zikichanganya ujumbe wa kibinafsi na yaliyomo kwenye maingiliano. Kuna njia mpya za kufikia watumiaji kwa kutumia kile unachojua juu yao, kushiriki uzoefu wako, na kuwasiliana nao.
Mfano wa hii ilikuwa barua pepe Cadbury iliyotumwa kwa wateja, ambayo walitumia data iliyokusanywa kukisia ladha ya chokoleti ambayo mteja angependa bora. Kwa kuongeza michezo, maswali, na viungo kwa barua pepe zako, mwishowe utaweza kujifunza zaidi kuhusu wateja wako.
Jiandae kuaga
Ingawa hii inaweza kuonekana kuwa ya ujinga, ni bora kuwapa watumiaji uwezo wa kujiondoa kwa urahisi ikiwa wanachagua. Kampuni nyingi zinajumuisha chaguo la kujiondoa kwa kila barua pepe; kujua kwamba inaweza kukatisha tamaa wakati mteja ambaye anaamua kuondoka ana wakati mgumu kufanya hivyo. Mteja anapopungua, ni bora kutuma barua pepe kuwashukuru kwa muda waliotumia pamoja na kuwajulisha ni nini wanaweza kukosa.
Usisahau kuhusu faragha
Kuzingatia mwisho ni faragha. Kuwa wazi kuhusu jinsi unavyokusanya data na utumie data ya wateja wako kwa busara. Watu wengi huwa wanaogopa kidogo na wazo kwamba kampuni wanazozipenda zinajua juu yao, kwa hivyo hakikisha barua pepe za kibinafsi ni sehemu tu ya mchanganyiko wako wa jumla wa uuzaji.
Kutumia ubinafsishaji wa barua pepe kunaweza kukufungulia chaguzi zaidi na kuboresha ushirika na wateja wako. Saidia barua pepe zako kujitokeza kwa kutumia kila kitu unachojua kuhusu mteja wako. Kutuma yaliyomo ambayo inamaanisha kitu kwa wateja wako inaweza kukusaidia kuboresha utendaji wa chapa, kujenga uaminifu, na mwishowe utoe faida kubwa juu ya uwekezaji wako wa uuzaji.
