5 madaling mga hakbang upang lumikha ng isang mahalagang kampanya sa social media

Teresa Cervena

Ang mga social network ay isang hanay ng mga tool upang makabuo ng mga pakikipag-ugnayan sa lipunan sa Internet. Ang mga platform na ito ay nagpapadali sa pakikipag-ugnayan, pakikipagtulungan, at pagbabahagi ng nilalaman sa mga gumagamit ng Internet. Ang isang kampanya sa social media, bilang bahagi ng isang malakas na diskarte sa pagmemerkado sa social media, ay isang pangmatagalang pamumuhunan na iniayon sa digital na diskarte ng iyong kumpanya at nakahanay din sa iyong pangkalahatang diskarte sa marketing. Mahalagang tandaan na ang pakikipag-ugnay sa mga customer ay nagdudulot ng mga kawili-wiling pananaw at impormasyon sa negosyo.

Narito kung ano ang dapat tandaan kapag lumilikha ng iyong kampanya sa social media.

1. Pagmasdan, pakinggan at obserbahan

Ang pagtukoy sa iyong target na madla ay isang mahalagang bahagi ng iyong kampanya sa social media. Subukang makilala at obserbahan ang mga blogger, tao, at mga pamayanan na binabanggit ang iyong industriya. Tukuyin kung ano ang sinasabi nila tungkol sa iyong industriya, iyong merkado, ngunit tandaan na ang reaksyong ito ay maaaring positibo o negatibo. Ano ang gagawin pagkatapos? Kung positibo silang nagsasalita tungkol sa iyong negosyo, huwag mag-atubiling sumulat sa kanila upang magpasalamat at magpasalamat sa kanila. Maaari ka ring magbigay ng karagdagang payo o impormasyon.

Ang pamamaraang ito ay maaaring magbago ng isang nasiyahan na customer sa isang tunay na ambasador ng tatak. Sa kabilang banda, kailangan mong malaman kung paano tumugon nang mabilis sa pagpuna upang maiwasan ang mga negatibong komento na kumalat nang labis sa mga blog o Twitter. Sa pamamagitan ng pagtugon sa mga pagsusuri, ipinapakita mo na ikaw ay isang bukas na tatak na nakikinig sa iyong mga customer at nakikinig sa kanilang mga opinyon. Panghuli, subukang manatiling kalmado at huwag magalit tungkol sa mga reklamo.

2. Buuin ang iyong profile at imahe ng tatak

Ang iyong mga pahina ng profile sa social media ang unang bagay na nakikipag-ugnay sa iyo o sa iyong negosyo. Dapat kang maging malinaw, kaibig-ibig, at nakakahimok. Huwag kailanman iwanan ang isang profile na blangko – mas maingat mong punan ito, mas mabuti itong mapansin at makikilala. Bilang karagdagan sa isang larawan o logo ng iyong kumpanya, isama ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay, pati na rin ang isang paglalarawan ng iyong negosyo, mga aktibidad nito. Kung mayroon kang isang blog o website, profile sa LinkedIn, Youtube, atbp, idagdag ang mga ito doon.

3. Ituon ang paglikha ng nilalaman

Sa yugtong ito, kailangan mong lumikha at ipamahagi ang nilalaman sa iba’t ibang mga platform sa web. Paano bubuo ng mga kagiliw-giliw na nilalaman, komento o reaksyon?

• Mahusay na ideya. Lumahok, lumahok, debate at debate.
• Makisali sa iyong mga empleyado at kaibigan – Hikayatin silang mag-post ng mga kagiliw-giliw na nilalaman, mga link, at mga bookmark na nauugnay sa iyong negosyo.
• Bumuo ng isang diskarte sa nilalaman: ano ang layunin at kung paano ito makakamtan.
• Sabihin o ibahagi ang isang bagay na kawili-wili, nagbibigay kaalaman, o kasiya-siya.
• Gumamit ng nilalamang multimedia tulad ng mga imahe, tsart, at infographics.

Kapag lumilikha ng lahat ng iyong nilalaman, tiyaking maging bukas, matapat, at transparent.

4. Ipamahagi at itaguyod ang nilalaman.

Posible ang iba’t ibang mga uri ng mga kumbinasyon, galugarin ang iba’t ibang mga solusyon na pinakaangkop sa iyong mga pangangailangan. Halimbawa, maaari kang magsulat tungkol sa isang paksa sa iyong blog, magsingit ng mga kaugnay na larawan sa Flickr, mag-post ng isang maikling video sa YouTube, at hikayatin ang mga tao na tingnan ang nilalamang iyon sa Twitter o Facebook.

5. Bumuo ng isang pamayanan

Isinasagawa ang hakbang na ito sa buong proseso. Ang unang layunin ng pagkakaroon ng iyong social media ay upang ipakilala ang iyong sarili sa mga gumagamit ng Internet na interesado sa iyong mga aktibidad. Maaari silang maging nangunguna, kliyente, kasosyo, o maging mga empleyado sa hinaharap. Kapag mayroon kang ilang awtoridad at nilikha ang isang komunidad, maaari kang direktang makipag-ugnay sa iyong mga contact sa pamamagitan ng pagtatanong sa kanila ng mga katanungan, paglahok sa isang kumpetisyon, pag-anyaya sa kanila na makipag-ugnay sa iyo sa pisikal na mundo sa panahon ng kaganapan.

6. Pagsukat, pagsusuri at pagwawasto

Mahalaga ring malaman kung aling mga uri ng nilalaman at mga social network ang bumubuo ng malalakas na reaksyon at kung alin ang may mas kaunting epekto.

Dapat mong palaging benchmark ang iyong tagumpay laban sa malinaw at tinukoy na mga layunin maaga sa iyong aktibidad sa social media. Mayroong 3 pangunahing mga hakbang upang sukatin at suriin ang aktibidad ng social media:

1. Isaalang-alang ang halatang mga bilang tulad ng mga tagahanga ng Facebook, tagasunod sa Twitter, mga site na tumutukoy, kasalukuyang trapiko ng site at mga mapagkukunan ng trapiko, atbp.
2. Makita ang mas advanced na mga benchmark: kasiyahan ng customer, mga quote at pagbanggit ng tatak sa online, pagkatapos ay sa pamamagitan ng platform (Facebook, Twitter, atbp.), Anumang Mood. pangkalahatang impormasyon tungkol sa iyong tatak.
3. Isaalang-alang ang cost-benefit ng paglahok ng iba pang mga channel. Magkano ang gastos upang makakuha ng isang bagong customer gamit ang iba pang mga channel sa marketing? Ano ang iyong badyet sa advertising at paano ito nahahati ngayon?