5 mga paraan upang lumikha ng pinakamahusay na karanasan sa customer sa iyong website

Ang iyong website ay kritikal sa iyong negosyo, lalo na pagdating sa serbisyo sa customer. Kapag binisita ng mga customer ang iyong site, mayroon silang ideya kung ano ang gusto ng iyong negosyo. Sa parehong oras, ang mga tao ay nais na malaman ang higit pa at makuha ang impormasyong kailangan nila bago gumawa ng mga desisyon sa pagbili. Ang mas mahusay na maunawaan ng iyong mga customer ang modelo ng iyong negosyo at tiwala sa iyo, mas madalas na manalo ang iyong negosyo.

Gayunpaman, ang karamihan sa mga may-ari ng website ay higit na nakatuon sa pagtataguyod ng kanilang tatak, pagbuo ng mga backlink, at pagkuha ng maraming trapiko. Nakalimutan nila kung magkano ang dapat na pagsilbihan ng site sa mga customer. Maaaring hadlangan ng senaryong ito ang mga potensyal na mamimili mula sa negosyo. Gaano man kaakit-akit ang hitsura ng iyong mga ad, hindi mo mapaniwala ang mga potensyal na customer na makipag-negosyo sa iyo kung wala kang magandang karanasan sa customer sa iyong site.

Narito ang apat sa mga pinakamahusay na paraan upang maakit ang mga bisita sa website na may isang pambihirang karanasan sa customer upang mai-convert mo sila upang ulitin ang mga customer.

1. Lumikha ng higit pang nilalaman tungkol sa iyong mga produkto

Optimally, maaari kang lumikha ng mga paglalarawan ng produkto na naglalaman ng 300 hanggang 500 salita bawat isa. Karaniwang naglalaman ang mga blog sa pagitan ng 500 at 800 na mga salita. Gayunpaman, upang mabigyan mo ang iyong mga customer ng pinakamahusay na karanasan, dapat nilang maunawaan ang iyong mga produkto at kung paano ito gumagana. Sa mga ganitong kaso, ang mahahabang mensahe ay napakahalaga at dapat isaalang-alang ng bawat kumpanya ang mas detalyadong nilalaman na nauugnay sa produkto sa kanilang mga site.

Ang isang mahabang post ay karaniwang lumalagpas sa 1500 salita. Maaari mong gawin ang mga ito hangga’t gusto mo, kahit na higit sa 4000 mga salita. Ang kakanyahan ng mahabang mga post ay upang magbigay sa mga customer ng detalyadong impormasyon tungkol sa mga produkto at kanilang mga benepisyo. Maaari mo ring ilarawan kung paano gumagana ang iyong mga produkto o kung paano mai-optimize ng isang customer ang mga ito upang mapabuti ang pagganap. Kinakailangan din ang mga textbook upang makapagbenta ng iba`t ibang mga produkto na nangangailangan ng operasyon. Sa mga ganitong kaso, kakailanganin mo ng mahahabang post na may sunud-sunod na mga tagubilin sa lahat ng kailangan gawin ng mga customer habang pinapatakbo ang makina o ginagamit ang iyong produkto. Huwag kalimutang magdagdag ng mga larawan, halimbawa, pagpapakita ng isang taong nagtatrabaho sa isang makina.

2. Pagbutihin ang pag-navigate sa iyong site.

Habang maaaring mayroong isang malaking halaga ng nilalaman sa isang website, maaaring mahihirapan ang mga gumagamit na makuha ang lahat ng kailangan nila. Minsan kailangan nilang bumalik sa Google at hanapin ang impormasyong nais nila sa iyong site. Mali ito sa maraming paraan. Una, mahahanap ng mamimili ang magagamit na impormasyon ng isang kakumpitensya. Pangalawa, maraming tao ang hindi alam kung paano kumunsulta sa Google tungkol sa nilalaman ng kanilang site. Pangatlo, walang oras ang mga tao upang lumipat sa pagitan ng Google at ng iyong site.

Ang unang dapat gawin ay lumikha ng isang simple ngunit kapaki-pakinabang na menu sa iyong site na nagli-link sa mga pangunahing bahagi ng site. Lumikha din ng mga link ng impormasyon sa mga pahina ng footer. Sa ilang mga kaso, kinakailangan ng isang mapa ng site. Tinutulungan ng isang sitemap ang Google na mahanap ang iyong nilalaman at ididirekta ang mga bisita sa iyong site sa lahat ng mga pahinang nai-publish sa iyong site.

Ang mga panloob na link ay isang magandang ideya din. Kapag binanggit mo kung ano ang nai-post mo na sa site, magdagdag ng isang link upang ang iyong mga customer ay patuloy na mabasa. Pinapabuti din ng pag-link ang pakikipag-ugnayan ng customer at oras na ginugol sa iyong site. Sa maraming mga paraan, ang kasanayan na ito ay mahalaga din para sa pagraranggo ng SEO.

Sa mga kaso kung saan mayroon kang maraming mga kaugnay na produkto na maaaring gumana nang magkasama, maaari kang magbigay ng isang pangkalahatang ideya kung paano ito gumagana sa iyong mga pahina ng referrer. Pagkatapos ay magli-link ka sa bawat produktong ginagamit mo para sa kumpletong pagpapasadya. Sa ganitong paraan, mauunawaan ng mga gumagamit kung paano gamitin at mapatakbo ang iba’t ibang mga bahagi ng buong system.

3. Tumutok sa mga gumagamit ng mobile device

Sa paglaki ngayon ng mga gumagamit ng mobile internet, ang iyong website ay dapat na tumutugon sa mobile. Maaari kang lumikha ng isang website na nababagay sa mga gumagamit ng desktop at mobile gamit ang tumutugong disenyo. Matagal nang nasa paligid ang tumutugong disenyo, na pinapayagan ang bawat gumagamit na optimal na ma-access ang iyong nilalaman. Gumagamit din ang Google ng access sa mobile sa website nito upang matukoy ang karanasan ng gumagamit, at ito ay isang kadahilanan sa pagraranggo ng iyong nilalaman sa Google.

Ang isang diskarte na naka-sentrik sa mobile ay magbibigay sa iyo ng karagdagang impormasyon. Nangangahulugan ito ng pagbuo ng isang website mula sa mga mobile device at hindi iba pang mga aparato. Sa sandaling naidisenyo mo ang iyong site para sa mga mobile device, maaari mo na ngayong ipatupad ang pareho para sa mga bersyon ng tablet at desktop. Mas mahusay ang Google sa mga pahina na na-optimize para sa mobile kaysa sa anumang iba pang tumutugong website. Ang mga site na may bersyon lamang ng desktop ang huling na-ranggo.

4. I-optimize ang nilalaman ng pahina upang mapabuti ang kakayahang mabasa.

Kinakailangan ang mga keyword para sa mga web page. Sinabi nila sa Google kung ano ang sinusulat mo, niraranggo nila ang mga pahina ayon sa halagang inaalok nila sa mga bisita. Gayunpaman, hindi hahanapin ng iyong mga customer ang mga keyword na ito. Kailangan nila ng impormasyon. Gayunpaman nakakagulat, gaano man katagal ang iyong nilalaman, hindi basahin ng kliyente ang lahat.

Kaya bakit kailangan mo ng mahabang post? Kailangan lamang upang makuha ng mga tao ang impormasyong kailangan nila. Maaari mo silang tulungan na makahanap ng eksakto kung ano ang kailangan nila, o maaari nilang subukan sa ibang lugar. Ang paggawa ng iyong nilalaman na madaling basahin ay kapaki-pakinabang para sa pag-crawl. Ang mga pangunahing puntos na dapat tandaan ay ang mga puntos ng bala, pamagat at maikling talata sa mga ideya ng pangkat o impormasyon.

Upang gawing mas madaling basahin sa mga mobile device, lumikha din ng mga talata na may isang linya. Malamang na basahin ng gumagamit ang iyong mga pahina kung ang pahina ay puno, at kapag nag-scroll pababa, lahat ng nakikita nila ay mga salitang-kundisyon. Hatiin ang teksto sa mga piraso at alisin ang hindi kinakailangan.

Sa wakas

Kapag binisita ng mga tao ang iyong site, nais nilang malaman ang tungkol sa iyong mga produkto. Galing man ito sa isang search engine, isang ad, isang post sa social media, o isang link sa iyong card ng negosyo, simple ang iyong interes: maunawaan ang iyong mga aktibidad sa negosyo at tukuyin kung alukin mo sa kanila kung ano ang gusto nila. Kung hindi mo na-update ang iyong website sa ilang sandali, baka gusto mong gawin ito sa lalong madaling panahon upang mapanatili ang mga bisita sa iyong site at magbigay ng pinakamainam na serbisyo sa customer.