Kate Russellová
Globální pandemie zhoršila trend pracovat z domova, protože miliony lidí jsou v karanténě, aby se zabránilo infekcím.
Práce na dálku za poslední desetiletí neustále rostla. Průzkum Global Workplace Analytics zjistil, že v roce 2017 pracovala téměř polovina zaměstnanců z domova na částečný úvazek.
Rychlé zveřejnění pokynů v oblasti veřejného zdraví zavedených vládami USA donutilo společnosti rychle se přestěhovat do zcela vzdáleného prostředí. Podle průzkumu CNBC se počet pracovníků na dálku v dubnu 2020 zdvojnásobil.
Zatímco práce na dálku je na vzestupu, dopad globální pandemie je vnější okolnost, kterou mohlo předvídat jen málo společností.
V dohledné budoucnosti mohou společnosti potřebovat spravovat vzdálenou pracovní sílu. Tento standard práce z domova přináší řadu jedinečných výzev.
1. Zjednodušte komunikaci se vzdálenými pracovníky
Podniky musí vyvinout komunikační strategii na podporu efektivních vzdálených operací.
Vzdálené prostředí eliminuje přirozené schůzky, které se konají v kanceláři. Protože blízkost podporuje spolupráci, hrozí vzdálené pracovní síle riziko fragmentace.
Chcete -li zachovat soudržnost, nastavte hodiny, po které musí být zaměstnanci online. Obdobně jako v kanceláři nastavte časový plán pro vzdálené pracovníky od 9 do 5.
Jedinou změnou očekávání je, že zaměstnanci budou přístupní digitálně. Tím je zajištěno, že kolegové mohou spolupracovat, aby zůstali produktivní.
Je důležité naplánovat komunikaci s novými vzdálenými pracovníky, aby byla zachována konzistence. Běžná komunikace by měla být častější než v kanceláři, protože na vzdáleném pracovišti dochází ke ztrátě příležitostných interakcí.
Jedním ze způsobů, jak omezit odpojení, je každodenní volání na vzdálené pracovníky. To dává zaměstnancům fórum, kde mohou pravidelně diskutovat o otázkách nebo obavách, což vám umožní řešit jakékoli problémy dříve, než nastanou.
Kancelář usnadňuje rychlou spolupráci s kolegy jen pár kroků od stolu. Chcete -li zachovat stejnou úroveň vzdálené dostupnosti, investujte do mobilních komunikačních platforem, jako je Zoom, Trello nebo Microsoft Teams.
Platformy pro mobilní spolupráci poskytují větší přístupnost. Pomůže to zaměstnancům reagovat po celý den.
Společnosti musí navázat častou komunikaci, aby optimalizovaly tok informací mezi týmy ve vzdálených prostředích.
2. Nastavte si jasná očekávání výkonu
Společnosti musí v novém vzdáleném prostředí formovat očekávání zaměstnanců, aby si udržely produktivní pracovní sílu.
Je těžké sledovat produktivitu zaměstnanců, když nejsou vidět. Chcete -li, aby se zaměstnanci zodpovídali, stanovte očekávání zaměstnanců na začátku přechodu do vzdáleného prostředí.
Jasně definujte standardy kvality, časové harmonogramy a kritéria úspěchu. To pomůže vybudovat efektivní tým mimo kancelář.
OKR (klíčové cíle a výsledky) jsou oblíbeným prostředím pro týmy, které si stanovují cíle, sledují pokrok a měří výsledky. Rámec jasně definuje očekávání, cíle a úspěchy.
Můžete vytvářet vlastní OKR, stejně jako OKR pro týmy. Tím, že je zviditelníte na týmové tabuli projektového listu nebo listu, pomůžete svému týmu zůstat na správné cestě. Rovněž povzbuzuje tým k investování do úspěšného vzdáleného prostředí.
Platformy pro správu výkonu poskytují větší přehled o vzdálené práci zaměstnanců.
Například Culture Amp nabízí komplexní produkt pro správu výkonu. Platforma vám umožňuje sbírat zpětnou vazbu, provádět objektivní hodnocení pomocí standardních šablon a měřit výkon zaměstnanců.
Chcete -li přizpůsobit sestavy výkonu, můžete data filtrovat podle charakteristik, jako je oddělení a seniorita. Můžete sdílet zprávy se zaměstnanci a podpořit produktivní diskuse o výkonu.
Prostřednictvím platformy můžete také nastavovat a sledovat cíle zaměstnanců. Můžete komentovat pokrok a zvýrazňovat oblasti, kterým je třeba věnovat pozornost.
Software pro správu výkonu vám dává možnost zůstat ve spojení a komunikovat se svými zaměstnanci na dálku.
Společnosti musí využívat výhod digitálních nástrojů a vytvářet jasná očekávání pro vzdálené pracovníky, aby odměňovali a monitorovali výkon.
3. Použijte technologii k vytvoření vzdálené kultury
Společnosti musí zdvojnásobit úsilí o zapojení, aby si udržely pozitivní kulturu práce na dálku.
Častým strachem je, že zaměstnanci budou v pracovním prostředí méně produktivní. Podle studie zveřejněné Evropskou nadací pro zlepšování životních a pracovních podmínek jsou však teleworkeři mimo tradiční kancelář produktivnější.
To představuje pro management neočekávané problémy.
Pracovníci na dálku budou pravděpodobně pracovat déle a budou mít vyšší stres. Bufferův roční stav práce na dálku uvádí, že největší výzvou pro pracovníky na dálku je odpojení po práci, osamělost a spolupráce a / nebo komunikace.
Zůstat doma a pravidla sociálního distancování v reakci na COVID-19 jen zhoršují pocity izolace a odpojení.
Společnosti mohou podporovat rozvoj komunity i ve vzdálených prostředích strukturováním způsobu sociální interakce zaměstnanců.
Denní pozvánky můžete posílat na hlavní komunikační platformu pro diskusi zaměstnanců. Používejte návrhy, které nesouvisí s pracovními tématy, jako například: Jaká je vaše oblíbená píseň, abyste měli dobrou náladu? Otázky by měly být zábavné, protože cílem je snížit úroveň stresu.
Pokud například používáte Slack, zveřejněte příspěvek na otevřeném kanálu s největším počtem členů. Požádejte zaměstnance, aby zveřejnili odpovědi na kanál, nikoli na vlákno. To bude odesílat oznámení uživatelům, udržovat konverzaci na prvním místě a podporovat aktivnější účast.
Nejjednodušší způsob, jak zvýšit zapojení zaměstnanců, je vyhradit si čas na začátku týmových schůzek na neformální konverzaci. Chcete -li vytvořit větší pocit komunity, doplňte své telefonní hovory o videohovory. Video upoutává pozornost lidí a snižuje pocit vzdálenosti.
Hovory můžete zahájit tím, že řeknete zaměstnancům, že prvních pět minut schůzky je věnováno dohánění. Povzbuzujte a účastněte se konverzací, které jdou nad rámec pracovních problémů, jako jsou víkendové plány nebo duševní zdraví.
Náhlý přesun do vzdáleného prostředí, zhoršený globální pandemií, činí emoční vedení obzvláště důležitým. Vaše nálada a chování ovlivňují chování vašich zaměstnanců.
Musíte uznat stres, starosti a úzkost zaměstnanců, abyste nastavili tón podpory a stali se standardem pro práci na dálku.
Společnosti musí využívat digitální platformy k podpoře sociální interakce mezi zaměstnanci, aby si kulturu udržovali na dálku.
4. Přizpůsobte své procesy vzdálenému prostředí
Problémy se vzdálenou pracovní silou můžete řešit přizpůsobením postupů vašemu prostředí.
Naplánujte si častá setkání a poskytněte mobilní nástroje, které usnadní komunikaci mezi vámi a vašimi zaměstnanci.
Sdělte zaměstnancům svá očekávání a používejte platformy pro řízení výkonu, které je budou zodpovídat.
Trávte čas s lidmi osobně a vytvořte podpůrnou kulturu práce z domova.
