BEISPIEL GESCHÄFTSPLAN DER MITTELKOMMUNIKATIONSAGENTUR
Denken Sie darüber nach, eine Callcenter-Agentur in Ihrer Stadt zu eröffnen und nach einem Beispiel-Businessplan für eine Callcenter-Agentur zu suchen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie es aussieht und wie Sie Ihre eigene erstellen können?
Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, werde ich Ihnen einen Beispiel-Businessplan für Call Center-Agenturen zur Verfügung stellen, damit Sie über die Struktur des Businessplans für Call Center-Agenturen informiert sind.
Hier ist ein Beispiel für einen Geschäftsplan für den Einstieg in eine Callcenter-Agentur.
Zusammenfassung: Call Center Agentur Bertvin
- Unsere Produkte und Dienstleistungen
- Konzepterklärung
- Leitbild
- Geschäftsstruktur
- Marktanalyse
- Vertriebs- und Marketingstrategie
- Finanzplan
- leichter Vorteil
- Ausgabe
Zusammenfassung
Das Bertvin Call Center ist eine Call Center-Agentur, die alle gesetzlichen Anforderungen für die Gründung eines Unternehmens in New York, USA, erfüllt hat. Unser Unternehmen muss alles tun, um seine Arbeit mit Integrität und Verantwortung zu erledigen.
Newman Kelvin und Albert Trust werden Eigentümer und Direktoren von Bertvin sein, einer Agentur für Anrufbearbeitung mit Sitz in New York, USA. Beide haben es geschafft, insgesamt 200.000 US-Dollar aus persönlichen Ersparnissen und dem Verkauf einiger ihrer Immobilien zu sammeln. Dieser Fonds wird jedoch nicht ausreichen. Daher planen wir, 250.000 USD von der Bank zu leihen, um den Start-up-Fonds in Höhe von 450.000 USD aufzustocken.
Unsere Produkte und Dienstleistungen
Das Callcenter von Bertvin befindet sich bei der Telefonagentur, um den Kunden in New York, den USA und weltweit den besten Service zu bieten. Unser Hauptsitz befindet sich in New York in den Vereinigten Staaten von Amerika. Unsere Dienste können alle eingehenden und ausgehenden Anrufe verfolgen.
Konzepterklärung
Unsere Mission in der Branche ist es, eine Telefonagentur zu schaffen, die für ihren besten Service bekannt ist.
Leitbild
Unsere Mission bei einer Callcenter-Agentur ist es, eine Standard-Callcenter-Agentur zu schaffen, die den wohl besten Service der Branche bietet. Wir möchten auch mit unseren Privatkunden auf der ganzen Welt zusammenarbeiten.
Geschäftsstruktur
Unser Erfolg hängt von unserer Struktur und dem Ablauf des Einstellungsprozesses ab. Wir werden mehr als nötig unseren Mitarbeitern und unserer Struktur widmen. Nur diejenigen mit Erfahrung und diejenigen, die unseren Kundenerfahrungstest bestanden haben, werden für die Einstellung berücksichtigt. Nachfolgend sind die zu besetzenden Stellen aufgeführt:
- Manager I (CEO und Eigentümer)
- Manager II (Medien und Werbung)
- Buchhalter / Kassierer
- Agenten anrufen
- Computerbetreiber
- Sicherheitspersonal
Marktanalyse
Markt Trend
Eine bekannte Tatsache, die zum Erfolg eines Call-Center-Geschäfts beiträgt, ist die Kundenbindung. Es wurde beobachtet, dass diejenigen, die hart mit einem Kunden sprechen, sie über Nacht verlieren. Und diejenigen, die ihnen zuhören und bei der Lösung ihrer Probleme helfen, ziehen tendenziell mehr Kunden an.
Es wurde auch festgestellt, dass gebührenfreie Leitungen mehr Kunden anziehen als wenn sie mit einer Karte anrufen. Gleichzeitig neigen diejenigen, die die gebührenfreie Leitung nicht nutzen und dennoch viel Werbung machen, bevor sie einen Anruf erhalten, dazu, Kunden stark zu verlieren.
Zielmarkt
Unser Zielmarkt ist sehr breit. Wir würden nur jeden, der irgendwie mit unserem Unternehmen verbunden ist, als unseren Zielmarkt bezeichnen.
Vertriebs- und Marketingstrategie
Die Marketingstrategie ist einer der wichtigsten Punkte, die bei der Gründung eines Unternehmens zu berücksichtigen sind. In diesem Wissen konnten wir die Mittel entwickeln, mit denen wir Petitionen in der Branche bearbeiten können.
Nachfolgend finden Sie die Möglichkeiten, die wir erfunden haben, um uns von den Besten der Branche abzuheben.
- Wir werden versuchen, unser Geschäft unseren potenziellen Kunden mit Hilfe eines Einführungsschreibens, das an verschiedene Organisationen und Gemeinden gesendet wird, so weit wie möglich vorzustellen. Wir werden unsere Geschäftsbroschüre auch an verschiedene Organisationen senden, einflussreiche Stakeholder im Bundesstaat Amerika.
- Wir werden Geschäfte mit New Yorks Top-Prominenten und Künstlern machen.
- Wir werden die Medien nutzen, um unser Geschäft der Welt zu präsentieren.
- Wir werden unsere Anzeigen auch auf den Gelben Seiten platzieren.
- Wir werden das Internet nutzen, um unser Geschäft zu fördern.
Finanzplan
Quelle des Startkapitals
Wir benötigen ein Startkapital von mindestens 450.000 USD. Dieses Startkapital wird nützlich sein, um die notwendige Ausrüstung zu kaufen und unser Unternehmen zu eröffnen. Wir konnten jetzt insgesamt 200.000 US-Dollar aus den Ersparnissen unserer Eigentümer sammeln, und die restlichen 250.000 US-Dollar werden an die Bank verliehen.
leichter Vorteil
Das Bertvin Call Center ist ein Neuzugang in der Call-Agency-Branche, aber das hindert uns nicht daran, zur Sache zu kommen, die vor uns liegenden einzuholen und sie letztendlich zu übertreffen. Mit unserem Team aus erfahrenen Köpfen, Fachleuten und modernster Ausrüstung sind wir von unserem Erfolg überzeugt.
Ausgabe
Oben finden Sie einen einfachen und standardmäßigen Geschäftsplan für eine Call Center-Agentur namens Bertvin Call Center.
Dieses Unternehmen wird Newman Kelvin und Albert Trust gehören, die an vielen Geschäftstransaktionen beteiligt waren und langjährige Freunde waren. Das Startkapital wird, wie bereits erwähnt, von den Eigentümern bereitgestellt und ein Darlehen von ihren Banken hinzugefügt.
