Ormai, la maggior parte di noi ha capito cosa fare con le nostre cerchie, i profili Google+ personali e le pagine dei marchi. Potresti anche aver provato a utilizzare Hangouts una o due volte per parlare con tua sorella dell’Iowa e i tuoi vecchi amici del college. Ma ti sei mai chiesto cosa può fare Hangouts per la tua piccola impresa?
7 modi per utilizzare Hangouts per le piccole imprese
1. Riunioni: Molte piccole imprese lavorano da remoto in questi giorni. Se sei uno di loro, approfitta degli Hangout privati di Google+ Hangouts per riunioni settimanali o mensili. È un modo divertente per rimanere in contatto senza perdere tempo in viaggio.
2. Servizio clienti: Il servizio può ancora venire con un sorriso. L’utilizzo di Google+ Hangouts può essere come quelle finestre di chat dal vivo che appaiono sui siti aziendali, solo meglio! Consenti ai clienti di contattarti per chiedere aiuto e supporto di persona. Questo funziona davvero solo se si invia l’invito dopo il contatto iniziale, ma l’impostazione di una riunione video privata consente ai clienti di ricevere segnali visivi che non possono trasmettere al telefono.
3. Ricerche di mercato: Invita il pubblico a unirsi a te per una sessione di domande e risposte amichevole in cui fai domande su un servizio o un prodotto che vorrebbero che aggiungessi all’elenco. Scopri cosa piace e cosa non piace ai clienti di ciò che offri attualmente. Chiedi loro come hanno scoperto la tua attività. Potrebbero essere dati scientificamente imprecisi che raccogli, ma è sempre utile raccogliere informazioni che ti aiuteranno ad attirare nuovi clienti e far tornare quelli attuali per nuovi clienti.
4. Feedback: Se hai appena lanciato un nuovo prodotto o servizio e ti stai chiedendo come stanno andando le cose, invita i tuoi clienti a unirsi a te su Hangouts per discutere del bene, del male e dell’indifferente. (Puoi offrire un coupon o un codice sconto ai partecipanti all’hangout come incentivo.)
5. Annunci: Aggiungere una nuova posizione? Offrite qualcosa di nuovo? Stai prolungando l’orario di lavoro? Oltre a inviare e-mail, cartoline e aggiornare i contenuti del sito web, prendi in considerazione l’idea di organizzare una riunione video su Google+. Puoi renderlo festoso creando un ronzio in anticipo. Se è davvero importante, potrebbero essere appropriate estrazioni di premi casuali.
6. Brainstorming: Questo è simile alle riunioni aziendali di cui ho parlato prima, solo senza agenda e pianificazione. Riunisci il tuo gruppo per chattare e discutere modi per migliorare le operazioni aziendali. Le aziende creative possono trarre grandi vantaggi dal libero scambio di idee in un tale ambiente.
7. Impegno: Comunicare con clienti e colleghi non deve essere un grosso problema. Quando hai un po ‘di tempo, crea una chat pubblica e guarda chi si presenta. Parliamo del tempo. Parliamo di sport. Chiedi informazioni su famiglie, lezioni e hobby. Presta attenzione alle persone che supportano la tua attività.
Suggerimento per l’hangout di Google+
Per riunioni e servizio clienti come Hangouts, ti consigliamo di prendere appunti. Quindi apri il tuo elaboratore di testi o il tuo dispositivo preferito per prendere appunti e assicurati di acquisire i dettagli importanti.
Se tutti i partecipanti alla videochiamata sono soddisfatti, puoi persino registrare la conversazione. Se hai bisogno di aiuto per iniziare, dai un’occhiata ai 5 strumenti gratuiti di Mashable per la registrazione di Hangout di Google+.
