Penyanyi Agatha
Menggunakan pemasaran emosi bukan hanya merupakan cara untuk meningkatkan penglibatan, tetapi juga strategi yang berkesan untuk memperkuat jenama anda dan meningkatkan kesetiaan pelanggan. Pemasaran emosi menghasilkan hasil yang sangat baik dan sangat membantu menarik pelanggan berpotensi. Sebenarnya, kajian terhadap 1.400 kempen mendapati bahawa kempen berdasarkan kandungan emosi menunjukkan prestasi 50% lebih baik daripada kempen berdasarkan kandungan rasional.
Manfaat pemasaran emosi – menjangkau perasaan penonton dengan kempen anda – terlalu banyak untuk diabaikan. Jadi persoalannya di sini bukanlah sama ada anda harus menggunakan pemasaran emosi, tetapi bagaimana menggunakannya dengan lebih berkesan.
Lima alat berikut harus disertakan dalam strategi penargetan emosi anda.
1. Iklan Facebook
Facebook mempunyai lebih daripada 2.055 juta pengguna aktif dan, rata-rata, mereka menghabiskan sekitar 43 minit sehari di sana. Ini menunjukkan bahawa iklan Facebook adalah cara yang pasti untuk menyampaikan mesej emosi kepada khalayak anda.
Semasa membuat daya tarikan emosi di platform ini, strategi berikut adalah yang terbaik:
- Buat “takut hilang” (FOMO) dengan membuat iklan yang memaparkan data yang mengagumkan. Sebagai contoh, “200.000 usahawan telah mendaftar dan telah menemui jalan keluar untuk masalah mereka. Adakah anda akan melepaskan peluang ini? «
- Buat rasa ingin tahu untuk mendapatkan lebih banyak klik dengan mengemukakan soalan atau dengan menceritakan bahagian cerita yang terganggu pada titik yang paling menarik. Menggunakan soalan dalam format iklan Facebook akan lebih berkesan kerana sangat pendek, seperti “Berapa kadar klik-tayang anda pada iklan Facebook?”
- Buat orang tersenyum dan manfaatkan kenyataan bahawa kandungan yang meminta kebahagiaan adalah yang paling banyak dikongsi. Untuk merancang iklan gembira yang tepat, anda perlu meneliti khalayak sasaran anda.
- Menimbulkan sedikit kemarahan kerana ia akan membantu anda menjana klik dan seterusnya. Untuk melakukan ini, anda perlu membuat tajuk negatif (tetapi tidak terlalu besar) yang menyebutkan situasi buruk yang dihadapi pelanggan setiap hari, seperti “Katakan tidak pada akaun yang hilang.”
Semasa merancang iklan Facebook yang beremosi, fikirkan tentang khalayak anda dan matlamat anda. Apa yang akan disukai oleh orang-orang ini? Apa yang anda mahu mereka lakukan?
2. Kad pos.
Adakah anda tahu apa yang membuat alat pemasaran lebih baik daripada iklan? Apa yang menyebabkan kesan emosi positif pada pelbagai peringkat! Objek fizikal sangat sesuai untuk jenis kempen ini. Walaupun dunia telah digital, tidak dapat dinafikan kegembiraan memiliki barang yang indah atau berguna yang membangkitkan pergaulan positif.
Dari semua alat pemasaran luar talian, kad pos adalah yang paling berkesan untuk kempen seperti itu. Ini kerana mereka memberikan respons emosi yang kuat bukan hanya pada gambar dan mesej yang indah, tetapi kenyataan bahawa kad pos sering bernostalgia. Dan nostalgia adalah alat yang bagus untuk pemasaran emosi; membuat minda kita melihat masa lalu melalui cermin mata berwarna mawar.
Oleh itu, hanya dengan menghantar kad pos kepada bakal pelanggan anda, anda menjalin hubungan yang kuat dan positif dengan jenama anda. Juga, membuat poskad pereka eksklusif tidak semestinya memerlukan banyak wang. Pilih petikan positif atau mesej ringkas yang akan membuat pelanggan anda tersenyum. Dan gunakan pembuat kad ringkas untuk itu. Sekiranya reka bentuk kad menarik secara visual, ia pasti akan berfungsi. Anda boleh menggunakan penyelidikan khalayak sasaran anda untuk memilih reka bentuk yang mungkin sesuai dengan orang yang anda sasarkan.
3. video
Bercerita adalah salah satu kaedah pemasaran emosi yang paling berkesan yang boleh memberi kesan; video adalah alat terbaik untuk ini. Anda tidak perlu melabur dalam filem pendek untuk membuat video yang menakjubkan. Sebenarnya, klip asli adalah yang terbaik untuk pemasaran emosi.
Ini bermaksud bahawa semua yang anda perlukan untuk menambahkan video ke kempen pemasaran emosi anda adalah telefon pintar dan alat penyuntingan video dalam talian. Anda boleh menemui banyak produk percuma dan sangat mudah dipelajari sehingga anda akan membuat video hebat untuk dikongsi di media sosial dan di laman web anda dalam beberapa hari.
Untuk kempen pemasaran B2B, jenis video terbaik untuk digunakan untuk memberi kesan emosi adalah testimoni dan idea di sebalik tabir. Yang pertama menunjukkan bagaimana produk atau perkhidmatan anda membantu orang sebenar. Yang kedua menunjukkan orang dan proses di sebalik penciptaannya, sehingga memperlihatkan wajah manusia kepada perniagaan anda. Setelah menonton video ini, orang akan mahu bekerjasama dengan anda kerana siapa anda, bukan kerana nada jualan anda bagus.
4. Catatan di Instagram
Instagram adalah platform yang tepat untuk melaksanakan strategi di atas, iaitu menjadikan jenama anda lebih menarik dan “manusia”. Dari semua jenis kandungan Instagram yang dapat membantu anda di sini, anda harus memfokuskan pada catatan yang menerangkan ruang kerja anda dan mempamerkan pekerja anda, serta menggambarkan budaya syarikat anda.
Menarik emosi anda dengan menyiarkan gambar lucu dan konyol dalam hidup anda di pejabat, serta foto acara dan pertemuan pelanggan. Gambar panggung tidak akan memberi kesan emosi ini, tetapi anda boleh menggunakannya untuk pengumuman dan persembahan produk.
5. Masyarakat
Secara literal, komuniti bukan alat pemasaran. Tetapi anda boleh menggunakannya untuk mencapai matlamat pemasaran anda. Dalam hal pemasaran emosi, membina komuniti dengan tujuan atau tujuan bersama boleh menjadi sangat berkesan. Anda harus menggunakannya sebagai sebahagian daripada strategi penjenamaan anda kerana anda perlu menyelaraskan jenama anda dengan apa yang disokong oleh audiens sasaran anda dan ingin bekerjasama dengan anda.
Contohnya, jenama anda membanggakan kelestarian dan sasaran anda berminat dengan perkhidmatan / produk yang dapat bertahan lama. Bina komuniti dalam talian orang yang ingin menjadikan planet kita menjadi tempat yang lebih baik.
Perlu diingat bahawa untuk strategi ini berfungsi, anda perlu proaktif. Hasilkan video pendidikan yang menarik, taja acara mesra alam, dan tunjukkan bahawa anda berusaha mencapai matlamat menyelamatkan planet ini sambil meminta bakal pelanggan untuk menyertai anda dalam misi ini.
Akhirnya
Pemasaran emosi mempunyai kesan yang berkekalan, sebab itulah sangat berkesan. Menggunakan taktik ini sangat mustahak untuk perniagaan yang ingin menonjol dan ingat.
Untuk mendapatkan hasil terbaik dengan strategi ini, anda perlu membuatnya sangat pelbagai. Gunakan apa sahaja cara yang anda boleh untuk mencetuskan pelbagai tindak balas emosi dan melihat mana yang paling sesuai. Tetapi perlu diingat bahawa alat yang berbeza berfungsi lebih baik dengan pelbagai jenis emosi. Sebagai contoh, iklan Facebook harus membangkitkan perasaan yang lebih kuat seperti kebahagiaan, kesedihan, atau kemarahan, kerana ini akan menyebabkan berlakunya kembali dan klik. Sebaliknya, kisah video sahih anda harus membangkitkan gabungan emosi yang kompleks yang menyatu, meningkatkan kredibiliti jenama anda.
Menguji, mengukur dan memproses analisis kempen ini adalah elemen penting yang akan menentukan kejayaan strategi pemasaran emosi anda.
