Auteur: Amanda Dodge
Er zijn verschillende indexen die worden gebruikt om de algehele gezondheid van de economie te volgen en om ondernemers te helpen de trends die ze lokaal zien te begrijpen. Ze hebben betrekking op consumententrends, de aandelenmarkt en werkgelegenheid.
Ook publiceert de overheid gegevens over het gedrag van medewerkers. Het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics publiceert ook maandelijkse gegevens over het percentage ‘stoppen met roken’ in het land, oftewel de snelheid waarmee mensen vrijwillig hun baan opzeggen. Historisch gezien zijn de percentages voor stoppen met roken onopgemerkt gebleven, aangezien zowel het Congres als de lokale overheden zich richten op werkloosheid als de belangrijkste barometer van economische gezondheid. Als eigenaar van een klein bedrijf kunnen ontslagpercentages echter een grotere impact hebben op uw activiteiten en uw werknemers dan u misschien denkt.
Begrijp de churn rate
Het ontslagpercentage heeft betrekking op werknemers die het bedrijf vrijwillig verlaten, niet op teamleden die zijn ontslagen of ontslagen. BLS houdt het aantal mensen bij dat elke maand hun baan opzegt, in duizenden, en rapporteert het ontslagpercentage of het aantal ontslagen als percentage van de totale werkgelegenheid.
In tijden van economische instabiliteit neemt de uitval af. Werknemers hebben niet het gevoel dat ze elders in hun vakgebied gemakkelijk werk kunnen vinden, dus blijf bij je werkgever. Als je ooit iemand hebt horen zeggen: “Ik heb geluk dat ik een baan heb in deze economie”, dan weet je dat ze waarschijnlijk bijdragen aan een laag percentage stoppen met roken.
Naarmate de economie aantrekt, neemt de churn rate toe. In 2010, op het hoogtepunt van de laatste recessie, hebben 22 miljoen werknemers hun baan opgezegd. Dat aantal groeide gestaag tot 2018, toen 40 miljoen mensen stopten met roken, volgens de Society for Human Resource Management. Naarmate de economische omstandigheden verbeterden, voelden werknemers zich weer zekerder op de arbeidsmarkt.
In 2019 bereikte het aantal ontslagen een recordhoogte sinds BLS het in 2000 begon te volgen. Gallup meldde dat 2,3% van de werknemers vorig jaar hun baan opzegde. Toen brak de COVID-19 pandemie uit. In april 2020 daalde het percentage stoppen met roken in het land tot 1,4%. Niemand wil zijn baan opzeggen als Amerika het hoogste werkloosheidscijfer heeft sinds de Grote Depressie.
Welke invloed hebben hoge churn-percentages op kleine bedrijven?
Als eigenaar van een klein bedrijf hebben kleine veranderingen in stoppercentages mogelijk niet meteen invloed op u. Je hebt immers geen groot bedrijf met tienduizenden werknemers. Wat maakt het uit of het totale personeelsverloop iets hoger of lager zal zijn? Geloof het of niet, maar op de lange termijn kunnen stoppercentages een veel grotere impact hebben op uw bedrijf.
Wanneer u een werknemer verliest, duurt het enkele maanden voordat u weer op uw normale werkniveau bent. Zoals de praktijk laat zien, kost hun vervanging 33% van het salaris van de werknemer. Als je iemand $ 45,000 per jaar betaalt, kun je $ 15,000 verliezen als je stopt. Deze kosten gaan gepaard met verschillende verborgen kosten voor uw bedrijf:
- U verliest de operationele kennis die uw gekwalificeerde medewerkers hadden over uw bedrijf, haar processen en mensen.
- Besteed geld aan het werven, interviewen en werven van nieuwe teamleden.
- De rest van het personeel moet de zwakte van de vacante positie compenseren. De prestaties nemen ook af terwijl een nieuw teamlid volledig is opgeleid.
- Nieuwe medewerkers weten dat er veel vraag is naar werknemers op de markt, zodat ze kunnen onderhandelen over hogere lonen en betere voorwaarden.
Deze kosten kunnen oplopen als er meer medewerkers vertrekken na het eerste ontslag. Een goede werknemer kan de reden zijn dat andere werknemers bij uw bedrijf blijven. Wanneer dat teamlid vertrekt, kunnen anderen volgen, in het vertrouwen dat ze snel een baan met een sterke economie zullen vinden.
Lage percentages voor stoppen met roken zijn ook niet geschikt voor uw bedrijf
Als een hoog ontslagpercentage betekent dat uw beste werknemers het risico lopen te stoppen, en het is moeilijker om aan te nemen, dan is een laag ontslagpercentage goed, toch? Het is niet nodig. Als slechte medewerkers blijven hangen, kunnen ze een hele afdeling met zich meeslepen. Uw slechte werknemers zullen genoeg doen om te overleven en aan het werk te blijven.
Zelfs goede werknemers kunnen slecht worden als ze afgeleid worden. Dit zijn teamleden die het gevoel hebben dat ze geen professionele ontwikkelingsmogelijkheden hebben of geen betekenisvolle bijdrage kunnen leveren aan de organisatie. Uit dezelfde Gallup-enquête die recordontslagen meldde, bleek ook dat 67% van de werknemers zich verloren voelt op het werk.
Focus op medewerkersbetrokkenheid
Als eigenaar van een klein bedrijf hoeft u zich geen zorgen te maken over subtiele veranderingen in stoppercentages; je hebt al meer dan genoeg om je zorgen over te maken. U kunt zich echter richten op medewerkersbetrokkenheid en bedrijfscultuur.
Biedt u uw succesvolle medewerkers volop kansen om te leren en te groeien? Heb je een positieve werkomgeving die goede mensen om je heen houdt?
Als u zich op deze problemen concentreert, trekt u uw beste medewerkers aan en behoudt u ze. Toevallig helpen deze methoden u ook om werknemers van lage kwaliteit en werkloze werknemers te identificeren.
U hoeft zich niet te laten beïnvloeden door algemene economische trends, maar het helpt om te weten dat als het aantal ontslagen hoog is en uw werknemers door een draaideur lijken te gaan, u wellicht de managementpraktijken van uw bedrijf moet evalueren.
