Kate Tran
Prilagajanje e -pošte se nanaša na načine, na katere lahko prejemnikom e -pošte posredujete informacije, povezane z njimi. Odhodno e -pošto lahko prilagodite na več načinov. Z vrsticami za zadevo lahko neposredno nagovarjate svoje stranke; ali dajte priporočila na podlagi tega, kar veste o svojih nakupovalnih navadah. Prilagajanje pomeni, da lahko s svojimi strankami resnično komunicirate na način, ki jim je najbolj pomemben.
Personalizacijo e -pošte je Single Grain označil za enega najboljših nasvetov za digitalno trženje za leto 2020. In ne brez razloga.
Kdaj ste nazadnje prejeli resnično spominsko pismo? Gledalci ne želijo, da bi bili nabiralniki napolnjeni z običajnimi e -poštnimi sporočili. Vaše stranke bodo verjetno prejele na stotine e -poštnih sporočil na dan. Ker vse več podjetij tekmuje za pozornost prejemnikov e-pošte, vam lahko prilagajanje resnično pomaga zgraditi dolgoročne odnose s strankami. To vam omogoča, da svojim strankam pokažete, da se vam zdijo edinstveni in pomembni.
Spoznajte svoje privržence
Priporočljivo je, da v času naročnine zbirate podatke o svojih naročnikih; Vendar bodite previdni, da ne zapletete postopka, sicer lahko pride do velikega števila nepopolnih naročnin. Če lahko dobite podrobne informacije o svojih strankah, na primer njihovo lokacijo, spol, starost in datum rojstva, se lahko v prihodnje lažje usmerite na določene tržne segmente.
Campaign Monitor je ugotovil, da je število transakcij v e -poštnih sporočilih za rojstni dan 481% večje kot v običajnih promocijskih e -poštnih sporočilih. Kdo ne ceni dodatne ljubezni do e -pošte na svoj rojstni dan?
Pozdravite jih
Enostaven način prilagajanja je, da novim naročnikom pošljete dobrodošlo e -poštno sporočilo, v katerem se jim zahvalite, da so se vam pridružili. Pomagate jim lahko, da se počutijo priznane in priznane, ter takoj zaupanje v vašo blagovno znamko in storitve. E -poštna sporočila dobrodošlice imajo visoko stopnjo odprtosti, zato izkoristite priložnost in povejte več o svojem podjetju. To bi lahko bil začetek čudovitega odnosa!
Segmentiraj seznam
Ko sestavite svoj poštni seznam, lahko uporabite prakso segmentacije seznama. To vam bo pomagalo pri povezovanju z ljudmi, ki bi jih nekatere akcije morda najbolj zanimale. Stranke bodo imele različne želje in razloge, zakaj želijo slišati od vas.
Z uporabo tega, kar veste, za ciljanje na določeno demografsko kategorijo bo vaše občinstvo vedelo, da pošiljate e -poštna sporočila z visoko stopnjo ustreznosti.
Prilagodite vrstice zadev
E -poštna sporočila, ki uporabljajo besedo „vi“ in „vaš“ v vrstici z zadevo, služijo kot namig za vašo stranko, da je vsebina zanjo pomembna. Če pa lahko, dvignite to taktiko na naslednjo stopnjo. Če obstaja ena beseda, ki odmeva pri njegovih privržencih, je to njegovo ime.
Pošiljanje e -poštnega sporočila z imenom vaše stranke vam bo pomagalo razumeti, da je to e -poštno sporočilo samo zanje. Študija, izvedena prek Oberla, je pokazala, da e -poštna sporočila s prilagojenimi temami e -pošte ustvarijo približno dvakrat več potencialnih strank kot običajna e -pošta.
Uporabite nasvete in priporočila
Ta tehnika vključuje ustvarjanje e -poštnih sporočil z vsebino, ki bo za stranke še posebej dragocena glede na prejšnje interakcije. Uporabite svoja e -poštna sporočila za predstavitev izdelkov in storitev, podobnih tistim, za katere je vaša stranka v preteklosti pokazala zanimanje ali jih je kupila. Pomislite, da je to koristen način, da jim pokažete, kaj še lahko storite zanje.
Ponudite spodbude in nagrade
E -poštna sporočila so lahko v različnih oblikah, od katerih vsaka ponuja določeno stopnjo personalizacije. Nekateri lahko temeljijo na nagradah in ponujajo bonus točke ali brezplačne vzorce, drugi pa ponujajo storitve. Ne glede na vrsto e -pošte uporabite dosledno glavo, ki strankam natančno pove, kaj lahko pričakujejo, ko odprejo sporočilo.
Ustvarite izkušnjo
Prilagojena e -poštna sporočila morajo zagotavljati tudi prilagojeno izkušnjo na vašem spletnem mestu. Prepričajte se, da povezave vodijo uporabnike na določene in ustrezne spletne strani, namesto da jih pustite na domači strani in čakate, da poskrbijo zase.
Pošljite prijazne opomnike
V nekaterih primerih so „nakupi“ pravzaprav bolj „brskanje“ in kupci pustijo nakupe v košarici, ne da bi jih obdelali prek blagajne. Ali pa so v primeru vaših storitvenih podjetij morda opravili poizvedbo, vendar so bili od takrat preveč zaposleni in hladni.
Prilagojena e -poštna sporočila kupcem, ki jih spominjajo na izdelke, ki jih je razvila ali dodala v košarico, jih lahko spodbudijo, da se ozrejo nazaj. E -poštni naslov zapuščenega vozička lahko vašemu podjetju pomaga pretvoriti več obiskov v prodajo.
Bodite na tekočem s prihodnjimi trendi
Ker se priložnosti povečujejo, vidimo, da inovativna podjetja združujejo prilagojena sporočila z interaktivno vsebino. Obstajajo novi načini, kako priti do potrošnikov tako, da izkoristite tisto, kar veste o njih, delite svoje izkušnje in jih sporočite.
Primer tega so e -poštna sporočila, ki jih je Cadbury poslal strankam, v katerih so na podlagi zbranih podatkov uganili, kakšen čokoladni okus bi bil kupcu najbolj všeč. Z dodajanjem iger, kvizov in povezav v svoja e -poštna sporočila boste sčasoma lahko izvedeli več o svojih strankah.
Pripravite se na slovo
Čeprav se to morda zdi nerazumljivo, je najbolje, da potrošnikom omogočimo, da se enostavno odjavijo, če se odločijo. Mnoga podjetja vključujejo možnost odjave od vsakega e -poštnega sporočila; vedoč, da je lahko zelo frustrirajuće, ko stranka, ki se odloči za odhod, to težko stori. Ko stranka zavrne, je najbolje, da pošljete e -poštno sporočilo, v katerem se jim zahvalite za skupni čas in jim sporočite, kaj jim morda manjka.
Ne pozabite na zasebnost
Zadnji premislek je zasebnost. Bodite odprti glede tega, kako zbirate podatke in pametno uporabljate svoje podatke o strankah. Večina ljudi se ponavadi nekoliko ustraši ideje, da njihova najljubša podjetja vedo vse o njih, zato poskrbite, da bodo osebna e -poštna sporočila le del vaše celotne marketinške mešanice.
Uporaba personalizacije e -pošte vam bo verjetno odprla več možnosti in izboljšala sodelovanje s strankami. Pomagajte svojim e -poštnim sporočilom izstopati tako, da kar najbolje izkoristite vse, kar veste o svoji stranki. Pošiljanje ustrezne vsebine, ki resnično pomeni nekaj za vaše stranke, vam lahko pomaga izboljšati uspešnost blagovne znamke, zgraditi zaupanje in na koncu prinesti večji donos na vašo tržno naložbo.
