Ne glede na to, ali poskušate pritegniti pozornost svojih strank z družabnimi mediji, e -poštnimi akcijami, oglasi ali objavami na spletnem dnevniku, se morate osredotočiti na en ključni element: besede! Ali v strokovnem trženjskem jeziku kopija. Naj bo na spletu ali na papirju kopija, ki predstavlja vaše podjetje, pogosto prvi način interakcije potencialne stranke z vami. Ne glede na vaš ciljni trg mora vaše besedilo zanimati bralca in narediti vaše podjetje dostopno; Morate pritegniti pozornost občinstva in vzpostaviti povezavo med vašim podjetjem in njegovim položajem. Toda kako to storiti? No, seveda prek govorjenega besedila!
Internet je poln nasvetov za spodbujanje podjetij, da pri svojem trženju uporabljajo govorjeno besedilo. Toda kaj točno to pomeni? Kako in zakaj ga uporabiti? Z odgovorom na ta vprašanja in razlago, zakaj je dolgoročno odlično orodje za izgradnjo odnosov s strankami, bom vse razčlenil. Pa začnimo z osnovami …
Kaj je pogovorna kopija?
Po pisanju copywritematters je govorna kopija opredeljena kot:
Pogovor resničnih ljudi. Morda ni povsem enak prepisu dejanskega pogovora (ker se večina od nas nagiba klepeta in jeclja), vendar ima enak ritem in enak občutek bližine.
Ali vidite, kaj so storili s to definicijo? Naredili so ga pogovornega. Kot da bi jim prijatelj postavil vprašanje in so preprosto odgovorili. Tako izgleda prava govorjena kopija; Ni veliko razlike med tem, kako je vaše podjetje pisno razloženo in kako je vaše podjetje opisano prijatelju.
Zakaj morate začeti uporabljati pogovorno kopijo
Morda mislite, da mora biti razlika med načinom, kako govorite o svojem podjetju, in načinom pisanja o njem. Če pa vas zanima izgradnja močne blagovne znamke, ki je prepoznavna in zaupanja vredna, je usklajevanje s tonom vaše blagovne znamke (način, kako zveni vaše podjetje) pomembno. Tukaj pride govorna kopija.
1. Zgradite močno blagovno znamko
Močna blagovna znamka je prepoznavna in zaupanja vredna blagovna znamka in je več kot le vaš logotip. Če nekdo vidi vaš oglas na zadnji strani avtobusa, na vaši strani v družabnih medijih ali se po e -pošti pogovarja s sodelavcem, bi morale vse interakcije zveneti kot vaše podjetje.
Izgovorjeno besedilo lahko nastavi skladen ton blagovne znamke, hkrati pa pomaga vašemu občinstvu vzpostaviti odnos z vami; potencialnim strankam je lahko, da se počutijo, kot da je vaše podjetje v družinski lasti, ko se zdi, da se z njimi pogovarja resnična oseba.
Hiut Denim Co. uporablja uspešno govorjeno besedilo za uspešno promocijo svoje blagovne znamke. Vaša replika vzbuja zaupanje, pri čemer ima stranka vtis, da ste strokovnjak za izdelavo dobrih kavbojk. Njihova komunikacija je preprosta in stranka takoj razume, kaj predstavljajo.
2. Gradite boljše odnose s strankami
Nihče se ne mara pogovarjati. Vsi želimo imeti pogovore, ne enostranskih razprav, v katerih se počutimo, kot da se z nami pogovarjajo ali ne slišijo. Enako velja, ko stranke komunicirajo s podjetjem.
Z uporabo pogovora lahko vaše podjetje zgradi močnejše odnose s svojimi strankami. To je zato, ker se jim zdi, da jih slišijo in cenijo. In zadovoljne stranke pogosto postanejo ponavljajoče se stranke.
3. Povečajte svojo konverzijo
Ne glede na to, kaj pišete, želite, da odmeva pri vaših strankah. Ne glede na to, ali gre za oglas v reviji, objavo v družabnih medijih ali osebno e -poštno dopisovanje, želite, da stranke vidijo vašo blagovno znamko in se nanjo odzovejo.
Govorjeno besedilo počlovečuje vašo blagovno znamko; vtis je, da za besedami stoji oseba. Ljudje se bodo veliko bolj verjetno odzvali na kopijo, ki se sliši, kot da jo je napisal človek, namesto navadnega, uradnega besedila.
Kje lahko uporabite interaktivno kopijo?
To je trik vprašanje. Resnica je, da če želite uporabiti pogovorno besedilo kot del glasu svoje blagovne znamke, ga morate uporabiti pri vseh vidikih svojega poslovanja. Nenehno je bistvenega pomena; Uporaba pogovornega besedila na enem področju vašega podjetja, ne pa tudi uporabe na drugih, bo izničila ključne prednosti njegove uporabe.
Če stranka vidi vaše dostopne in odhajajoče objave v družabnih medijih, kasneje pa odkrije, da je vaše spletno mesto polno težko berljivih, uradnih odstavkov, se bo zmešalo in izgubilo zanimanje. Podobno, če je vaše tržno zavarovanje pogovorno in zanimivo, potem pa stranka od vaše ekipe prejme žargonska in zmedena e-poštna sporočila, jih boste izgubili.
Če želite, da spletna kopija deluje, jo morate uporabiti v svojem podjetju. To pomeni, da bi morali biti v vaših tržnih materialih vaša komunikacija s strankami, vaše oglaševalske akcije, vse, kar ima vaš logotip in besedilo, stalen pogovor.
Imagina Innocent Smoothie, Trello o Cards Against Humanity …
Tri popolnoma različna podjetja z zelo različnimi odtenki. Toda kaj jim je skupno? Uganili ste. Vsi nenehno komunicirajo, od ciljnih strani do promocijskega materiala in celo razdelkov s pogostimi vprašanji.
Kako ustvariti govorno kopijo
Ste pripravljeni ustvariti interaktivno kopijo za svojo blagovno znamko? Evo, kako začeti.
1. Ugotovite, kdo je vaša stranka in kako se z njo pogovarjati
Kot sem rekel na začetku, je govorjeno besedilo zgolj opis vašega podjetja, kako ga govorite. Da bi vaš izvod ustvaril stranke, morate vedeti, kdo je vaša ciljna stranka in kako se z njimi pogovarjati.
Upoštevajte zgoraj omenjene primere: Trello se ne more pogovarjati s svojimi strankami, kot se to dogaja s karticami proti človeštvu, vendar sta oba primera pogovorne kopije, ki ustreza vašemu občinstvu. Preden začnete pisati, morate le ugotoviti, kdo je vaše občinstvo in kako se z njim pogovoriti.
2. Vedite, kaj želite povedati, in naj bo preprosto
Ne glede na to, ali ste banka, ki poskuša prodati nov varčevalni račun, ali podjetje za vodne športe, ki prodaja izlete s kajakom, mora vaše pismo odgovoriti na ta osnovna vprašanja v dostopni in lahko berljivi obliki. Kdo si ti? Kaj predlagate in kako jim to pomaga? Zakaj bi morali postati kupci? Kako lahko dostopajo do vaše storitve?
Če odgovore na ta vprašanja pišete v kratki in preprosti obliki, ste na dobri poti, da ustvarite privlačno besedilno sporočilo za svoje stranke.
3. Najemite pisatelja ali se izboljšajte
Če nimate lastne marketinške ekipe ali agencije, ki bi se ukvarjala z vašo blagovno znamko, je najem samostojnega pisca odličen način za vključitev govorjenega besedila v vaše podjetje.
Ali pa, če radi pišete in imate čas, je internet poln virov, ki vam pomagajo izvedeti več o besedilu pogovora in o tem, kako ga napisati. Zelo priporočam vodnik po pogovornem pisanju ProBlogger in podcast HotCopy z Vicky Ross, ki obravnava vse vidike pogovornega pisanja.
