СМС маркетинг може бити невероватно моћан алат за развој вашег пословања ако се правилно користи. Ако погрешите, то може постати нежељена пошта и изнервирати ваше потенцијалне купце и клијенте. У овом водичу ћемо размотрити предности и недостатке СМС маркетинга како бисмо вам помогли да правилно осмислите следећу кампању.
Како користити СМС маркетинг за повећање продаје?
Време које људи проводе на мобилним телефонима наставља да се повећава. Иако се неки други облици маркетинга лако занемарују и заборављају, СМС порука може бити један од начина да упозорите своје клијенте на свом телефону које ће вероватно видети.
Ако имате начин да прикупите бројеве мобилних телефона, СМС може бити начин да дођете до људи у широј маркетиншкој кампањи. Ево неколико начина на које можете користити СМС маркетинг за повећање продаје:
- Пошаљите својим клијентима ексклузивну понуду како би могли да предузму мере, посебно ако је то ограничено време.
- Обавестите купце лично или у продавници.
- Искористите трендове и посебне догађаје (попут распродаје 4. јула).
- Продајте више или подсетите купце на друге услуге које можете понудити.
- Купцу пошаљите нешто бесплатно. На пример, кафић може својим клијентима дозволити бесплатну кафу у нади да ће се задржати и купити више, или се једноставно вратити у продавницу.
Како користити СМС маркетинг без слања нежељене поште
Сви смо имали е -пошту или СМС поруке које, по нашем мишљењу, делују помало нежељено и досадно. То може довести до тога да корисници напусте вашу СМС услугу и створе лошу репутацију за ваше пословање. Па како избећи нежељену пошту и неспремност?
Прво, немојте користити своју СМС листу да бисте често контактирали људе. Свакодневно примање поруке само ће изнервирати људе или би људи могли помислити да је у питању превара (према статистикама сајбер безбедности: 40% жртава крађе идентитета комуницира телефоном). Немилосрдна и асертивна тактика у већини компанија не успева.
Бити корисно. Ако пронађете начин да повежете корисне информације, попуст или нешто што је погодно за ваше клијенте, већа је вероватноћа да ће ценити вашу поруку чак и ако не искористе вашу понуду или не искористе вашу промоцију. Ово је дуга игра; Можете претворити купце након што им додате вредност.
Покушајте да будете и лични. Ако имате податке о особи којој шаљете поруке или можете користити алате за обрнуто тражење да бисте пронашли више информација, можете смањити број порука по подручју, позивати се на људе по имену итд.
3 најбоља алата за маркетинг путем СМС -а
СМС маркетинг расте и индустрија жели да задовољи потражњу јер све више компанија почиње да користи СМС у свом маркетингу. Ево три алата који ће вам помоћи да користите СМС маркетинг.
1. Обрните алате за претраживање да бисте их прилагодили
Ови алати вам омогућавају да добијете више информација о људима који су напустили ваш број. Користите алате за обрнуто тражење да бисте добили више података и на одговарајући начин циљали своју маркетиншку кампању, а не само користећи методу распршивања.
2. ЦРМ (Управљање односима са клијентима)
ЦРМ -ови вам могу омогућити да пратите своје клијенте и све своје контакте са њима. То значи да ћете моћи да добијете слику о томе које кампање раде за вашу базу клијената, када је последња кампања послата, претплате, одбијања и још много тога. ЦРМС је облик софтвера који се понекад може покренути као апликације на рачунару или мобилном уређају. То је окосница за складиштење свих ваших података о клијентима и праћење вашег односа и успеха.
3. Алати за ћаскање „Ливе Агент“
У неким индустријама може бити препоручљиво да купац одговори на ваш СМС, уместо да само прима информације. Ово ће показати да ћете радо доћи до својих клијената ако користите прави агент за повезивање и разговор са својим клијентом ако одговори на СМС поруку, чак и на персонализованији начин.
Кључне предности СМС маркетинга
Које су предности коришћења СМС маркетинга за ваш бренд?
- Релативно је јефтин.
- Можете водити прилагођене кампање.
- Можете се брзо повезати са купцима ради тренутне продаје и промоција.
- Вероватније је да ће се поруке видети од е -поште или друштвених медија.
- СМС маркетинг можете повезати са другим облицима маркетинга ради још веће ефикасности.
- СМС можете користити за директну комуникацију, што није могуће са другим форматима.
Сваки бренд има мало другачија искуства, али постоји много начина на које СМС маркетинг може постати саставни део вашег маркетинга.
Као и код других врста маркетинга, ваш успех ће зависити од тога како правилно користите СМС маркетинг. Ако можете правилно циљати своју публику персонализованим огласима и корисном понудом, СМС маркетинг ће врло вероватно бити успешан за ваше пословање и омогућити вам да креирате нови канал тренутне комуникације са својим тренутним и потенцијалним купцима. Избегните осећај нежељене поште и уместо тога учините да се ваши клијенти осећају као да додајете вредност када ваша упозорења приказују нову поруку вашег предузећа.