Sinusubukan mo man ang pansin ng iyong mga customer sa pamamagitan ng social media, mga kampanya sa email, ad, o mga post sa blog, mayroong isang pangunahing elemento na kailangan mong pagtuunan ng pansin: mga salita! O, sa propesyonal na wika sa marketing, isang kopya. Kung online man o sa papel, ang isang kopya na kumakatawan sa iyong negosyo ay madalas na unang paraan ng pakikipag-ugnay sa iyo ng potensyal na customer. Anuman ang iyong target na merkado, ang iyong teksto ay dapat na interesado sa mambabasa at gawing naa-access ang iyong negosyo; Dapat mong makuha ang pansin ng madla at magtaguyod ng isang koneksyon sa pagitan ng iyong kumpanya at ng sitwasyon nito. Ngunit paano ito gawin? Sa gayon, syempre, sa pamamagitan ng pasalitang teksto!
Ang Internet ay puno ng mga tip upang hikayatin ang mga kumpanya na gumamit ng pasalitang teksto sa kanilang marketing. Ngunit ano nga ba ang eksaktong kahulugan nito? Paano at bakit ito gagamitin? Babaguhin ko ang lahat sa pamamagitan ng pagsagot sa mga katanungang ito at ipaliwanag kung bakit, sa pangmatagalan, ito ay isang mahusay na tool para sa pagbuo ng mga relasyon sa customer. Kaya’t magsimula tayo sa mga pangunahing kaalaman …
Ano ang kopya ng pag-uusap?
Ayon sa copywritematters, ang isang sinasalitang kopya ay tinukoy bilang:
Pag-uusap ng totoong tao. Maaaring hindi ito eksaktong kapareho ng isang salin ng isang aktwal na pag-uusap (dahil ang karamihan sa atin ay may posibilidad na mag-usap at ma-stutter), ngunit mayroon itong parehong ritmo at parehong pakiramdam ng pagiging malapit.
Nakikita mo ba kung ano ang ginawa nila sa kahulugan na ito? Ginawa nila itong kolokyal. Ito ay tulad ng kung ang isang kaibigan ay nagtanong sa kanila ng isang katanungan at simpleng sinagot nila ito. Ito ang hitsura ng isang tunay na sinasalitang kopya; Walang gaanong pagkakaiba sa pagitan ng kung paano ipinaliwanag ang iyong negosyo sa pagsulat at kung paano inilarawan ang iyong negosyo sa isang kaibigan.
Bakit kailangan mong simulang gumamit ng dialog copy
Ngayon, maaaring iniisip mo na dapat mayroong pagkakaiba sa pagitan ng paraan ng iyong pag-uusap tungkol sa iyong kumpanya at kung paano ka sumulat tungkol dito. Ngunit kung interesado kang bumuo ng isang malakas na tatak na makikilala at mapagkakatiwalaan, umaayon sa tono ng iyong tatak (ang paraan ng tunog ng iyong negosyo) ay mahalaga. Dito pumapasok ang pasalitang kopya.
1. Bumuo ng isang malakas na tatak
Ang isang malakas na tatak ay makikilala at mapagkakatiwalaang tatak, at ito ay higit pa sa iyong logo. Kung may nakakita sa iyong ad sa likod ng bus, sa iyong pahina ng social media, o nakikipag-usap sa isang katrabaho sa pamamagitan ng email, ang lahat ng mga pakikipag-ugnayan ay dapat na parang iyong negosyo.
Maaaring magtakda ang binibigkas na teksto ng isang pare-parehong tono ng tatak, ngunit makakatulong din ito sa iyong madla na bumuo ng isang relasyon sa iyo; madali para sa mga potensyal na customer na pakiramdam na pagmamay-ari ng pamilya ang iyong negosyo kung tila isang tunay na tao ang nakikipag-usap sa kanila.
Gumagamit ang Hiut Denim Co. ng sinasalitang teksto upang matagumpay na maitaguyod ang tatak nito. Ang iyong replica ay nagbibigay inspirasyon sa kumpiyansa, iniiwan ang customer sa impression na ikaw ay dalubhasa sa paggawa ng magagandang maong. Ang kanilang komunikasyon ay simple at agad na nauunawaan ng kliyente kung ano ang kanilang kinakatawan.
2. Bumuo ng mas mahusay na mga relasyon sa customer
Walang may gusto makipag-usap. Lahat tayo ay nais magkaroon ng mga pag-uusap, hindi isang panig na talakayan kung saan sa palagay namin kinakausap o hindi naririnig. Totoo rin ito kapag nakikipag-ugnay ang mga customer sa kumpanya.
Sa pamamagitan ng paggamit ng isang pang-usap na tono, ang iyong negosyo ay maaaring bumuo ng mas malakas na mga relasyon sa iyong mga customer. Ito ay dahil sa nararamdaman nilang naririnig at pinahahalagahan sila. At ang nasiyahan na mga customer ay madalas na nagiging paulit-ulit na mga customer.
3. Taasan ang iyong conversion
Anuman ang iyong sinusulat, nais mong tumunog ito sa iyong mga customer. Kung magazine man ito, post sa social media, o personal na pagsusulatan ng email, nais mong makita at tumugon ng mga customer sa iyong tatak.
Nagpapakatao ang binigkas na teksto ng iyong tatak; ang impression ay na mayroong isang tao sa likod ng mga salita. At ang mga tao ay mas malamang na tumugon sa isang kopya na parang ito ay isinulat ng isang tao, sa halip na payak, pormal na teksto.
Saan ka makakagamit ng isang interactive na kopya?
Ito ay isang trick na tanong. Ang totoo, kung magpapatupad ka ng teksto ng pag-uusap bilang bahagi ng boses ng iyong tatak, dapat mo itong gamitin sa lahat ng aspeto ng iyong negosyo. Ito ay patuloy na mahalaga; Ang paggamit ng kolokyal na teksto sa isang lugar ng iyong negosyo ngunit ang hindi paggamit nito sa iba ay tatanggihan ang mga pangunahing benepisyo ng paggamit nito sa una.
Kung nakikita ng isang customer ang iyong naa-access at papalabas na mga post sa social media, ngunit kalaunan ay natuklasan na ang iyong site ay puno ng mga mababasa, pormal na mga talata, malilito sila at mawawalan ng interes. Katulad nito, kung ang iyong panangga sa marketing ay pag-uusap at nakakaengganyo, ngunit pagkatapos ay tumatanggap ang customer ng mga napuno ng jargon at nakalilito na mga email mula sa iyong koponan, mawawala sa iyo ang mga ito.
Para gumana ang online na kopya, kailangan mo itong gamitin sa iyong negosyo. Nangangahulugan ito na sa iyong mga materyal sa marketing, iyong pakikipag-usap sa mga kliyente, iyong mga kampanya sa advertising, lahat ng mayroon ang iyong logo at teksto, ay dapat na isang palaging pag-uusap.
Imagina Innocent Smoothie, Trello o Cards Laban sa Sangkatauhan …
Tatlong ganap na magkakaibang mga negosyo na may iba’t ibang kulay. Ngunit ano ang pagkakatulad nilang lahat? Nahulaan mo Ang lahat ay patuloy na nakikipag-usap, mula sa mga landing page hanggang sa mga pampromosyong materyal at maging sa mga seksyon ng FAQ.
Paano lumikha ng isang pasalitang kopya
Handa na lumikha ng isang interactive na kopya para sa iyong tatak? Narito kung paano magsimula.
1. Alamin kung sino ang iyong customer at kung paano siya makakausap
Tulad ng sinabi ko sa simula, ang pasalitang teksto ay isang paglalarawan lamang ng iyong negosyo sa paraan ng iyong pagsasalita nito. Upang makalikha ang iyong kopya ng mga customer, kailangan mong malaman kung sino ang iyong target na customer at kung paano kausapin sila.
Isaalang-alang ang mga halimbawang nabanggit sa itaas: Hindi maaaring makipag-usap si Trello sa iyong mga kliyente tulad ng ginagawa ng Cards Against Humanity, ngunit pareho silang halimbawa ng isang pag-uusap na kopya na nababagay sa iyong madla. Kailangan mo lamang alamin kung sino ang iyong tagapakinig at kung paano makipag-usap sa kanila bago ka magsimulang magsulat.
2. Alamin kung ano ang nais mong sabihin at panatilihing simple
Kung ikaw man ay isang bangko na sumusubok na magbenta ng isang bagong savings account o isang kumpanya ng mga seasports na nagbebenta ng mga kayak tours, dapat sagutin ng iyong liham ang mga pangunahing tanong na ito sa isang madaling ma-access, madaling basahin na format. Sino ka? Ano ang iminumungkahi mo at paano ito makakatulong sa kanila? Bakit sila dapat maging mga customer? Paano nila maa-access ang iyong serbisyo?
Kung nagsusulat ka ng mga sagot sa mga katanungang ito sa isang maikli at simpleng format, malayo ka na sa paglikha ng isang nakakaengganyong text message para sa iyong mga kliyente.
3. Kumuha ng isang manunulat o pagbutihin ang iyong sarili
Kung wala kang sariling koponan sa marketing o ahensya upang talakayin ang iyong tatak, ang pagkuha ng isang freelance na manunulat ay isang mahusay na paraan upang isama ang pasalitang teksto sa iyong negosyo.
O, kung nais mong magsulat at magkaroon ng oras, ang Internet ay puno ng mga mapagkukunan upang matulungan kang matuto nang higit pa tungkol sa teksto ng isang pag-uusap at kung paano ito isulat. Masidhing inirerekumenda ko ang ProBlogger Conversational Writing How-To Guide at ang HotCopy podcast kasama si Vicky Ross, na tinatalakay ang lahat ng aspeto ng pag-uusap sa pagkakasulat.
