Tác giả: Hiral Ata
Đại dịch coronavirus đã tạo ra những thách thức chưa từng có cho các doanh nghiệp nhỏ trên khắp thế giới. Các cửa hàng đang đóng cửa ở mức báo động và những cửa hàng vẫn đang đứng đối mặt với hạn hán đối với những người mua sắm. Ngay cả sau khi việc ngắt kết nối bị hủy, khách hàng có thể sẽ hạn chế công khai và ưu tiên mua hàng trực tuyến thường xuyên nhất có thể.
Vì vậy, đây là nơi bạn đi! Điều hành doanh nghiệp của bạn ở nơi có khách hàng. Lên mạng.
Tuy nhiên, đối với các công ty có truyền thống dựa vào giao tiếp trực tiếp và mặt đối mặt lâu nay, việc chuyển đổi từ ngoại tuyến sang trực tuyến là không hề dễ dàng. Bạn có thể cảm thấy tràn ngập thông tin, băn khoăn không biết bắt đầu từ đâu và vật lộn với quá nhiều câu hỏi. Hôm nay, bài đăng này sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi này và cung cấp cho bạn hướng dẫn có cấu trúc để phát triển doanh nghiệp của bạn trực tuyến ngoại tuyến.
Bước đầu tiên: truy cập mạng xã hội
Thực hiện bước đầu tiên hướng tới chuyển đổi kỹ thuật số cũng dễ dàng như tạo một trang kinh doanh trên phương tiện truyền thông xã hội. Facebook, Instagram và Pinterest là những tác nhân tuyệt đối thu hút sự tham gia của đám đông và hầu hết khách hàng của họ đều đã ở đó. Bằng cách tạo nội dung tốt trên các kênh này, bạn có thể dễ dàng thu hút sự chú ý của khách hàng đến doanh nghiệp của mình.
Tạo trang Facebook hoặc Instagram cho doanh nghiệp của bạn rất nhanh chóng và dễ dàng. Chỉ cần nhập thông tin doanh nghiệp của bạn và bạn đã hoàn tất.
Chụp ảnh đẹp có thể là kẻ thù mạnh mẽ nhất của mạng xã hội. Bạn có thể tạo ra những bức ảnh bắt mắt mà không cần thiết bị cầu kỳ hay những buổi chụp ảnh chuyên nghiệp. Ngay cả một chiếc máy ảnh của điện thoại thông minh cũng có thể tạo ra những hình ảnh tuyệt vời. Chỉ cần sử dụng trí tưởng tượng của bạn, sử dụng ánh sáng tốt và giữ cho hậu cảnh sạch sẽ.
Bán trên Amazon hay tạo cửa hàng trực tuyến của riêng bạn?
Khi bạn quyết định bán sản phẩm của mình trực tuyến, bạn đang ở ngã tư của quyền sở hữu và cho thuê. Bạn có thể bán hàng trên Amazon và những gã khổng lồ thương mại điện tử khác hoặc tạo cửa hàng trực tuyến mang thương hiệu của riêng bạn. Mỗi loại đều có ưu và nhược điểm riêng.
Amazon cung cấp cho bạn một thị trường đã được thiết lập và một số công cụ thuận tiện để bán và nhận thanh toán. Tuy nhiên, nó lấy đi một phần doanh thu của bạn, không cho phép bạn tạo thương hiệu của riêng mình và có một chính sách khá hạn chế.
Tạo cửa hàng trực tuyến của riêng bạn mang lại cho bạn nhiều tự do và trách nhiệm hơn. Tất cả tiền của bạn là của bạn và bạn có thể tạo ra thương hiệu của riêng bạn. Tuy nhiên, là một cửa hàng độc lập, bạn có thể phải đối mặt với rất nhiều cạnh tranh và phải bắt đầu lại từ đầu với rất nhiều thời gian.
Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn thực sự muốn tạo dựng thương hiệu của riêng mình và hoàn toàn làm chủ cửa hàng của mình. Vì vậy, bạn có thể bắt đầu bằng cách bán hàng trên Amazon, nhưng bạn phải bắt tay vào xây dựng cửa hàng của riêng mình và dần dần khuyến khích khách hàng mua hàng trực tiếp từ bạn.
Tạo cửa hàng trực tuyến của bạn
Nếu ý tưởng về lưu trữ web, mua tên miền và các biệt ngữ internet khác làm bạn choáng ngợp, hãy ngừng lo lắng. Giờ đây, việc tạo một cửa hàng trực tuyến đã trở nên dễ dàng hơn nhiều, vì nhiều nền tảng chìa khóa trao tay giúp công việc này trở nên dễ dàng hơn.
Bạn có thể phát triển trang web của riêng mình, nhưng đây thường là một quá trình lâu hơn và tốn nhiều công sức liên quan đến kinh nghiệm phát triển web. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các nền tảng như Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magneto, 3Dcart và Wix, trong số những nền tảng khác. Mặc dù những nền tảng này tốn một khoản tiền nhất định, nhưng chúng cung cấp rất nhiều trợ giúp và hầu hết những người bán hàng trực tuyến đều thấy chúng cực kỳ hữu ích.
Các giải pháp này cung cấp một cửa hàng tổng hợp cho mọi thứ liên quan đến thương mại điện tử, từ việc xây dựng trang web của bạn, đến việc chọn chủ đề và giao diện phù hợp, tải xuống sản phẩm của bạn, chấp nhận nhiều phương thức thanh toán, tích hợp các kênh xã hội và thậm chí trợ giúp giao hàng .
hàng hải
Khi nói đến thương mại điện tử, vận chuyển cũng giống như nói chuyện. Bất kể sản phẩm và cửa hàng của bạn tốt đến đâu, chúng chỉ mang lại giá trị nếu người mua nhận được chúng trong tình trạng hoàn hảo và đúng thời gian.
Lựa chọn dịch vụ giao hàng phù hợp là điều cần thiết. Sử dụng các giải pháp thương mại điện tử như Shopify thường mang lại cho bạn chiết khấu đáng kể đối với các dịch vụ cơ bản như DHL và Bluedart.
Hãy tính toán cẩn thận chi phí vận chuyển. Chi phí vận chuyển cao có thể dẫn đến việc bỏ giỏ hàng. Chi phí vận chuyển có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn. Kịch bản lý tưởng là cung cấp giao hàng miễn phí cho giá trị đơn hàng tối thiểu.
Bạn có thể muốn giao nhiệm vụ duy nhất là đóng gói và giao đơn hàng đúng hạn cho người khác hoặc dành ra một khoảng thời gian cụ thể mỗi ngày để tự xử lý công việc đó.
Nếu bạn điều hành công việc kinh doanh này một mình, những trách nhiệm mới sẽ mất nhiều thời gian. Giao tiếp cởi mở với khách hàng của bạn sẽ khiến họ chờ đợi gói hàng của bạn đến nơi tốt hơn.
Cách xử lý thanh toán trực tuyến
Một lần nữa, nếu bạn đang sử dụng một trong những nền tảng thương mại điện tử như Shopify, thì việc xử lý thanh toán được thực hiện ngay lập tức. Từ tất cả các thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ chính cho đến các ví kỹ thuật số như Apple Pay và PayPal, bạn nên cung cấp cho khách hàng của mình nhiều tùy chọn nhất có thể.
Số dư của nhấp chuột và cối
Bất chấp tất cả những điều này đều nói về các doanh nghiệp trực tuyến, điều quan trọng là phải chú ý đến những khách hàng ngoại tuyến thường xuyên của bạn. Những khách hàng đã xuất hiện và tiếp tục xuất hiện trong cửa hàng của bạn xứng đáng nhận được sự quan tâm của bạn. Họ cũng sẽ đánh giá cao việc có thể mua sắm trực tuyến trong thời kỳ đại dịch hiện nay, vì vậy hãy nhớ nói với họ về cửa hàng trực tuyến của bạn. Bạn thậm chí có thể đặt các biển hiệu bên ngoài cửa hàng của mình để người mua hàng biết rằng giờ đây họ có thể mua sắm trực tuyến.
Điều này có thể đồng nghĩa với việc dành nhiều giờ hơn để duy trì hoạt động của các kênh trực tuyến và ngoại tuyến, nhưng khi đối mặt với cuộc khủng hoảng toàn cầu, tôi cá rằng các chủ doanh nghiệp sẵn sàng đi xa hơn.
Bạn có cần một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số không?
Để tăng sự hiện diện trực tuyến, lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng, bạn sẽ cần phải quảng bá doanh nghiệp của mình trực tuyến. Có, điều đó có nghĩa là bạn cần một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số. Nhưng để bắt đầu, nó không yêu cầu sự tham gia của các nhà tiếp thị hoặc chi phí bổ sung. Hiện tại, bạn có thể tập trung vào việc quảng bá nó trên phương tiện truyền thông xã hội và tạo nội dung của riêng bạn. Bạn có thể bắt đầu một blog cho mình. Đăng nội dung tuyệt vời trên Instagram và Facebook. Bạn có thể yêu cầu người dùng chia sẻ ảnh của họ với sản phẩm của bạn bằng cách gắn thẻ bạn. Có nhiều cách để quảng bá doanh nghiệp của bạn trực tuyến mà không cần tốn tiền.
Khi hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn ngày càng phát triển, bạn luôn có thể mở rộng hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của mình bằng cách thuê những người tạo nội dung và nhà tiếp thị chuyên nghiệp.
Kết luận
Để doanh nghiệp của bạn trực tuyến ngoại tuyến có thể mất rất nhiều công việc, nhưng không hẳn là khó hay khó. Tuy nhiên, đó có thể là điều đáng mừng nhất cho doanh nghiệp của bạn, không chỉ chống lại sự suy thoái kinh tế do coronavirus gây ra, mà còn cho tương lai rộng lớn hơn của doanh nghiệp bạn. Vì vậy, hãy hít thở thật sâu và xem những bức ảnh chụp những sản phẩm đẹp nhất của bạn.
