Kate Tran
E -mail -tilpasning refererer til de måder, du kan give e -mail -modtagere oplysninger om dem. Der er flere måder at tilpasse din udgående e -mail. Du kan bruge emnelinjer til at henvende dig direkte til dine kunder; eller kom med anbefalinger baseret på, hvad du ved om dine shoppingvaner. Personalisering betyder, at du virkelig kan kommunikere med dine kunder på den måde, der betyder mest for dem.
E -mail -tilpasning er blevet udpeget af Single Grain som et af de bedste digitale marketingtips til 2020. Og ikke uden grund.
Hvornår modtog du sidste gang et virkelig mindebrev? Seere vil ikke have, at deres indbakker fyldes op med almindelige e -mails. Dine kunder modtager sandsynligvis hundredvis af e -mails om dagen. Efterhånden som flere og flere virksomheder konkurrerer om e-mail-modtageres opmærksomhed, kan personalisering virkelig hjælpe dig med at opbygge langsigtede relationer med dine kunder. Dette giver dig mulighed for at vise dine kunder, at du anser dem for unikke og vigtige.
Kend dine følgere
Det tilrådes at indsamle data om dine abonnenter på tidspunktet for abonnementet; Men pas på ikke at komplicere processen, ellers kan du ende med et stort antal ufuldstændige abonnementer. Hvis du kan få detaljerede oplysninger om dine kunder, f.eks. Deres placering, køn, alder og fødselsdato, kan du lettere målrette mod specifikke markedssegmenter i fremtiden.
Campaign Monitor fandt ud af, at antallet af transaktioner i fødselsdagsmails var 481% højere end i almindelige salgsfremmende e -mails. Hvem værdsætter ikke den ekstra kærlighed til e -mail på deres fødselsdag?
Hils dem
En let måde at tilpasse på er at sende nye abonnenter en velkomstmail, der takker dem for at deltage i dig. Du kan hjælpe dem med at føle sig anerkendt og anerkendt og opbygge tillid til dit brand og tjenester med det samme. Velkomstmails har en høj åbningshastighed, så benyt lejligheden til at fortælle mere om din virksomhed. Dette kan være begyndelsen på et vidunderligt forhold!
Segment tu liste
Når du har opbygget din mailingliste, kan du bruge praksis med listesegmentering. Dette hjælper dig med at få kontakt med de mennesker, der måske er mest interesserede i bestemte kampagner. Kunder vil have forskellige præferencer og grunde til, at de vil høre fra dig.
Ved at bruge det, du ved, til at målrette mod specifik demografi, ved dit publikum, at du sender e -mails med en høj grad af relevans.
Tilpas emnelinjer
E -mails, der bruger ordene “dig” og “din” i emnelinjen, tjener som ledetråde til din kunde om, at indholdet er relevant for dem. Men hvis du kan, tag denne taktik til det næste niveau. Hvis der er et ord, der giver genklang hos hans tilhængere, er det hans eget navn.
At sende en e -mail med din kundes navn hjælper dig med at forstå, at denne e -mail kun er til dem. En undersøgelse foretaget gennem Oberlo fandt ud af, at e -mails med personlige e -mail -temaer genererer omtrent dobbelt så mange kundeemner som almindelig e -mail.
Brug tips og anbefalinger
Denne teknik indebærer oprettelse af e -mails med indhold, der vil være af særlig værdi for kunden baseret på tidligere interaktioner. Brug dine e -mails til at fremvise produkter og tjenester, der ligner dem, din kunde har vist interesse for eller købt tidligere. Betragt dette som en nyttig måde at vise dem, hvad du ellers kan gøre for dem.
Tilbyde incitamenter og belønninger
E -mails kan have mange forskellige former, der hver især tilbyder en grad af tilpasning. Nogle kan være belønningsbaserede og tilbyde bonuspoint eller gratis prøver, mens andre tilbyder tjenester. Men uanset typen af e -mail skal du bruge en konsekvent overskrift, der lader kunderne vide præcis, hvad de kan forvente, når de åbner meddelelsen.
Skab en oplevelse
Personlige e -mails bør også give en personlig oplevelse på dit websted. Sørg for, at linkene fører brugerne til bestemte og relevante websider, frem for at lade dem ligge på din startside og vente på, at de tager sig af sig selv.
Send venlige påmindelser
I nogle tilfælde er “køb” faktisk mere “browsing”, og kunder efterlader indkøb i deres indkøbsvogn uden at blive behandlet ved kassen. Eller i tilfælde af dine servicevirksomheder har de muligvis haft en forespørgsel, men har haft for travlt og koldt siden da.
Personlige e -mails til en kunde, der minder dem om de produkter, de har udviklet eller føjet til deres indkøbsvogn, kan få dem til at se tilbage. En forladt e -mail med vogn kan hjælpe din virksomhed med at konvertere flere besøg til salg.
Hold dig ajour med fremtidige tendenser
Når mulighederne stiger, ser vi innovative virksomheder, der kombinerer personlige beskeder med interaktivt indhold. Der er nye måder at nå forbrugere på ved at udnytte det, du ved om dem, dele dine oplevelser og kommunikere dem.
Et eksempel på dette var de e -mails, Cadbury sendte til kunderne, hvor de brugte de akkumulerede data til at gætte, hvilken chokoladesmag kunden bedst kunne tænke sig. Ved at tilføje spil, quizzer og links til dine e -mails, vil du i sidste ende kunne lære mere om dine kunder.
Gør dig klar til at sige farvel
Selvom dette kan virke kontraintuitivt, er det bedst at give forbrugerne mulighed for let at afmelde, hvis de vælger. Mange virksomheder inkluderer en mulighed for at afmelde hver e -mail; at vide, at det kan være meget frustrerende, når en kunde, der beslutter sig for at forlade, har svært ved at gøre det. Når en kunde afviser, er det bedst at sende en e -mail for at takke dem for den tid, de har brugt sammen, og lade dem vide, hvad de måske mangler.
Glem ikke privatlivets fred
Den sidste betragtning er privatlivets fred. Vær åben om, hvordan du indsamler data og bruger dine kundedata klogt. De fleste mennesker har en tendens til at blive lidt skræmt af tanken om, at deres foretrukne virksomheder ved alt om dem, så sørg for, at tilpassede e -mails kun er en del af dit samlede marketingmix.
Brug af e -mail -personalisering åbner sandsynligvis flere muligheder for dig og forbedrer engagementet med dine kunder. Hjælp dine e -mails med at skille sig ud ved at få mest muligt ud af alt, hvad du ved om din kunde. At sende relevant indhold, der virkelig betyder noget for dine kunder, kan hjælpe dig med at forbedre mærkeydelsen, opbygge tillid og i sidste ende levere et højere afkast af din marketinginvestering.
