Συγγραφέας: Hiral Ata
Η πανδημία του κορωνοϊού έχει δημιουργήσει πρωτοφανείς προκλήσεις για τις μικρές επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο. Οι βιτρίνες των καταστημάτων κλείνουν με ανησυχητικό ρυθμό και όσοι εξακολουθούν να στέκονται αντιμετωπίζουν ξηρασία μεταξύ των αγοραστών. Ακόμη και μετά την ακύρωση της αποσύνδεσης, οι πελάτες είναι πιθανό να απέχουν από τη δημόσια προβολή και να δώσουν προτεραιότητα στις διαδικτυακές αγορές όσο το δυνατόν συχνότερα.
Εδώ λοιπόν πας! Διοργανώστε την επιχείρησή σας εκεί που βρίσκονται οι πελάτες. Συνδέσου στο διαδίκτυο.
Ωστόσο, για τις εταιρείες που βασίζονταν παραδοσιακά στην επικοινωνία πρόσωπο με πρόσωπο και πρόσωπο με πρόσωπο τόσο καιρό, η μετάβαση από το offline στο online δεν είναι εύκολη. Μπορεί να αισθάνεστε συγκλονισμένοι από πληροφορίες, να αναρωτιέστε από πού να ξεκινήσετε και να αγωνίζεστε με πάρα πολλές ερωτήσεις. Σήμερα, αυτή η ανάρτηση θα σας βοηθήσει να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις και θα σας παρέχει έναν δομημένο οδηγό για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας στο διαδίκτυο εκτός σύνδεσης.
Πρώτα βήματα: μεταβείτε στα κοινωνικά δίκτυα
Το να κάνετε το πρώτο βήμα προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό είναι το ίδιο εύκολο με τη δημιουργία μιας επιχειρηματικής σελίδας στα κοινωνικά μέσα. Το Facebook, το Instagram και το Pinterest είναι απόλυτοι πράκτορες αφοσίωσης πλήθους και οι περισσότεροι πελάτες τους είναι ήδη εκεί. Δημιουργώντας καλό περιεχόμενο σε αυτά τα κανάλια, μπορείτε εύκολα να προσελκύσετε την προσοχή των πελατών στην επιχείρησή σας.
Η δημιουργία μιας σελίδας Facebook ή Instagram για την επιχείρησή σας είναι γρήγορη και εύκολη. Απλώς εισαγάγετε τα στοιχεία της επιχείρησής σας και τελειώσατε.
Η καλή φωτογραφία είναι ίσως ο πιο ισχυρός εχθρός των κοινωνικών μέσων. Μπορείτε να δημιουργήσετε εντυπωσιακές φωτογραφίες χωρίς φανταχτερό εξοπλισμό ή επαγγελματικές λήψεις φωτογραφιών. Ακόμα και μια κάμερα smartphone μπορεί να δημιουργήσει υπέροχες εικόνες. Απλώς χρησιμοποιήστε τη φαντασία σας, χρησιμοποιήστε το φως καλά και διατηρήστε το φόντο καθαρό.
Πουλήστε στο Amazon ή δημιουργήστε το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα;
Όταν αποφασίζετε να πουλήσετε τα προϊόντα σας online, βρίσκεστε στο σταυροδρόμι ιδιοκτησίας και χρηματοδοτικής μίσθωσης. Μπορείτε να πουλήσετε στο Amazon και άλλους γίγαντες ηλεκτρονικού εμπορίου ή να δημιουργήσετε το δικό σας επώνυμο ηλεκτρονικό κατάστημα. Το καθένα έχει τα δικά του πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα.
Το Amazon σας παρέχει μια καθιερωμένη αγορά και αρκετά βολικά εργαλεία για την πώληση και τη λήψη πληρωμών. Ωστόσο, αφαιρεί ένα μέρος όλων των πωλήσεών σας, δεν σας επιτρέπει να δημιουργήσετε τη δική σας μάρκα και έχει μια αρκετά περιοριστική πολιτική.
Η δημιουργία των δικών σας ηλεκτρονικών καταστημάτων σας δίνει πολύ μεγαλύτερη ελευθερία και υπευθυνότητα. Όλα σας τα χρήματα είναι δικά σας και μπορείτε να δημιουργήσετε τη δική σας μάρκα. Ωστόσο, ως ανεξάρτητο κατάστημα, μπορείτε να αντιμετωπίσετε πολύ ανταγωνισμό και πρέπει να ξεκινήσετε από την αρχή με πολύ χρόνο.
Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, θέλετε πραγματικά να δημιουργήσετε τη δική σας μάρκα και να αποκτήσετε πλήρως το κατάστημά σας. Έτσι, μπορείτε να ξεκινήσετε με τις πωλήσεις στο Amazon, αλλά πρέπει να εργαστείτε για την κατασκευή του δικού σας καταστήματος και σταδιακά να ενθαρρύνετε τους πελάτες να αγοράζουν απευθείας από εσάς.
Δημιουργώντας το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Εάν η ιδέα της φιλοξενίας ιστοσελίδων, της αγοράς domain και άλλων ορολογιών στο Διαδίκτυο σας κυριεύει, σταματήστε να ανησυχείτε. Τώρα, η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος έχει γίνει πολύ πιο εύκολη, επειδή πολλές πλατφόρμες με το κλειδί στο χέρι διευκολύνουν αυτό το έργο.
Μπορείτε να αναπτύξετε τον δικό σας ιστότοπο, αλλά αυτή είναι συνήθως μια μακρύτερη και επίπονη διαδικασία που σχετίζεται με την εμπειρία ανάπτυξης ιστοσελίδων. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πλατφόρμες όπως Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magneto, 3Dcart και Wix, μεταξύ άλλων. Ενώ αυτές οι πλατφόρμες κοστίζουν ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό, προσφέρουν μεγάλη βοήθεια και οι περισσότεροι έμποροι στο διαδίκτυο τις βρίσκουν εξαιρετικά χρήσιμες.
Αυτές οι λύσεις προσφέρουν ένα ενιαίο κατάστημα για οτιδήποτε σχετίζεται με το ηλεκτρονικό εμπόριο, από τη δημιουργία του ιστότοπού σας, την επιλογή του σωστού θέματος και διεπαφής, τη λήψη των προϊόντων σας, την αποδοχή ποικίλων μεθόδων πληρωμής, την ενσωμάτωση κοινωνικών καναλιών και ακόμη και τη βοήθεια με τη ναυτιλία Το
Ναυτιλία
Όσον αφορά το ηλεκτρονικό εμπόριο, η ναυτιλία είναι ίδια με την ομιλία. Ανεξάρτητα από το πόσο καλά είναι τα προϊόντα και το κατάστημά σας, προσφέρουν αξία μόνο εάν ο αγοραστής τα παραλάβει σε τέλεια κατάσταση και εγκαίρως.
Η επιλογή της σωστής υπηρεσίας παράδοσης είναι απαραίτητη. Η χρήση λύσεων ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το Shopify γενικά σας δίνει σημαντικές εκπτώσεις σε βασικές υπηρεσίες όπως η DHL και η Bluedart.
Παρακαλώ υπολογίστε προσεκτικά το κόστος αποστολής. Το υψηλό κόστος αποστολής μπορεί να οδηγήσει σε εγκατάλειψη καροτσιού. Τα έξοδα αποστολής μπορεί να επηρεάσουν την ουσία σας. Το ιδανικό σενάριο είναι να προσφέρετε δωρεάν μεταφορικά για μια ελάχιστη αξία παραγγελίας.
Μπορεί να θέλετε να αναθέσετε τη μόνη αποστολή της συσκευασίας και της παράδοσης των παραγγελιών εγκαίρως σε κάποιον άλλο, ή να διαθέσετε μια συγκεκριμένη ώρα κάθε μέρα για να το χειριστείτε μόνοι σας.
Εάν διευθύνετε αυτήν την επιχείρηση μόνοι σας, οι νέες ευθύνες θα χρειαστούν χρόνο. Η ανοιχτή επικοινωνία με τους πελάτες σας θα τους κάνει να περιμένουν καλύτερα για την άφιξη του πακέτου σας.
Πώς να επεξεργαστείτε τις πληρωμές στο διαδίκτυο
Και πάλι, εάν χρησιμοποιείτε μία από τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το Shopify, η επεξεργασία πληρωμών γίνεται αμέσως. Από όλες τις σημαντικές πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες έως ψηφιακά πορτοφόλια όπως το Apple Pay και το PayPal, προσφέρετε καλύτερα στους πελάτες σας όσο το δυνατόν περισσότερες επιλογές.
Υπόλοιπο κλικ και κονιαμάτων
Παρά όλη αυτή τη συζήτηση για διαδικτυακές επιχειρήσεις, είναι επίσης σημαντικό να δώσετε προσοχή στους τακτικούς σας πελάτες εκτός σύνδεσης. Οι πελάτες που εμφανίστηκαν και συνεχίζουν να εμφανίζονται στο κατάστημά σας αξίζουν την αμέριστη προσοχή σας. Επίσης, πιθανότατα θα εκτιμήσουν τη δυνατότητα να ψωνίζουν στο διαδίκτυο κατά τη διάρκεια της τρέχουσας πανδημίας, οπότε φροντίστε να τους πείτε για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Μπορείτε ακόμη και να τοποθετήσετε πινακίδες έξω από το κατάστημά σας, ώστε οι αγοραστές να γνωρίζουν ότι μπορούν πλέον να ψωνίζουν online.
Αυτό μπορεί να σημαίνει να ξοδεύετε περισσότερες ώρες για να διατηρείτε σε λειτουργία τα κανάλια στο διαδίκτυο και εκτός σύνδεσης, αλλά εν όψει μιας παγκόσμιας κρίσης, στοιχηματίζω ότι οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων είναι πρόθυμοι να κάνουν το επιπλέον χιλιόμετρο.
Χρειάζεστε μια στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ;
Για να αυξήσετε την παρουσία, την επισκεψιμότητα και τις πωλήσεις σας στο διαδίκτυο, θα χρειαστεί να προωθήσετε την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο. Ναι, αυτό σημαίνει ότι χρειάζεστε μια στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ. Αλλά για αρχάριους, δεν απαιτεί τη συμμετοχή εμπόρων ή επιπλέον κόστος. Προς το παρόν, μπορείτε να επικεντρωθείτε στην προώθησή του στα κοινωνικά μέσα και στη δημιουργία του δικού σας περιεχομένου. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα blog μόνοι σας. Δημοσιεύστε υπέροχο περιεχόμενο στο Instagram και το Facebook. Μπορείτε να ζητήσετε από τους χρήστες να μοιραστούν τις φωτογραφίες τους με τα προϊόντα σας επισημαίνοντάς σας. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να προωθήσετε την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο χωρίς να ξοδέψετε χρήματα.
Καθώς η διαδικτυακή επιχείρησή σας κερδίζει έδαφος, μπορείτε πάντα να επεκτείνετε το ψηφιακό μάρκετινγκ προσλαμβάνοντας επαγγελματίες δημιουργούς περιεχομένου και εμπόρους.
Συμπέρασμα
Η σύνδεση της επιχείρησής σας εκτός σύνδεσης μπορεί να απαιτήσει πολλή δουλειά, αλλά δεν είναι απαραίτητα δύσκολη ή δύσκολη. Ωστόσο, μπορεί να είναι το πιο ανταποδοτικό πράγμα για την επιχείρησή σας, όχι μόνο για την αντιμετώπιση της οικονομικής ύφεσης που προκαλείται από τον κορονοϊό, αλλά και για το ευρύτερο μέλλον της επιχείρησής σας. Πάρτε λοιπόν μια βαθιά ανάσα και δείτε τις φωτογραφίες των καλύτερων προϊόντων σας.
