Auteur: Hiral Ata
La pandémie de coronavirus a créé des défis sans précédent pour les petites entreprises du monde entier. Les vitrines des magasins ferment à un rythme alarmant, et celles qui sont encore debout font face à la sécheresse des acheteurs. Même après l’annulation de la déconnexion, les clients sont susceptibles de s’abstenir de se rendre en public et de donner la priorité aux achats en ligne aussi souvent que possible.
Alors c’est là que vous allez! Dirigez votre entreprise là où se trouvent les clients. Aller en ligne.
Cependant, pour les entreprises qui ont traditionnellement compté sur la marche et la communication en face-à-face pendant si longtemps, la transition du hors ligne vers le en ligne n’est pas facile. Vous pouvez être submergé par les informations, vous demander par où commencer et vous débattre avec trop de questions. Aujourd’hui, cet article vous aidera à répondre à ces questions et vous donnera des conseils structurés pour développer votre activité en ligne hors ligne.
Premiers pas: accédez aux réseaux sociaux
Faire le premier pas vers la transformation numérique est aussi simple que de créer une page commerciale sur les réseaux sociaux. Facebook, Instagram et Pinterest sont des agents d’engagement de la foule absolus et la plupart de vos clients sont déjà là. En créant un bon contenu sur ces canaux, vous pouvez facilement attirer l’attention des clients sur votre entreprise.
Créer une page Facebook ou Instagram pour votre entreprise est simple et rapide. Entrez simplement les informations de votre entreprise et vous avez terminé.
Une bonne photographie est sans doute l’ennemi le plus puissant des médias sociaux. Vous pouvez créer des photos accrocheuses sans équipement sophistiqué ni séances photo professionnelles. Même un appareil photo de smartphone peut créer de superbes images. Utilisez simplement votre imagination, utilisez bien la lumière et gardez l’arrière-plan propre.
Vendre sur Amazon ou créer votre propre boutique en ligne?
Lorsque vous décidez de vendre vos produits en ligne, vous vous trouvez au carrefour de la propriété et de la location. Vous pouvez vendre sur Amazon et d’autres géants du commerce électronique, ou créer votre propre boutique en ligne de marque. Chacun a ses avantages et ses inconvénients.
Amazon vous fournit une place de marché établie et plusieurs outils pratiques pour vendre et recevoir des paiements. Cependant, cela vous enlève une part de toutes vos ventes, ne vous permet pas de créer votre propre marque et a une politique plutôt restrictive.
Créer vos propres boutiques en ligne vous donne beaucoup plus de liberté et de responsabilité. Tout votre argent vous appartient et vous pouvez créer votre propre marque. Cependant, en tant que magasin autonome, vous pouvez faire face à une forte concurrence et devoir partir de zéro en investissant beaucoup de temps.
En tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous voulez vraiment créer votre propre marque et posséder complètement votre magasin. Vous pouvez donc commencer par vendre sur Amazon, mais vous devriez travailler à la création de votre propre magasin et encourager progressivement les clients à acheter directement chez vous.
Création de votre boutique en ligne
Si la pensée de l’hébergement Web, de l’achat d’un domaine et d’autres jargons Internet vous submerge, arrêtez de vous inquiéter. Désormais, créer une boutique en ligne est devenu beaucoup plus simple, car de nombreuses plateformes clé en main facilitent ce travail.
Vous pouvez développer votre propre site Web, mais il s’agit généralement d’un processus plus long et plus laborieux associé à une expérience de développement Web. Vous pouvez également utiliser des plates-formes telles que Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magneto, 3Dcart et Wix, entre autres. Bien que ces plates-formes coûtent un certain montant, elles offrent beaucoup d’aide et la plupart des marchands en ligne les trouvent extrêmement utiles.
Ces solutions offrent un guichet unique pour tout ce qui concerne le commerce électronique, de la création de votre site Web au choix du thème et de la bonne interface, en passant par le téléchargement de vos produits, l’acceptation d’une gamme de méthodes de paiement, l’intégration de canaux sociaux et même l’aide à l’expédition.
livraison
Quand il s’agit de commerce électronique, l’expédition est la même chose que parler. Aussi beaux que soient vos produits et votre magasin, ils n’offrent de valeur que si l’acheteur les reçoit en parfait état et à temps.
Le choix du bon service de livraison est essentiel. L’utilisation de solutions de commerce électronique comme Shopify vous offre généralement des remises substantielles sur des services de base tels que DHL et Bluedart.
Calculez soigneusement les frais d’expédition. Des frais d’expédition élevés peuvent entraîner l’abandon du panier. Les frais d’expédition peuvent affecter votre résultat net. Le scénario idéal est d’offrir la livraison gratuite pour une valeur de commande minimale.
Vous voudrez peut-être déléguer la seule tâche d’emballage et de livraison des commandes à temps à quelqu’un d’autre, ou réserver une heure spécifique chaque jour pour la gérer vous-même.
Si vous dirigez cette entreprise seul, de nouvelles responsabilités prendront du temps. Une communication ouverte avec vos clients les fera mieux attendre l’arrivée de leur colis.
Comment traiter les paiements en ligne
Encore une fois, si vous utilisez l’une des plates-formes de commerce électronique comme Shopify, le traitement des paiements se fait dès la sortie de la boîte. De toutes les cartes de crédit et de débit aux portefeuilles numériques comme Apple Pay et PayPal, il vaut mieux donner à vos clients autant d’options que possible.
Équilibrer les clics et les mortiers
Malgré tous ces discours sur les affaires en ligne, il est également important de prêter attention à vos clients habituels hors ligne. Les clients qui ont et continuent d’apparaître dans votre magasin méritent toute votre attention. Ils apprécieront probablement également de pouvoir acheter chez vous en ligne pendant la pandémie actuelle, alors assurez-vous de leur faire part de votre boutique en ligne. Vous pouvez même installer des enseignes à l’extérieur de votre magasin pour informer les acheteurs qu’ils peuvent désormais faire leurs achats en ligne.
Cela peut signifier passer des heures supplémentaires à faire fonctionner les canaux en ligne et hors ligne, mais face à une crise mondiale, je parie que les propriétaires d’entreprise sont prêts à faire de leur mieux.
Avez-vous besoin d’une stratégie de marketing numérique?
Pour augmenter votre présence, votre trafic et vos ventes en ligne, vous devrez promouvoir votre activité en ligne. Oui, cela signifie que vous avez besoin d’une stratégie de marketing numérique. Mais pour commencer, cela ne nécessite pas l’implication de professionnels du marketing et des coûts supplémentaires. Pour l’instant, vous pouvez simplement vous concentrer sur sa promotion sur les réseaux sociaux et sur la création de votre propre contenu. Vous pouvez créer un blog vous-même. Publiez un excellent contenu sur Instagram et Facebook. Vous pouvez demander aux utilisateurs de partager leurs photos avec vos produits en vous taguant. Il existe de nombreuses façons de promouvoir votre entreprise en ligne sans dépenser d’argent.
Au fur et à mesure que votre entreprise en ligne gagne du terrain, vous pouvez toujours développer votre marketing numérique en recrutant des créateurs de contenu et des spécialistes du marketing professionnels.
Conclusion
Mettre en ligne votre entreprise hors ligne peut prendre beaucoup de travail, mais ce n’est pas nécessairement difficile ou difficile. Cependant, cela peut être la chose la plus gratifiante pour votre entreprise, non seulement pour contrer le ralentissement économique causé par le coronavirus, mais aussi pour l’avenir plus large de votre entreprise. Alors respirez profondément et parcourez les photos de vos meilleurs produits.
