Аутор: Хирал Ата
Пандемија коронавируса створила је невиђене изазове за мала предузећа широм света. Излози се затварају алармантном брзином, а они који још стоје суочени су са сушом међу купцима. Чак и након отказивања прекида везе, купци ће се вероватно уздржати од изласка на берзу и дати приоритет куповини на мрежи што је чешће могуће.
Овде идете! Водите посао тамо где су купци. Отићи онлине.
Међутим, за компаније које су се традиционално толико дуго ослањале на комуникацију лицем у лице и лицем у лице, прелазак са оффлине на онлине није лак. Можда сте преплављени информацијама, питате се одакле да почнете и борите се са превише питања. Данас ће вам овај пост помоћи да одговорите на ова питања и пружити вам структуриран водич за развој вашег пословања на мрежи ван мреже.
Први кораци: идите на друштвене мреже
Направити први корак ка дигиталној трансформацији једноставно је као и стварање пословне странице на друштвеним медијима. Фацебоок, Инстаграм и Пинтерест су апсолутни агенти ангажовања публике и већина њихових купаца је већ тамо. Стварањем доброг садржаја на овим каналима, лако можете привући пажњу купаца на своје пословање.
Креирање Фацебоок или Инстаграм странице за ваше пословање је брзо и једноставно. Само унесите податке о свом послу и завршили сте.
Добра фотографија је вероватно најмоћнији непријатељ друштвених медија. Можете створити привлачне фотографије без модерне опреме или професионалних фотографија. Чак и камера паметног телефона може створити одличне слике. Само користите машту, добро користите светлост и одржавајте позадину чистом.
Продајете на Амазону или креирате сопствену интернет продавницу?
Када одлучите да своје производе продајете на мрежи, на раскрсници сте власништва и лизинга. Можете продавати на Амазону и другим гигантима е-трговине или створити властиту робну марку на мрежи. Сваки од њих има своје предности и недостатке.
Амазон вам нуди успостављено тржиште и неколико погодних алата за продају и примање плаћања. Међутим, одузима вам део продаје, не дозвољава вам да креирате сопствени бренд и има прилично рестриктивну политику.
Креирање сопствених онлине продавница даје вам много више слободе и одговорности. Сав ваш новац је ваш и можете створити сопствени бренд. Међутим, као независна продавница, можете се суочити са великом конкуренцијом и морате почети од нуле са пуно времена.
Као власник малог предузећа, заиста желите да креирате сопствени бренд и потпуно поседујете своју продавницу. Дакле, можете почети продајом на Амазону, али морате радити на изградњи сопствене продавнице и постепено подстицати купце да купују директно од вас.
Креирање ваше онлине продавнице
Ако вас обузме идеја о веб хостингу, куповини домена и другом интернет жаргону, престаните да бринете. Сада је стварање Интернет продавнице постало много лакше, јер многе платформе по систему кључ у руке олакшавају овај посао.
Можете да развијете своју веб локацију, али то је обично дужи и напоран процес повезан са искуством веб развоја. Алтернативно, можете користити платформе попут Схопифи, ВооЦоммерце, БигЦоммерце, Магнето, 3Дцарт и Вик, између осталих. Иако ове платформе коштају одређену своту новца, оне нуде много помоћи, а већини онлине трговаца сматрају их изузетно кориснима.
Ова решења нуде све на једном месту за све што се тиче е-трговине, од израде ваше веб странице, до избора праве теме и интерфејса, преузимања ваших производа, прихватања различитих начина плаћања, интеграције друштвених канала, па чак и помоћи при испоруци .
шпедиција
Што се тиче е-трговине, достава је исто што и разговор. Без обзира на то колико су ваши производи и трговина добри, они нуде вриједност само ако их купац прими у савршеном стању и на вријеме.
Избор праве услуге испоруке је од суштинског значаја. Коришћење решења за е -трговину као што је Схопифи обично вам даје значајне попусте на основне услуге попут ДХЛ -а и Блуедарта.
Пажљиво израчунајте трошкове доставе. Високи трошкови доставе могу довести до напуштања колица. Трошкови доставе могу утицати на ваш резултат. Идеалан сценариј је понудити бесплатну доставу за минималну вриједност наруџбе.
Можда ћете желети да делегирате једини задатак паковања и испоруке наруџбина на време некоме другоме, или одвојите одређено време сваког дана да то сами решите.
Ако овај посао водите сами, за нове одговорности биће потребно време. Отворена комуникација са вашим купцима учиниће да боље чекају да ваш пакет стигне.
Како обрадити плаћања на мрежи
Опет, ако користите неку од платформи за е -трговину као што је Схопифи, обрада плаћања се обавља одмах. Од свих већих кредитних и дебитних картица до дигиталних новчаника попут Аппле Паи -а и ПаиПал -а, својим клијентима боље понудите што више опција.
Равнотежа кликова и малтера
Упркос свим овим причама о онлине пословању, важно је обратити пажњу и на своје редовне оффлине кориснике. Купци који су се појавили и настављају да се појављују у вашој продавници заслужују вашу неподељену пажњу. Такође ће им се свидети могућност куповине на мрежи током тренутне пандемије, па им свакако реците о својој продавници на мрежи. Можете чак и поставити натписе изван своје продавнице како би купци знали да сада могу куповати на мрежи.
Ово би могло значити да ћете провести више сати одржавајући интернетске и офлајн канале у функцији, али пред глобалном кризом, кладим се да су власници предузећа спремни да учине још више.
Да ли вам је потребна стратегија дигиталног маркетинга?
Да бисте повећали своје присуство на мрежи, промет и продају, мораћете да промовишете своје пословање на мрежи. Да, то значи да вам је потребна стратегија дигиталног маркетинга. Али да бисте започели, није потребно укључивање маркетиншких стручњака нити додатни трошкови. За сада се можете фокусирати на промоцију на друштвеним медијима и креирање сопственог садржаја. Блог можете сами покренути. Објављујте сјајан садржај на Инстаграму и Фацебооку. Можете тражити од корисника да деле ваше фотографије са вашим производима тако што ће вас означити. Постоји много начина за промоцију вашег пословања на мрежи без трошења новца.
Како ваше интернетско пословање јача, увијек можете проширити свој дигитални маркетинг ангажирањем професионалних креатора садржаја и трговаца.
Закључак
Пребацивање предузећа ван мреже на мрежи може одузети много посла, али није нужно тешко или тешко. Међутим, то може бити највећа награда за ваше пословање, не само да се супротстави економском паду узрокованом коронавирусом, већ и за ширу будућност вашег пословања. Зато дубоко удахните и погледајте фотографије својих најбољих производа.