Tác giả: Amanda Dodge
Có một số chỉ số được sử dụng để theo dõi sức khỏe tổng thể của nền kinh tế và giúp các chủ doanh nghiệp hiểu được các xu hướng mà họ thấy ở địa phương. Chúng liên quan đến xu hướng tiêu dùng, thị trường chứng khoán và việc làm.
Chính phủ cũng công bố dữ liệu về hành vi của nhân viên. Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ cũng công bố dữ liệu hàng tháng về “tỷ lệ bỏ hút thuốc” của nước này, hoặc tỷ lệ mọi người tự nguyện bỏ việc. Trong lịch sử, tỷ lệ bỏ hút thuốc không được chú ý vì cả Quốc hội và chính quyền địa phương đều tập trung vào tỷ lệ thất nghiệp như một phong vũ biểu chính của sức khỏe kinh tế. Tuy nhiên, là một chủ doanh nghiệp nhỏ, tỷ lệ sa thải có thể có tác động lớn hơn đến hoạt động của bạn và nhân viên của bạn hơn bạn nghĩ.
Hiểu tỷ lệ churn
Tỷ lệ sa thải đề cập đến những nhân viên tự nguyện rời khỏi công ty, không phải các thành viên trong nhóm đã bị cho thôi việc hoặc cho thôi việc. BLS theo dõi số người bỏ việc mỗi tháng, tính bằng hàng nghìn người, và báo cáo tỷ lệ sa thải hoặc số người bỏ việc theo tỷ lệ phần trăm của tổng số việc làm.
Trong thời kỳ kinh tế bất ổn, tỷ lệ học sinh bỏ học càng giảm. Nhân viên không cảm thấy như họ có thể dễ dàng tìm việc ở nơi khác trong lĩnh vực của họ, vì vậy hãy gắn bó với chủ nhân của bạn. Nếu bạn đã từng nghe ai đó nói: “Tôi thật may mắn khi có một công việc trong nền kinh tế này”, thì bạn biết rằng họ có thể góp phần vào tỷ lệ cai thuốc lá thấp.
Khi nền kinh tế được cải thiện, tỷ lệ churn tăng lên. Năm 2010, ở đỉnh điểm của cuộc suy thoái cuối cùng, 22 triệu nhân viên đã bỏ việc. Con số này tăng đều đặn cho đến năm 2018, khi 40 triệu người bỏ thuốc lá, theo Hiệp hội Quản lý Nguồn nhân lực. Khi điều kiện kinh tế được cải thiện, người lao động một lần nữa cảm thấy yên tâm hơn khi tham gia thị trường việc làm.
Vào năm 2019, tỷ lệ sa thải đạt mức cao nhất mọi thời đại kể từ khi BLS bắt đầu theo dõi nó vào năm 2000. Gallup báo cáo rằng 2,3% nhân viên đã bỏ việc vào năm ngoái. Sau đó đại dịch COVID-19 bùng phát. Vào tháng 2020 năm 1,4, tỷ lệ người cai thuốc lá trên cả nước giảm xuống còn XNUMX%. Không ai muốn bỏ việc khi nước Mỹ có tỷ lệ thất nghiệp cao nhất kể từ cuộc Đại suy thoái.
Tỷ lệ churn cao ảnh hưởng đến các doanh nghiệp nhỏ như thế nào?
Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, những thay đổi nhỏ về tỷ lệ bỏ việc có thể không ảnh hưởng đến bạn ngay lập tức. Rốt cuộc, bạn không có một công ty lớn với hàng chục nghìn công nhân. Ai quan tâm nếu doanh thu tổng thể của nhân viên sẽ cao hơn hoặc thấp hơn một chút? Tin hay không thì tùy, tỷ lệ bỏ việc có thể có tác động lớn hơn nhiều đến hoạt động kinh doanh của bạn về lâu dài.
Khi bạn mất một nhân viên, bạn sẽ mất vài tháng để trở lại mức làm việc bình thường. Như thực tế cho thấy, chi phí thay thế của họ bằng 33% lương của nhân viên. Nếu bạn trả cho ai đó 45,000 đô la một năm, bạn có thể mất 15,000 đô la khi bạn nghỉ việc. Những chi phí này có liên quan đến một số chi phí ẩn cho doanh nghiệp của bạn:
- Bạn mất kiến thức hoạt động mà các nhân viên có trình độ của bạn sở hữu về doanh nghiệp của bạn, các quy trình và con người của nó.
- Chi tiền để tuyển dụng, phỏng vấn và tuyển dụng các thành viên mới trong nhóm.
- Số nhân viên còn lại phải bù đắp cho điểm yếu của vị trí đang khuyết. Hiệu suất cũng giảm trong khi một thành viên mới trong nhóm được đào tạo đầy đủ.
- Những người mới tuyển dụng biết rằng có nhu cầu cao về người lao động trên thị trường, vì vậy họ có thể thương lượng mức lương cao hơn và các điều kiện tốt hơn.
Những chi phí này có thể tăng lên nếu nhiều nhân viên nghỉ việc sau đợt sa thải đầu tiên. Một nhân viên giỏi có thể là lý do khiến những nhân viên khác ở lại với công ty của bạn. Khi thành viên đó rời đi, những người khác có thể sẽ đi theo, tin chắc rằng họ sẽ sớm tìm được việc làm với nền kinh tế vững vàng.
Tỷ lệ cai thuốc lá thấp cũng không phù hợp với doanh nghiệp của bạn
Nếu tỷ lệ sa thải cao có nghĩa là nhân viên giỏi nhất của bạn có nguy cơ nghỉ việc và khó tuyển dụng hơn, thì tỷ lệ sa thải thấp là tốt, phải không? Không cần. Khi những nhân viên tồi bám trụ, họ có thể kéo theo cả một bộ phận theo mình. Nhân viên tồi của bạn sẽ làm đủ để tồn tại và tiếp tục công việc.
Ngay cả những nhân viên giỏi cũng có thể trở nên tồi tệ nếu họ bị phân tâm. Đây là những thành viên trong nhóm cảm thấy họ thiếu cơ hội phát triển nghề nghiệp hoặc không thể đóng góp có ý nghĩa cho tổ chức. Cuộc thăm dò tương tự của Gallup đã báo cáo mức sa thải kỷ lục cũng cho thấy 67% nhân viên cảm thấy mất hứng thú trong công việc.
Tập trung vào sự tham gia của nhân viên
Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn không thể lo lắng về những thay đổi nhỏ trong tỷ lệ bỏ việc; bạn có quá đủ để lo lắng. Tuy nhiên, bạn có thể tập trung vào sự tham gia của nhân viên và văn hóa công ty.
Bạn có cung cấp cho những nhân viên thành công của mình nhiều cơ hội học hỏi và phát triển không? Bạn có một môi trường làm việc tích cực để giữ những người tốt xung quanh bạn không?
Tập trung vào những vấn đề này sẽ thu hút những nhân viên giỏi nhất của bạn và giữ chân họ. Thật trùng hợp, những phương pháp này cũng sẽ giúp bạn xác định nhân viên chất lượng thấp và nhân viên thất nghiệp.
Bạn không cần phải bị ảnh hưởng bởi các xu hướng kinh tế chung, nhưng cần biết rằng nếu tỷ lệ sa thải cao và nhân viên của bạn dường như đang đi qua một cánh cửa quay vòng, bạn có thể cần phải đánh giá các phương thức quản lý của công ty mình.
