⋆ جعل عملك الصغير على الإنترنت في مواجهة جائحة ⋆ ضامن الأعمال

المؤلف: هيرال عطا

خلق جائحة الفيروس التاجي تحديات غير مسبوقة للشركات الصغيرة في جميع أنحاء العالم. نوافذ المتاجر تغلق بمعدل ينذر بالخطر ، والذين ما زالوا يقفون يواجهون الجفاف بين المتسوقين. حتى بعد إلغاء قطع الاتصال ، من المرجح أن يمتنع العملاء عن طرح منتجات عامة وإعطاء الأولوية للتسوق عبر الإنترنت قدر الإمكان.

لذلك هذا هو المكان الذي تذهب إليه! قيادة عملك حيث يكون العملاء. اتصل بالانترنت.

ومع ذلك ، بالنسبة للشركات التي اعتمدت تقليديًا على المشي والتواصل وجهًا لوجه لفترة طويلة ، فإن الانتقال من وضع عدم الاتصال إلى الإنترنت ليس بالأمر السهل. قد تغمرك المعلومات وتتساءل من أين تبدأ وتواجه الكثير من الأسئلة. اليوم ، سيساعدك هذا المنشور في الإجابة على هذه الأسئلة ويعطيك إرشادات منظمة لتنمية عملك على الإنترنت.

الخطوات الأولى: اذهب إلى وسائل التواصل الاجتماعي

يعتبر اتخاذ الخطوة الأولى نحو التحول الرقمي سهلاً مثل إنشاء صفحة أعمال على وسائل التواصل الاجتماعي. Facebook و Instagram و Pinterest هم وكلاء مطلقون للمشاركة الجماهيرية ومعظم عملائك موجودون بالفعل. من خلال إنشاء محتوى جيد على هذه القنوات ، يمكنك بسهولة جذب انتباه العملاء إلى عملك.

يعد إنشاء صفحة Facebook أو Instagram لعملك أمرًا سريعًا وسهلاً. فقط أدخل معلومات شركتك وانتهى الأمر.

يمكن القول إن التصوير الفوتوغرافي الجيد هو أقوى عدو لوسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك إنشاء صور لافتة للنظر بدون معدات فاخرة وصور احترافية. حتى كاميرا الهاتف الذكي يمكنها إنشاء صور رائعة. فقط استخدم خيالك واستخدم الضوء جيدًا وحافظ على الخلفية نظيفة.

البيع على أمازون أو إنشاء متجرك الخاص عبر الإنترنت؟

عندما تقرر بيع منتجاتك عبر الإنترنت ، ستجد نفسك على مفترق طرق الملكية والتأجير. يمكنك البيع على أمازون وغيرها من عمالقة التجارة الإلكترونية ، أو إنشاء متجرك الخاص عبر الإنترنت. لكل منها مزاياها وعيوبها.

توفر لك أمازون سوقًا راسخًا والعديد من الأدوات الملائمة لبيع المدفوعات وتلقيها. ومع ذلك ، فإنه يأخذ جزءًا من جميع مبيعاتك منك ، ولا يسمح لك بإنشاء علامتك التجارية الخاصة ، ولديه سياسة تقييدية إلى حد ما.

يمنحك إنشاء المتاجر الخاصة بك على الإنترنت المزيد من الحرية والمسؤولية. كل أموالك ملكك ، ويمكنك بالفعل إنشاء علامتك التجارية الخاصة. ومع ذلك ، كمتجر مستقل ، يمكنك مواجهة الكثير من المنافسة وعليك أن تبدأ من الصفر وتستثمر الكثير من الوقت.

بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، فأنت تريد حقًا إنشاء علامتك التجارية الخاصة وامتلاك متجرك بالكامل. لذلك ، يمكنك البدء بالبيع على أمازون ، ولكن يجب أن تعمل على بناء متجرك الخاص وتشجع العملاء تدريجيًا على الشراء منك مباشرةً.

إنشاء متجرك الإلكتروني

إذا كانت فكرة استضافة الويب ، وشراء مجال ، ومصطلحات الإنترنت الأخرى تزعجك ، فتوقف عن القلق. الآن ، أصبح إنشاء متجر على الإنترنت أسهل بكثير ، لأن العديد من المنصات الجاهزة تجعل هذا العمل أسهل.

يمكنك تطوير موقع الويب الخاص بك ، ولكن عادة ما تكون هذه عملية أطول وأكثر صعوبة مرتبطة بتجربة تطوير الويب. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام منصات مثل Shopify و WooCommerce و BigCommerce و Magneto و 3Dcart و Wix وغيرها. بينما تكلف هذه المنصات مبلغًا معينًا من المال ، إلا أنها تقدم الكثير من المساعدة ويجدها معظم التجار عبر الإنترنت مفيدة للغاية.

توفر هذه الحلول متجرًا شاملاً لكل ما يتعلق بالتجارة الإلكترونية ، بدءًا من إنشاء موقع الويب الخاص بك إلى اختيار المظهر والواجهة المناسبة ، وتنزيل منتجاتك ، وقبول مجموعة من طرق الدفع ، ودمج القنوات الاجتماعية ، وحتى المساعدة في الشحن.

الشحن

عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، فإن الشحن هو نفس الكلام. على الرغم من أن منتجاتك ومتجرك رائعة ، فإنها لا تقدم قيمة إلا إذا استلمها المشتري في حالة ممتازة وفي الوقت المحدد.

اختيار خدمة التوصيل الصحيحة أمر بالغ الأهمية. عادةً ما يمنحك استخدام حلول التجارة الإلكترونية مثل Shopify خصومات كبيرة على الخدمات الأساسية مثل DHL و Bluedart.

احسب تكاليف الشحن بعناية. يمكن أن تؤدي تكاليف الشحن المرتفعة إلى التخلي عن عربة التسوق. يمكن أن تؤثر تكاليف الشحن على صافي أرباحك. السيناريو المثالي هو تقديم شحن مجاني بأقل قيمة للطلب.

قد ترغب في تفويض المهمة الوحيدة المتمثلة في تعبئة الطلبات وتسليمها في الوقت المحدد إلى شخص آخر ، أو تخصيص وقت محدد كل يوم للتعامل معها بنفسك.

إذا كنت تدير هذا العمل بمفردك ، فستستغرق المسؤوليات الجديدة وقتًا. فتح التواصل مع عملائك سيجعلهم ينتظرون بشكل أفضل وصول الحزمة الخاصة بهم.

كيفية معالجة المدفوعات عبر الإنترنت

مرة أخرى ، إذا كنت تستخدم إحدى منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify ، فإن معالجة الدفع تتم مباشرة خارج الصندوق. من جميع بطاقات الائتمان والخصم إلى المحافظ الرقمية مثل Apple Pay و PayPal ، من الأفضل أن تمنح عملائك أكبر عدد ممكن من الخيارات.

موازنة النقرات وقذائف الهاون

على الرغم من كل هذا الحديث عن الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، من المهم أيضًا الانتباه إلى عملائك المنتظمين غير المتصلين بالإنترنت. العملاء الذين استمروا في الظهور في متجرك يستحقون اهتمامك الكامل. من المحتمل أيضًا أن يقدروا أن يكونوا قادرين على التسوق منك عبر الإنترنت أثناء الوباء الحالي ، لذا تأكد من إخبارهم بمتجرك عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا وضع لافتات خارج متجرك لإعلام المتسوقين بأنه يمكنهم الآن التسوق عبر الإنترنت.

قد يعني هذا قضاء ساعات إضافية في تشغيل القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت ، ولكن في مواجهة أزمة عالمية ، أراهن أن أصحاب الأعمال على استعداد لبذل قصارى جهدهم.

هل تحتاج إلى استراتيجية تسويق رقمي؟

لزيادة تواجدك وحركة المرور والمبيعات عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى الترويج لعملك عبر الإنترنت. نعم ، هذا يعني أنك بحاجة إلى استراتيجية تسويق رقمي. لكن بادئ ذي بدء ، لا يتطلب الأمر مشاركة المسوقين المحترفين وتكاليف إضافية. في الوقت الحالي ، يمكنك التركيز فقط على الترويج له على وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى الخاص بك. يمكنك بدء مدونة بنفسك. انشر محتوى رائعًا على Instagram و Facebook. يمكنك أن تطلب من المستخدمين مشاركة صورهم مع منتجاتك عن طريق وضع علامة عليك. هناك طرق عديدة للترويج لعملك عبر الإنترنت دون إنفاق أي أموال.

مع اكتساب نشاطك التجاري عبر الإنترنت قوة دفع ، يمكنك دائمًا توسيع نطاق التسويق الرقمي الخاص بك من خلال توظيف منشئي محتوى ومسوقين محترفين.

خاتمة

يمكن أن يستغرق الحصول على عملك دون اتصال بالإنترنت الكثير من العمل ، ولكنه ليس بالضرورة صعبًا أو صعبًا. ومع ذلك ، يمكن أن يكون الشيء الأكثر فائدة لعملك ، ليس فقط لمواجهة الانكماش الاقتصادي الناجم عن فيروس كورونا ، ولكن أيضًا للمستقبل الأوسع لعملك. لذلك خذ نفسًا عميقًا وتصفح صور أفضل منتجاتك.