Speváčka Agáta
Využívanie emocionálneho marketingu nie je len spôsobom zvýšenia angažovanosti, ale aj účinnou stratégiou na posilnenie značky a zvýšenie lojality zákazníkov. Emocionálny marketing prináša vynikajúce výsledky a je mimoriadne nápomocný pri získavaní potenciálnych zákazníkov. Štúdia 1.400 kampaní v skutočnosti zistila, že kampane založené na emocionálnom obsahu dosahujú o 50% lepšie výsledky než kampane založené na racionálnom obsahu.
Výhody emocionálneho marketingu – dosahovanie pocitov publika vašimi kampaňami – sú príliš početné na to, aby ste ich mohli ignorovať. Otázkou teda nie je, či by ste mali používať emocionálny marketing, ale ako ho využívať efektívnejšie.
Nasledujúcich päť nástrojov by malo byť súčasťou vašej stratégie zacielenia na emócie.
1. Reklamy na Facebooku
Facebook má viac ako 2.055 43 miliónov aktívnych používateľov a v priemere tam strávi zhruba XNUMX minút denne. Z toho vyplýva, že reklamy na Facebooku sú istým spôsobom, ako sprostredkovať emocionálne posolstvo vášmu publiku.
Pri vytváraní emocionálnej príťažlivosti na tejto platforme sú najlepšie tieto stratégie:
- Vytvárajte reklamy, ktoré zobrazujú pôsobivé údaje, a vytvorte tak „strach z chýbania“ (FOMO). Napríklad „200.000 XNUMX podnikateľov sa už zaregistrovalo a našlo riešenia svojich problémov. Nepremeškáte túto príležitosť? «
- Vytvorte zvedavosť a získajte viac kliknutí kladením otázky alebo rozprávaním časti príbehu, ktorá je v najzaujímavejšom bode prerušená. Používanie otázok vo formáte reklamy na Facebooku bude efektívnejšie, pretože môžu byť veľmi krátke, napríklad „Aká je miera prekliknutia v reklamách na Facebooku?“
- Rozosmejte ľudí a využite skutočnosť, že obsah, ktorý pýta šťastie, je najzdieľanejší. Ak chcete navrhnúť správnu šťastnú reklamu, musíte preskúmať svoje cieľové publikum.
- Podneťte trochu hnevu, pretože vám to pomôže generovať kliknutia aj dopredu. Na to musíte vytvoriť negatívny (ale nie príliš veľký) nadpis, ktorý bude spomínať na zlú situáciu, s ktorou sa vaši zákazníci denne stretávajú, napríklad „Povedzte nie strateným účtom“.
Pri navrhovaní emocionálnych reklám na Facebooku myslite na svoje publikum a svoje ciele. Čo sa bude týmto ľuďom páčiť? Čo chceš, aby robili?
2. Pohľadnice.
Viete, čo robí marketingový nástroj emocionálne ešte lepším ako reklama? Čo spôsobuje pozitívny emocionálny vplyv na viacerých úrovniach! Fyzické objekty sú pre tento typ kampane veľmi vhodné. Napriek tomu, že sa svet stal digitálnym, nemožno poprieť radosť z vlastníctva krásneho alebo užitočného predmetu, ktorý vyvoláva pozitívne asociácie.
Zo všetkých nástrojov offline marketingu sú pre takúto kampaň najefektívnejšie pohľadnice. Dôvodom je, že vyvolávajú silnú emocionálnu reakciu nielen na krásny obrázok a správu, ale aj skutočnosť, že pohľadnice sú často nostalgické. A nostalgia je skvelý nástroj pre emocionálny marketing; núti našu myseľ vidieť minulosť cez ružové okuliare.
Takže iba odoslaním pohľadníc svojim potenciálnym zákazníkom vytvoríte silné a pozitívne spojenie so svojou značkou. Tiež vytvorenie exkluzívnej pohľadnice dizajnéra vás nemusí stáť veľa peňazí. Vyberte si pozitívny citát alebo jednoduchú správu, ktorá rozosmeje vašich klientov. A na to použite jednoduchého výrobcu kariet. Ak je dizajn karty vizuálne príťažlivý, určite bude fungovať. Na základe výskumu svojho cieľového publika môžete vybrať dizajn, ktorý pravdepodobne bude rezonovať s ľuďmi, na ktorých sa zameriavate.
3. Video
Rozprávanie príbehov je jednou z najúčinnejších emocionálnych marketingových metód, ktoré môžu mať vplyv; video je na to najlepší nástroj. Na vytváranie úchvatných videí nemusíte investovať do krátkeho filmu. V skutočnosti sú autentické klipy najlepšie pre emocionálny marketing.
To znamená, že všetko, čo potrebujete na pridanie videa do svojej emocionálnej marketingovej kampane, je smartphone a online nástroj na úpravu videa. Môžete nájsť veľa bezplatných produktov a ich učenie je také jednoduché, že v priebehu niekoľkých dní vytvoríte skvelé videá, ktoré môžete zdieľať na sociálnych médiách a na svojom webe.
Pre B2B marketingovú kampaň sú najlepšími druhmi videí, ktoré majú mať emocionálny vplyv, svedectvá a nápady zo zákulisia. Prvá ukazuje, ako váš produkt alebo služba pomáha skutočným ľuďom. Druhý ukazuje ľudí a procesy, ktoré stoja za jeho vznikom, a predstavuje tak ľudskú tvár vášmu podniku. Po zhliadnutí týchto videí s vami budú ľudia chcieť spolupracovať kvôli tomu, kým ste, nie kvôli tomu, že váš predajný tón znie dobre.
4. Príspevky na Instagrame
Instagram je perfektnou platformou na implementáciu vyššie uvedenej stratégie, tj. Urobte svoju značku atraktívnejšou a „ľudskejšou“. Zo všetkých typov obsahu Instagramu, ktoré vám tu môže pomôcť, by ste sa mali zamerať na príspevky, ktoré popisujú váš pracovný priestor a predvádzajú vašich zamestnancov a tiež ilustrujú vašu firemnú kultúru.
Oslovte svoje emócie zverejnením vtipných a hlúpych fotografií zo svojho života v kancelárii, ako aj fotografií z udalostí a stretnutí s klientmi. Scénické obrázky nebudú mať tento emocionálny vplyv, ale môžete ich použiť na oznámenia a prezentácie produktov.
5. Komunity
Doslova povedané, komunity nie sú marketingovým nástrojom. Môžete ich však použiť na dosiahnutie svojich marketingových cieľov. V prípade emocionálneho marketingu môže byť budovanie komunity so spoločným cieľom alebo účelom mimoriadne účinné. Mali by ste to použiť ako súčasť stratégie budovania značky, pretože potrebujete zosúladiť svoju značku s tým, čo vaše cieľové publikum podporuje a chce s vami spolupracovať.
Vaša značka sa napríklad pýši udržateľnosťou a vaše cieľové publikum sa zaujíma o služby / produkty, ktoré môžu byť udržateľné. Vybudujte online komunitu ľudí, ktorí chcú urobiť z našej planéty lepšie miesto.
Majte na pamäti, že aby táto stratégia fungovala, musíte byť proaktívny. Vytvárajte vzrušujúce vzdelávacie videá, sponzorujte ekologické akcie a ukážte, že pracujete na dosiahnutí cieľa záchrany planéty, a požiadajte potenciálnych zákazníkov, aby sa k vám na tejto misii pripojili.
Konečne
Emocionálny marketing má trvalý vplyv, a preto je taký účinný. Použitie tejto taktiky je nevyhnutné pre každú firmu, ktorá chce vyniknúť a zapamätať si.
Aby ste s touto stratégiou dosiahli najlepšie výsledky, budete ju musieť urobiť veľmi rozmanitou. Využite všetky možné prostriedky na spustenie rôznych emocionálnych reakcií a zistite, ktoré z nich fungujú najlepšie. Majte však na pamäti, že rôzne nástroje lepšie fungujú s rôznymi druhmi emócií. Reklamy na Facebooku by napríklad mali vyvolávať silnejšie pocity ako šťastie, smútok alebo hnev, pretože to povedie k reprízam a klikaniam. Na druhej strane, vaše autentické video príbehy by mali evokovať komplexnú zmes emócií, ktoré sa prelínajú a zvyšujú dôveryhodnosť vašej značky.
Testovanie, meranie a spracovanie analytiky týchto kampaní sú základnými prvkami, ktoré rozhodujú o úspechu vašej emocionálnej marketingovej stratégie.
