Trženje SMS je lahko, če se pravilno uporablja, neverjetno močno orodje za rast vašega podjetja. Če naredite napako, lahko to postane neželena pošta in moti vaše potencialne stranke in odjemalce. V tem priročniku bomo preučili prednosti in slabosti trženja SMS -jev, da vam pomagamo pri oblikovanju vaše naslednje oglaševalske akcije.
Kako s trženjem SMS povečati prodajo?
Čas, ki ga ljudje preživijo na mobilnih telefonih, se še naprej povečuje. Medtem ko se nekatere druge oblike trženja zlahka prezrejo in pozabijo, je lahko sporočilo SMS način, da svoje stranke na telefonu opozorite, da jih bodo verjetno videli.
Če imate način zbiranja številk mobilnih telefonov, je lahko SMS način, da dosežete ljudi v širši tržni kampanji. Tukaj je nekaj načinov, s katerimi lahko s trženjem SMS uporabite za povečanje prodaje:
- Pošljite svojim strankam ekskluzivno ponudbo, da bodo lahko ukrepale, še posebej, če je za omejen čas.
- Osebno ali v trgovini obvestite kupce.
- Izkoristite trende in posebne dogodke (na primer razprodaja 4. julija).
- Prodajte več ali opomnite stranke na druge storitve, ki jih lahko ponudite.
- Kupcu pošljite nekaj brezplačnega. Na primer, kavarna lahko svojim strankam dovoli brezplačno kavo v upanju, da se bodo obdržali in kupili več ali pa se vrnili v trgovino.
Kako uporabljati SMS trženje brez pošiljanja neželene pošte
Vsi smo imeli e -poštna sporočila ali sporočila SMS, ki se nam zdijo nekoliko spammatična in nadležna. To lahko povzroči, da bodo stranke opustile vašo storitev SMS in ustvarile slab ugled za vaše podjetje. Kako se torej izogniti neželeni pošti in nepripravljenosti?
Prvič, ne uporabljajte svojega seznama SMS za prepogosto stik z ljudmi. Vsakodnevno prejemanje sporočila bo samo razjezilo ljudi ali pa bi ljudje mislili, da gre za prevaro (glede na statistiko kibernetske varnosti: 40% žrtev kraje identitete komunicira po telefonu). Neumorna in odločna taktika v večini podjetij ponavadi ne uspe.
Bodite uporabni. Če najdete način za povezovanje koristnih informacij, popusta ali nečesa, kar je primerno za vaše stranke, bodo bolj verjetno cenili vaše sporočilo, tudi če ne bodo izkoristili vaše ponudbe ali izkoristili vaše promocije. To je dolga igra; Stranke lahko pretvorite, potem ko jim dodate vrednost.
Poskusite biti tudi osebni. Če imate podatke o osebi, ki ji pošiljate sporočila, ali če želite poiskati več informacij z orodji za povratno iskanje, lahko zmanjšate število sporočil na območje, se sklicujete na ljudi po imenu itd.
Top 3 orodja za trženje SMS
Trženje SMS -ov raste in industrija si prizadeva zadovoljiti povpraševanje, saj vedno več podjetij uporablja SMS pri svojem trženju. Tu so tri orodja, ki vam bodo pomagala pri trženju SMS.
1. Obrnite orodja za iskanje po meri za prilagoditev
Ta orodja vam omogočajo, da dobite več informacij o osebah, ki so zapustile vašo številko. Uporabite orodja za povratno iskanje, da pridobite več podatkov in ustrezno ciljate na svojo tržno kampanjo, namesto da uporabite samo metodo razprševanja.
2. CRM (upravljanje odnosov s strankami)
CRM vam lahko omogočijo, da spremljate svoje stranke in vse svoje stike z njimi. To pomeni, da boste lahko dobili sliko o tem, katere oglaševalske akcije delujejo za vašo bazo strank, kdaj je bila poslana zadnja oglaševalska akcija, naročnine, obiski ene strani in drugo. CRMS je oblika programske opreme, ki se včasih lahko izvaja kot aplikacije v računalniku ali mobilni napravi. Je hrbtenica za shranjevanje vseh vaših podatkov o strankah ter sledenje vašemu odnosu in uspehu.
3. Orodja za klepet „Live Agent“
V nekaterih panogah je morda priporočljivo, da stranka odgovori na vaš SMS, namesto da samo prejme informacije. To bo pokazalo, da z veseljem dosežete svoje stranke, če uporabite orodje pravega agenta za povezovanje in pogovor s stranko, če ta odgovori na sporočilo SMS, tudi na bolj prilagojen način.
Ključne prednosti trženja SMS
Kakšne so prednosti uporabe trženja SMS za vašo blagovno znamko?
- Je relativno poceni.
- Lahko vodite oglaševalske akcije po meri.
- Hitro se lahko povežete s strankami za takojšnjo prodajo in promocije.
- Sporočila je bolj verjetno videti kot e -poštna sporočila ali družabni mediji.
- Za še večjo učinkovitost lahko SMS trženje povežete z drugimi oblikami trženja.
- Za neposredno komunikacijo lahko uporabite SMS, kar pri drugih oblikah ni mogoče.
Vsaka blagovna znamka ima nekoliko drugačne izkušnje, vendar obstaja veliko načinov, kako lahko trženje SMS postane sestavni del vašega trženja.
Tako kot pri drugih vrstah trženja bo vaš uspeh odvisen od tega, kako pravilno uporabljate trženje SMS. Če lahko s prilagojenimi oglasi in uporabno ponudbo pravilno ciljate na svoje občinstvo, bo trženje s SMS zelo verjetno uspešno za vaše podjetje in vam omogoča, da ustvarite nov kanal takojšnje komunikacije s svojimi trenutnimi in potencialnimi strankami. Izognite se občutku neželene pošte in namesto tega naredite, da se vaše stranke počutijo, kot da dodajate vrednost, ko vaša opozorila prikazujejo novo sporočilo vašega podjetja.
