Si vous n’avez pas de fichier de balayage ou que vous ne savez pas ce que c’est, consultez cet article sur les fichiers de balayage qu’Alissa a écrit dans SitePoint pour savoir de quoi il s’agit et pourquoi vous en avez besoin.
Une fois que vous avez terminé, revenez en arrière et récupérez le nouvel e-mail de bienvenue client d’AWeber ci-dessous et faites-en le premier ajout à votre fichier.
Un e-mail de bienvenue adressé à un nouveau client peut rassurer et aider à réduire les retours ou les annulations pour toute personne ayant des remords. J’adore qu’AWeber envoie au client un e-mail de bienvenue par courrier. Combien de sociétés de messagerie font cela? Un peu, je pense, et cela rend cet e-mail de bienvenue beaucoup plus convaincant.
Jetons un coup d’œil aux composants clés d’un nouvel e-mail de bienvenue client AWeber.
Calmer le client
R – Les deux premiers paragraphes aident à rassurer le nouveau client sur le fait qu’il a pris la bonne décision de choisir AWeber comme fournisseur de marketing par e-mail. En fait, le PDG sait que «vous serez extrêmement satisfait» de votre décision.
Attirer un client à participer
B – Il y a deux parties à B. La première, mise en évidence pour attirer votre attention, vous demande de déchirer la feuille de contact située au bas de la lettre. C’est une excellente stratégie pour impliquer votre nouveau client avec votre e-mail de bienvenue, et maintenant il fait bien plus qu’une simple lettre; c’est aussi une liste de contrôle.
Offrir quelque chose gratuitement
C – AWeber veut que vous fassiez bien avec ses services et ils veulent vous donner un séminaire vidéo GRATUIT sur la façon de démarrer et d’obtenir plus d’abonnés. Existe-t-il un mot plus fort que «gratuit»? Qui se soucie si vous venez de les payer pour leurs services de marketing par e-mail alors que vous obtenez également une formation gratuite?
Faire preuve de prudence
D&E – Réitérant qu’ils se soucient de vous, leur nouveau client, ils veulent que vous sachiez que vous pouvez contacter leur équipe. En fait, il s’agit d’une lettre de leur PDG et fondateur; pas un représentant du service client. Ils s’en soucient vraiment.
Y compris PS
F – Allumez toujours PS, peu importe ce que vous en pensez personnellement. Ils travaillent. Période. Fin de la conversation.
Comme toujours, j’aimerais entendre ce que vous pensez. Ce nouveau courriel de bienvenue client est-il un ajout intéressant à votre dossier? Avez-vous un autre e-mail de bienvenue que vous avez effacé et qui vous a plu?
